“حدث خطأ في قراءة القرص”: ما هو وكيفية إصلاحه في ويندوز 10

بينما تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فجأة يتجمد ويجبرك على إجراء إعادة تشغيل قوية. بمجرد تشغيل الجهاز، تواجه رسالة “حدث خطأ في قراءة القرص”، مع اقتراح للضغط على Ctrl+Alt+Del لإعادة تشغيل ويندوز 10.

مع ذلك، حتى بعد إجراء إعادة التشغيل المقترحة، استمر الخطأ في الظهور. هناك العديد من الأسباب لهذا الخطأ، لكن لا داعي للقلق لأن هناك طرقًا لإصلاحه. إليك كيف يمكنك إصلاح خطأ قراءة القرص في ويندوز 10.
اذهب إلى استعادة البيانات ⤵

ما الذي يسبب ظهور رسالة “حدث خطأ في قراءة القرص”؟

قد لا يكون مشكلة “حدث خطأ في قراءة القرص” بالضرورة متعلقة بالقرص نفسه. إليك بعض الأسباب الشائعة وراء الرسالة:

• 🔥 تلف القرص أو الإرتفاع الشديد في الحرارة: يؤثر تلف القرص على سلامة القرص وقدرته على العمل. والأمر نفسه ينطبق على الإرتفاع الشديد في الحرارة، حيث أن الأجهزة غير مصممة للعمل في درجات حرارة عالية جدًا.
• ⚠️ القطاعات التالفة: إذا ظهر قطاع تالف حيث يتم تخزين MBR، فلن يعود MBR قابلاً للوصول أو الاستخدام.
• 🔌 الاتصالات السيئة على المنافذ: قد يكون سبب عدم ظهور القرص الصلب على جهاز حاسوب يعمل بنظام Windows ناتجًا عن منافذ تالفة أو كابلات سيئة تمنع الاتصال أو تجعله غير متسق.
• 🧠 ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التالفة: بما أن جهاز الحاسوب يستخدم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للوصول إلى البيانات المتاحة بسرعة، فإن تلف الذاكرة قد يسبب هذه المشكلة لأن الحاسوب يحاول باستمرار الحصول على معلومات لا يمكنه الوصول إليها.
• ⚙️ إعدادات البيوس (BIOS) الخاطئة: يمكن أن تسبب إعدادات البيوس (BIOS) الخاطئة خطأ في قراءة القرص من البيوس (BIOS). وغالبًا ما يحدث هذا عندما يقوم جهاز آخر بتعديل ترتيب الإقلاع.
• 💾 خطأ في قطاع الإقلاع للقرص: يحتوي قطاع الإقلاع في قرصك على رمز يتم تحميله في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ويلعب دورًا أساسيًا في عملية بدء تشغيل الحاسوب. بدونه، لا يمكن الإقلاع.
• 🦠 الفيروسات: يمكن تصميم الفيروسات لأداء أي نوع من المهام الخبيثة، بما في ذلك الهجوم على القرص الصلب. يمكن أن ينتج عن هجوم فيروسي ظهور الخطأ.

كيفية إصلاح “حدث خطأ في قراءة القرص” في ويندوز 10

تتطلب هذه المشكلة اتباع نهج منهجي لتحديد الخلل ومعرفة سبب حدوثه. غالبًا ما يكون السبب إما متعلقًا بقرص صلب تالف، أو إعداد غير صحيح في الـBIOS، أو وحدة ذاكرة RAM بها مشكلة. التحقق من حالة القرص الصلب الخاص بك والتأكد من أن إعدادات الـBIOS خاصتك كلها سليمة هي بعض الحلول التي سنستكشفها.

الطريقة 1: إطفاء الكمبيوتر

قد يتسبب الكمبيوتر الذي يسخن أكثر من اللازم في ظهور هذه الرسالة إذا كانت مكونات الأجهزة لديك تسخن بشكل مفرط. للأجهزة الخاصة بك درجات حرارة تشغيل مثالية، لذا إذا كانت تعمل فوق هذه الدرجات، ستبدأ الشذوذات في الحدوث. دع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يرتاح لعدة ساعات ثم قم بتشغيله مجدداً لمعرفة إذا ما كانت الرسالة ستظهر مرة أخرى.

إذا اختفت الرسالة، قم فورًا بعمل نسخة احتياطية من محرك الأقراص الخاص بك وحدد السبب وراء ارتفاع حرارة الكمبيوتر. غالبًا ما يحدث هذا بسبب عدم وجود تدفق هوائي كافٍ أو تبريد غير كافي.

