ماذا تفعل إذا قال القرص الصلب إنه ممتلئ ولكنه في الحقيقة ليس كذلك

إذا تم استخدامه بانتظام، فمن الطبيعي أن يمتلئ محرك الأقراص الثابتة للكمبيوتر في النهاية، خاصة إذا لم يتم حذف الملفات غير المستخدمة بانتظام. ومع ذلك، هناك أوقات ستحصل فيها على تحذير من Windows بنفاد مساحة القرص حتى وإن كان يجب أن يكون لديك الكثير من المساحة الفارغة.

في هذا الدليل، سنناقش الأسباب الشائعة التي تجعل القرص الصلب يقول إنه ممتلئ، ولكنه في الواقع ليس كذلك. سنستعرض أيضًا أفضل الطرق لاستعادة عمل القرص الصلب بكفاءة.

لماذا يقول القرص الصلب إنه ممتلئ عندما لا يكون كذلك

هناك أسباب عديدة قد تجعل نظام التشغيل لديك يظهر عدم وجود مساحة كافية على القرص، على الرغم من وجود مساحة متوفرة. إليك بعض الأسباب الأكثر شيوعاً:

استعادة البيانات باستخدام Disk Drill

بعض الأسباب الجذرية والإصلاحات المتعلقة بهذه المشكلة قد تؤدي إلى فقدان البيانات على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك. وبذلك يُوصَى بشدة استخدام برنامج استعادة البيانات الممتاز لاسترجاع أي بيانات مهمة من المحرك قبل المتابعة. ولكن قبل القيام بذلك، من المهم إنشاء نسخة احتياطية للجهاز وإجراء الاستعادة منها بدلاً من ذلك. هذا لمنع فقدان بيانات إضافي نتيجة لعملية الاستعادة.

ديسك دريل خيار ممتاز للاختيار بناءً على قدراته المذهلة في الاستعادة، والفحوصات السريعة، وواجهة المستخدم السهلة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي بالفعل على ميزة النسخ الاحتياطي بالبايت للبايت، لذلك يمكنك إنشاء نسخة احتياطية وإجراء الاستعادة باستخدام البرنامج نفسه. يمكنك تجربة Disk Drill من خلال نسخته التجريبية المجانية، والتي تتضمن جميع ميزات التطبيق، بالإضافة إلى حد استعادة قدره 500 ميجابايت (على ويندوز).

إليك دليلاً سريعًا خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية واستعادة البيانات باستخدام Disk Drill.

إنشاء نسخة احتياطية بايت-إلى-بايت

1. توجه إلى موقع Cleverfiles، ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من ديسك دريل، وهو متوافق مع كل من نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11.
2. تأكد من أن محرك الأقراص الصلبة متصل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم شغل برنامج Disk Drill. بعد ذلك، انقر على “Drive Backup” في الجزء الأيمن وحدد محرك الأقراص الصلبة من قائمة أجهزة التخزين. من هناك، انقر على “Byte-to-byte Backup” في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
3. ستظهر نافذة صغيرة حيث يمكنك إعداد تفاصيل النسخ الاحتياطي، مثل اسم الملف، التنسيق، المسار، إلخ. انقر على “OK” عند الانتهاء.
4. سيقوم برنامج Disk Drill بإنشاء النسخة الاحتياطية الخاصة بك. بمجرد الانتهاء، ستظهر شاشة إكمال. انقر فوق رمز الصفحة الرئيسية بالقرب من الجزء العلوي للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية

1. تأكد من أنك في قسم “أجهزة التخزين” في Disk Drill، ثم انقر على خيار “إرفاق صورة قرص” أسفل النافذة.
   
2. في النافذة المنبثقة التي تظهر، انتقل إلى المجلد حيث حفظت النسخة الاحتياطية من القسم السابق، ثم افتحه.
   
3. يجب أن تظهر النسخة الاحتياطية الآن في قائمة أجهزة التخزين المتاحة. حددها وانقر على زر “البحث عن البيانات المفقودة” على الجانب الأيمن.
   
4. سيقوم Disk Drill الآن بفحص النسخة الاحتياطية من القرص الصلب بحثًا عن أي ملفات يمكن استردادها. سواءً انتظرت حتى يكتمل العملية أو ترغب في التوجه إلى صفحة النتائج أثناء استمرار الفحص، يمكنك النقر على زر “مراجعة العناصر المكتشفة” في الزاوية العلوية اليمنى لبدء تصفح الملفات التي تم العثور عليها.
   
5. في صفحة النتائج، ستلاحظ فئة “الملفات الموجودة” التي يمكنك توسيعها للعثور على جميع المجلدات، والمجلدات الفرعية، والملفات الموجودة حاليًا على القرص الصلب. حدد أيًا منها عن طريق وضع علامة في المربع المجاور لأسمائها، ثم انقر على زر “استعادة” في الزاوية السفلى اليمنى للمتابعة.
   