الطريقة 2: تحقق من تسلسل الإقلاع

يمكن أن يؤدي ترتيب الإقلاع الخاطئ إلى ظهور رسالة خطأ في قراءة القرص على نظام التشغيل ويندوز 10. إذا كان لديك أكثر من مصدر تخزين مثبت أو متصل، فقد يحاول الكمبيوتر الإقلاع من المصدر الآخر الذي لا يحتوي على نظام تشغيل. يمكن تحديث ترتيب الإقلاع في البيوس الخاص بك.

سيبدو العملية الدقيقة مختلفة بشكل طفيف لكل علامة تجارية للكمبيوتر:

1. أدخل إلى إعدادات البيوس (BIOS). يمكن تحقيق ذلك عن طريق الضغط على مفتاح البيوس بعد تشغيل الكمبيوتر ولكن قبل بدء تشغيل نظام التشغيل ويندوز. غالبًا ما يكون أحد المفاتيح التالية: DEL، F1، F2، F10، أو F12.
2. في قسم التمهيد (Boot)، اذهب إلى أولوية جهاز التمهيد (Boot Device Priority).
3. تأكد من أن القرص الصلب موجود في أعلى القائمة.

الطريقة 3: إعادة تعيين إعدادات البيوس أو تحديث البيوس

قد يكون نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS) الخاص بك قديمًا أو يعمل بإعدادات قديمة. وقد يؤدي ذلك إلى ظهور الخطأ نظرًا لأن الـ BIOS يلعب دورًا في التواصل بين العتاد الخاص بك. أولًا، حاول إعادة تعيين إعدادات الـ BIOS لمعرفة ما إذا كان ذلك يصلح المشكلة. مرة أخرى، سيكون هذا مختلفًا قليلًا تبعًا للعلامة التجارية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. ادخل إلى البيوس الخاص بك.
2. قم بتحميل إعدادات المصنع الافتراضية. غالبًا، يمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على F9.
3. احفظ التغييرات واخرج من البيوس.

إذا استمرت المشكلة، حاول تحديث البيوس BIOS إلى الإصدار الأحدث بدلاً من ذلك. سترشدك التعليمات أدناه للتحقق من إصدار البيوس BIOS الحالي لديك وتثبيت الإصدار المُحدث.

1. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم وتحقق من وجود نسخة جديدة. قم بتحميلها إذا كانت متاحة وضعها على ذاكرة USB.
2. ادخل إلى البيوس واستخدم القوائم لتثبيت البيوس المحدث من الـUSB.

الطريقة 4: تحقق من اتصالات المنفذ

عندما لا يكون القرص الصلب متصلاً بشكل صحيح باللوحة الأم، يمكن أن تنتج Windows هذا الخطأ استجابة لذلك. يمكن لمستخدمي اللابتوب التحقق من حيز القرص الصلب والتأكد من أنه لم يخرج أو يصبح مسدودًا بوبر القماش والغبار. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، تأكد من أن الكابل الموصل (غالبًا ما يكون SATA) متصل بإحكام بكلا طرفي اللوحة الأم والقرص الصلب.

إذا كان لا يزال غير عامل الآن، جرب تغيير منفذ الساتا الذي تقوم بالتوصيل إليه. قد تحتاج إلى تحديث تسلسل الإقلاع للبحث عن منفذ الساتا الجديد، ولكن هذا سيستبعد فرص وجود نقطة اتصال معطلة. إضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة استبدال الكابل.

الطريقة 5: استعادة MBR

يقع سجل الإقلاع الرئيسي (MBR) في القطاع الأول من قرصك الصلب أو SSD ويحتوي على المعلومات اللازمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للعثور على نظام التشغيل وتحميله. إذا تعرض للتلف أو الفساد، لن يقوم جهاز الكمبيوتر بالإقلاع. لهذه الخطوة، ستحتاج إلى محرك أقراص USB قابل للإقلاع مع نظام Windows عليه للدخول إلى بيئة الاسترداد.

1. قم بالإقلاع من USB، اختر لغتك وتنسيقات العملة، ثم انقر على التالي.
2. انقر على خيار إصلاح الكمبيوتر في الشاشة الأولى.
3. انقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انقر على موجه الأوامر.
5. اكتب bootrec /fixmbr واضغط على Enter.
6. اكتب bootrec /fixboot واضغط على Enter.
7. اكتب bootrec /scanos واضغط على Enter.
8. اكتب bootrec /rebuildbcd واضغط على Enter.
9. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بالإقلاع من القرص الصلب.

الطريقة 6: تشغيل CheckDisk

أداة CheckDisk هي أداة إصلاح يمكنها فحص القرص الخاص بك بحثًا عن الأخطاء المنطقية والفيزيائية. تُستخدم عادةً لإصلاح أخطاء القرص التي تكتشفها، لكن يمكن استخدامها أيضًا في وضع القراءة فقط دون استخدام المعاملات. يمكن استخدامها حتى لإصلاح القطاعات التالفة.

ستحتاج أيضاً إلى ذاكرة USB قابلة للإقلاع لهذه الخطوة.

1. قم بالإقلاع من USB وانقر على التالي.
2. انقر على خيار اصلح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الشاشة الأولى.
3. انقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انقر على سطر الأوامر.
5. اكتب chkdsk C: /f /r. استبدل C: بحرف القرص الخاص بك. اضغط Enter.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وقم بالإقلاع من القرص الثابت الخاص بك.

الطريقة 7: تحقق من الذاكرة العشوائية

ليس من النادر أن ينجم هذا الخلل عن مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك. أولاً، حاول إعادة تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي للتأكد من أنها متصلة بإحكام. إذا لم ينجح ذلك وكنت تستخدم قطعة واحدة من ذاكرة الوصول العشوائي، حاول وضعها في فتحة أخرى. إذا كنت تستخدم ذاكرة ثنائية القناة، حاول تبديل أماكنهما.

إذا سنحت لك الفرصة لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في جهاز آخر، يمكنك القيام بذلك من خلال تشغيل أداة تشخيص ذاكرة ويندوز. ببساطة اضغط على + ، اكتب “mdsched” واضغط على .

الطريque 8: إزالة الفيروسات وإلغاء التجزئة

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، جرب إزالة القرص الصلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيله بجهاز آخر. هذا يتيح لك رؤية ما إذا كان القرص يظهر ويؤدي التشخيص مثل إزالة الفيروسات وعملية إلغاء التجزئة.

ابدأ بفحص القرص الصلب بحثًا عن الفيروسات. يمكنك القيام بذلك باستخدام Windows Defender:

1. افتح مستكشف الملفات.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على القرص الخاص بك في جزء التنقل الأيسر، ثم اختر الفحص بواسطة Microsoft Defender.

بعد اكتمال الفحص وعدم العثور على فيروسات، قم بإجراء إلغاء التجزئة باتباع الخطوات التالية. تخطَ هذا الجزء إذا كنت تستخدم وحدة الحالة الصلبة SSD.

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على البدء واختر إدارة الأقراص.
2. انقر بزر الفأرة الأيمن على مساحة التخزين الخاصة بالقرص المعطل واختر الخصائص.
3. انقر على الأدوات، ثم تحسين.
4. انقر على تحسين.

كيفية استعادة الملفات بعد إصلاح خطأ قراءة القرص

قد يكون الضرر الذي تسبب في خطأ تشغيل ويندوز 10 قد أثر أيضًا على البيانات الموجودة على القرص الخاص بك. إذا تصرفت بسرعة كافية، قد تكون قادرًا على استعادة البيانات التي فُقدت أو تضررت باستخدام أداة استعادة البيانات Disk Drill. Disk Drill هي أداة استعادة بيانات قادرة على استرجاع البيانات التي كان يُعتقد سابقًا أنها فُقدت إلى الأبد.

للقيام بذلك، يجب عليك إزالة القرص الصلب الخاص بك وتوصيله بجهاز كمبيوتر يعمل والذي يمكنك تثبيت Disk Drill عليه. اتبع هذه الخطوات لاستعادة البيانات باستخدام Disk Drill:

1. تنزيل وفتح برنامج Disk Drill.
2. انقر على نسخ احتياطي للقرص.
3. اختر القرص المتأثر، ثم انقر على النسخ الاحتياطي بيان إلى بيان.
4. املأ الحقول المطلوبة، ثم انقر على موافق.
5. انقر على استعادة البيانات.
6. انقر على إرفاق صورة القرص وأضف صورة القرص التي تم إنشاؤها حديثاً. ثم، اختر ملف الصورة وانقر على البحث عن البيانات المفقودة.
7. انقر على معاينة العناصر الموجودة بعد اكتمال الفحص.
8. اختر الملفات التي ترغب في استعادتها. استخدم عمود فرص الاستعادة للحصول على مؤشر على مدى إمكانية استرداد كل ملف. عند الجهوزية، انقر على استرداد.
9. اختر الموقع الذي ترغب في تخزين الملفات المستردة فيه. تأكد من أنك لا تقوم بحفظها في نفس القرص الذي تسترد منه.

الخلاصة

قد تظهر مشكلة “حدث خطأ في القرص” في نظام التشغيل ويندوز XP، ويندوز Vista، ويندوز 7، ويندوز 8، وويندوز 10. المشكلة تكمن إما في القرص الصلب، أو الذاكرة العشوائية (RAM)، أو إعدادات البيوس (BIOS). أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إصلاح أية مشاكل متعلقة بالقرص الصلب باستخدام أداة CheckDisk. إذا لم يساعد ذلك، تأكد من صحة ترتيب الإقلاع وتأكد من أن الذاكرة العشوائية تعمل ومثبتة بشكل صحيح.