6. في النافذة المنبثقة، ستحتاج إلى تحديد مجلد لحفظ الملفات المستعادة. تأكد من القيام بذلك على محرك مختلف عن الذي تسترد منه الملفات. انقر على “التالي” عندما تكون جاهزًا.
   
7. سيحاول Disk Drill استعادة الملفات التي اخترتها. بمجرد الانتهاء، ستظهر رسالة إتمام وزر يأخذك مباشرة إلى ملفاتك المستعادة.
   

كيفية إصلاح القرص الصلب الذي يظهر ممتلئًا بينما هو ليس كذلك

اعتماداً على سبب مشكلة “القرص الصلب ممتلئ ولكن لا توجد ملفات” على القرص الصلب الخاص بك، هناك عدد من الإصلاحات المختلفة التي يمكنك تجربتها. يشمل ذلك استخدام الأدوات من الطرف الأول/الثالث وإعادة تهيئة القرص الصلب في الحالات الأكثر تطرفًا.

الطريقة 1: التحقق من البرامج الضارة

الهجمات البرمجية الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي واحدة من أكثر الأسباب شيوعًا لامتلاء محرك الأقراص الثابتة عندما لا يكون ممتلئًا بالفعل. لذلك، أول شيء يجب عليك فعله عندما تواجه هذه المشكلة هو فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن أي إصابات. في حين أن هناك عددًا لا بأس به من البرامج الفعالة لمكافحة البرمجيات الضارة المتاحة في السوق، فإن نظام ويندوز يحتوي على برنامج مدمج فعال يسمى Windows Defender. إليك كيفية استخدام Windows Defender لفحص وإزالة البرمجيات الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. اكتب “أمان Windows” في ميزة البحث في شريط المهام الخاص بك واختر النتيجة التي تحمل نفس الاسم.
   
2. انقر فوق “الحماية من الفيروسات والتهديدات”.
   
3. تحت “التهديدات الحالية”، انقر فوق زر “الفحص السريع”. سيقوم Windows الآن بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي تهديدات للبرامج الضارة وقد يقوم بإزالتها.
   

الطريقة 2: تشغيل تنظيف القرص

قد تكون هناك الكثير من الملفات غير المرئية التي تملأ مساحة محرك القرص الصلب وتستهلك جزءًا كبيرًا من المساحة. لهذا السبب من الجيد تشغيل أداة تنظيف القرص في نظام ويندوز للتخلص من الملفات غير المرغوب فيها. اتبع الخطوات التالية لتحقيق ذلك:

1. اكتب “تنظيف القرص” في ميزة البحث على شريط المهام الخاص بك وحدد النتيجة التي تحمل نفس الاسم.
   
2. حدد حرف محرك الأقراص الخاص بك من القائمة المنسدلة واضغط على “موافق”.
   
3. في قسم “الملفات التي تريد حذفها”، ضع علامة على الخيارات التي تريد حذفها. يتضمن ذلك الملفات المؤقتة، والصور المصغرة، وملفات تحسين التسليم، والمزيد. يمكنك أيضًا النقر على زر “تنظيف ملفات النظام” في أسفل النافذة للتخلص من ملفات النظام التي يمكن إزالتها بأمان. عندما تكون مستعدًا، انقر على “موافق”.
   

الطريقة الثالثة: تنظيف سلة المحذوفات

أداة سلة المحذوفات بنظام ويندوز تخزن الملفات المحذوفة لمدة تصل إلى 30 يومًا، وبعد ذلك تقوم يحذفها بشكل دائم. ولكن خلال فترة الـ 30 يومًا تلك، تظل الملفات تشغل مساحة على محرك الأقراص الثابت، مما قد يكون هو السبب في المشكلة حيث يظهر أن محرك الأقراص ممتلئ ولكنه ليس كذلك. هذه هي الخطوات لإفراغ سلة المحذوفات:

1. أولاً، افتح أداة سلة المحذوفات من سطح المكتب الخاص بك.
2. ثم، انقر على خيار “تفريغ سلة المحذوفات” بالقرب من أعلى النافذة.
   

الطريقة 4: التحقق من الملفات المؤقتة

يتم تخزين ملفات البرامج المؤقتة في مجلد “Temp” الذي أنشأته Windows، ويتم مسح هذه الملفات عادة بمرور الوقت. ومع ذلك، هناك حالات تتراكم فيها هذه الملفات المؤقتة، مما يشغل حيزًا كبيرًا من المساحة. قد يكون هذا هو سبب امتلاء محرك الأقراص C لديك، ولكن لا توجد ملفات موجودة لأن مجلد “Temp” يكون دائمًا في نفس محرك الأقراص الذي تم تثبيت Windows فيه. إليك كيفية الوصول إلى مجلد “Temp” لحذف محتوياته:

1. اضغط على المفاتيح ويندوز + R لإظهار أمر “تشغيل”، ثم اكتب “%temp%” واضغط على Enter.
   
2. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد “Temp”. بكل بساطة حدد جميع محتوياته واضغط على المفاتيح نوبة + حذف للتخلص منها بشكل دائم.
   

قد يمنعك متجر Microsoft أو التطبيقات الأخرى من حذف بعض الملفات المؤقتة. لتجاوز ذلك، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل هذه التطبيقات في الخلفية.

1. اكتب “التطبيقات المثبتة” في ميزة البحث بشريط المهام وحدد النتيجة التي تحمل نفس الاسم.
   
2. استخدام شريط البحث بالقرب من أعلى النافذة للبحث عن البرنامج المعني. من هناك، انقر على زر النقاط الثلاث على يمين البرنامج وحدد “خيارات متقدمة”.
   
3. انقر على القائمة المنسدلة تحت “السماح لهذا التطبيق بالعمل في الخلفية” واختر “أبداً”.
   

الآن يمكنك العودة إلى مجلد “Temp” ومحاولة حذف الملفات مرة أخرى.

الطريقة 5: التحقق من الملفات المخفية

بسبب مشكلة محتملة في النظام أو هجوم برمجيات خبيثة، قد يكون هناك أوقات تتواجد فيها الكثير من الملفات المخفية على محرك القرص الصلب لديك، مما يجعله يبدو ممتلئاً. لتكون في الجانب الآمن، ستحتاج إلى تفعيل خيار رؤية الملفات المخفية في مستكشف Windows. تختلف طريقة تحقيق ذلك بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه.

الطريقة 6: قم بتشغيل CHKDSK للعثور على الخطأ الذي يسبب هذه المشكلة وإصلاحه

CHKDSK هو ميزة مدمجة في نظام ويندوز تقوم بفحص سلامة جهاز التخزين وتحاول إصلاح أي أخطاء تجدها. يمكن أن تكون هذه الأخطاء السبب وراء مشكلة مساحة القرص الصلب لديك.

1. اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح أمر التشغيل، ثم اكتب “cmd” واضغط Ctrl + Shift + Enter لتشغيله كمسؤول.
   
2. اكتب “chkdsk” وحرف محرك الأقراص الثابت لديك، مع رمز النقطتين. بعد رمز النقطتين، أضف مسافة ثم “/f” لإعطاء الأمر لـ CHKDSK بإصلاح أي أخطاء يتم اكتشافها أثناء الفحص. يجب أن يكون الأمر النهائي مشابهًا لهذا:
   chkdsk c: /f
   
3. سيقوم CHKDSK الآن بفحص محرك الأقراص الثابت لديك وإصلاح أي أخطاء يجدها.

الطريقة 7: تهيئة القرص الصلب

إذا لم تتمكن أي من الطرق حتى الآن من حل مشكلتك، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو تهيئة القرص الخاص بك. ومع ذلك، تذكر أن القيام بذلك سيضمن فقدان جميع الملفات الموجودة على القرص، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية إذا لزم الأمر.

1. انقر نقرًا مزدوجًا على أيقونة “هذا الكمبيوتر” على سطح المكتب، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على القرص الصلب المتأثر تحت “الأجهزة ومحركات الأقراص” وحدد خيار “تهيئة”.
   
2. حدد نظام الملفات المناسب، وحجم وحدة التخصيص، وملصق الحجم للقرص، ثم انقر على “ابدأ”. سيقوم ويندوز بعد ذلك بتهيئة القرص الخاص بك.
   

ملحوظة: إذا كانت وحدة التخزين المتأثرة هي وحدة التخزين الخاصة بنظام التشغيل، فيمكن تهيئتها فقط باستخدام وسائط تثبيت نظام التشغيل. هذه هي وحدة الفلاش أو قرص الـ DVD الذي يستخدم لتثبيت نظام التشغيل.

الخاتمة

هناك العديد من العوامل التي قد تتسبب في إظهار محرك الأقراص الثابتة مساحة كبيرة مستخدمة، ولكن لا توجد ملفات ظاهرة. قد يكون محرك الأقراص الخاص بك يعاني من هجوم برمجي خبيث، أو تلف، أو فائض من الملفات المخفية/المؤقتة التي لا تُعرض عادةً. مهما كان السبب، اتباع الخطوات المُوضحة في هذا الدليل من المرجح أن يعيد القرص الصلب الخاص بك إلى حالته المثلى.

الأسئلة الشائعة: