Cómo recuperar datos de un disco duro externo que no es detectado

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hard drive is not detected

Cuando tu disco duro externo no está siendo detectado por tu computadora, parece como si todos tus datos estuvieran bloqueados, apenas fuera de tu alcance. Incluso después de realizar el típico reinicio de la computadora, todavía no hay una manera visible de acceder al contenido de tu disco duro externo.

Este problema puede ocurrir por varias razones. Antes de agotarte tratando de acceder al disco duro externo, sigue leyendo para descubrir cómo recuperar datos del disco duro externo cuando no es detectado.

Por qué el disco duro externo no se detecta

Los problemas con los discos duros externos se presentan de muchas formas. Si tu disco duro externo ha dejado de ser legible por tu computadora repentinamente, aquí hay algunos problemas comunes que podrían haber causado esto:

Problema Descripción
❌ Extracción incorrecta del dispositivo Si no retiras tu disco duro externo de manera segura, es posible que se interrumpan procesos de escritura importantes que podrían corromper tus archivos, o peor aún, tu sistema de archivos.
💾 Corrupción del disco duro externo La corrupción del sistema de archivos de tu disco duro externo puede resultar en que la computadora con Windows no pueda leerlo.
🔧 Controladores desactualizados o corruptos Los controladores son responsables de la comunicación entre tu disco duro y la computadora. Si están desactualizados o corruptos, esta comunicación puede fallar hasta que se resuelva el problema.
💥 Mal funcionamiento del hardware El daño físico al disco duro externo es a menudo lo más grave y puede hacer que el disco sea permanentemente ilegible, dependiendo del daño.

Solucionar problemas de un disco duro externo es bastante fácil una vez que sabes cuál es la causa. Sin embargo, antes de pasar a cómo recuperar archivos de un disco duro externo que no se detecta, necesitamos saber cómo confirmar su estado en la Administración de discos.

  1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administración de discos.
  2. Confirma que tu disco es visible y está leyendo la capacidad correcta.

Si la unidad no aparece, o aparece con la capacidad incorrecta, adelante para nuestras formas específicas de reparar discos duros externos que no son visibles en absoluto.

Soluciones para Discos Duros Externos Que Son Visibles en la Administración de Discos

Si tu disco duro externo se muestra en el Explorador de Archivos o en la Administración de Discos y refleja el tamaño correcto, tienes una buena oportunidad de arreglarlo. Las soluciones a continuación han demostrado ser efectivas para algunos de nuestros lectores en la restauración del acceso a discos duros externos, algunos incluso permitiendo recuperar un disco duro externo sin formatear. Asegúrate de intentar cada una de estas soluciones en orden para evitar errores que puedan llevar a una pérdida permanente de datos.

Método 1: Recuperar datos con software de recuperación de datos

Su primera opción es el software de recuperación de datos para un disco duro no detectado. Como no está seguro de qué lo ha causado, cada acción que realice (incluso las soluciones) podría ser perjudicial para sus datos. Por lo tanto, nuestro primer paso es crear una copia de su disco duro externo y recuperar los datos que pueda. Para hacerlo, vamos a usar Disk Drill. Aunque hay otras opciones de respaldo, Disk Drill es bueno porque funciona con discos duros externos corruptos, en formato RAW y no detectados, le muestra un mapa visual de cualquier sector inestable que encuentre y le permite recuperar los datos todo en una sola aplicación.

Sigue estos pasos para respaldar y recuperar datos de un disco duro externo que no es reconocido:

  1. Descargar Disk Drill y ábrelo.
  2. Haz clic en Respaldo byte a byte .Drive Backup feature.
  3. Selecciona tu disco duro externo, luego haz clic en Crear copia de seguridad .Backing up the drive.
  4. Dale un nombre a la copia de seguridad, elige dónde guardarla, luego haz clic en Aceptar .Backup configuration.
  5. Vuelve a la pestaña Dispositivos de Almacenamiento cuando termines, luego agrega tu imagen de disco usando la opción Adjuntar imagen de disco .Storage Devices section.
  6. Selecciona la imagen byte a byte (o el disco directamente, si omitiste hacer la copia de seguridad), luego haz clic en la opción Buscar datos perdidos .Scanning the external hard drive.
  7. Haz clic en Escaneo Universal para que Disk Drill encuentre la mayor cantidad de datos posible. Recuperación Avanzada de Cámara es para recuperar videos fragmentados de cámaras y drones.Using a Universal Scan with the HDD.
  8. Haz clic en Revisar elementos encontrados cuando el escaneo esté completo.Reviewing the HDD data.
  9. Marca los archivos que deseas recuperar de la copia byte a byte. Si un archivo tiene una vista previa, significa que se puede recuperar. De lo contrario, la columna de probabilidades de recuperación también indica tus posibilidades de recuperar cada archivo. Cuando estés listo, haz clic en Recuperar .Recovering the HDD data.
  10. Especifica una ubicación de salida que no esté en tu disco duro externo, luego haz clic en Siguiente .Finishing external HDD recovery.

Como se ha demostrado, Disk Drill facilita aprender cómo recuperar datos de un disco duro externo que no se detecta, siempre que el disco duro sea legible y preciso en el Administrador de discos.

Método 2: Asignar una Letra de Unidad

Por extraño que parezca, es posible que el disco duro externo sea inaccesible a través del Explorador de archivos únicamente porque le falta una letra de unidad. Aunque técnicamente Microsoft podría prescindir de este sistema, Windows sigue utilizando letras de unidad para cualquier almacenamiento adjunto para asignar rutas en aras de la compatibilidad con versiones anteriores.

Este método le guiará a través de la asignación de una nueva letra de unidad a su HDD externo:

  1. Haga clic derecho Iniciar , luego seleccione Administración de discos .Opening Disk Management.
  2. Haga clic derecho en la partición de su disco duro externo, luego seleccione Cambiar la Letra y Rutas de la Unidad .The option to add a drive letter.
  3. Haga clic en Añadir .Adding a drive letter.
  4. Seleccione una nueva letra de unidad del menú desplegable, luego haga clic en Aceptar . Haga clic en Aceptar nuevamente para finalizar.Choosing a drive letter.

Método 3: Restaurar Partición con TestDisk

El disco duro externo puede no estar apareciendo porque su partición está perdida. Esto puede suceder si se ha corrompido o eliminado accidentalmente. La partición completa se puede restaurar con la herramienta de recuperación de particiones TestDisk. Esta herramienta restaura la partición corrigiendo la tabla de particiones subyacente.

TestDisk puede ser complicado. Si cometes un error al elegir la opción incorrecta, puede hacer imposible la recuperación de datos cuando el HDD no sea detectado. Estos pasos te guiarán para hacerlo correctamente, pero algunas pantallas pueden variar. Si no estás seguro, crea una copia de seguridad de tu disco antes de continuar.

Siga estos pasos para restaurar un disco duro que no se detecta y cómo recuperar datos con TestDisk:

  1. Descargar y extrae el contenido de TestDisk. Abre testdisk_win.exe.
  2. Presiona Enter para crear un nuevo archivo de registro.Creating a log file.
  3. Resalta tu disco duro externo, luego presiona Enter.Selecting the external HDD.
  4. Elige un tipo de tabla de particiones y presiona Enter.Choosing a partition table type.
  5. Presiona Enter en la opción Analyse.Analysing the disk.
  6. Presiona Enter en Quick Search.Starting a quick search.
  7. Presiona Enter una vez que el escaneo esté completo.Found partition.
  8. Ve a la opción Write y presiona Enter. Si tu partición no fue encontrada, puede que necesites realizar una Deeper Search primero.Writing the partition.
  9. Presiona Y.

Reinicia tu computadora, o expulsa de manera segura y vuelve a conectar tu disco duro externo, para aplicar la solución.

Método 4: Crear una Partición en el Espacio No Asignado

Cuando su disco duro externo aparece en Administración de discos con espacio no asignado, significa que la partición que estaba allí previamente ha sido eliminada o se ha dañado. Para poder almacenar datos en el disco nuevamente, necesitará crear una nueva partición y formatearla con un sistema de archivos compatible.

El formateo no recupera ningún archivo perdido. De hecho, elimina todo en la unidad y probablemente sobrescribirá los datos que necesites recuperar. Antes de formatear, asegúrate de que todos los datos necesarios estén recuperados o respaldados (en una imagen byte a byte).

Estos pasos te mostrarán cómo formatear un disco duro externo:

  1. Haz clic derecho en Inicio, luego selecciona Administración de discos.
  2. Haz clic derecho en el bloque de tu disco duro externo con espacio no asignado y haz clic en Nuevo volumen simple.Creating a New Simple Volume.
  3. Haz clic en Siguiente.Skipping overview.
  4. Elige un tamaño de volumen y haz clic en Siguiente.Specifying a volume size.
  5. Elige una letra de unidad y haz clic en Siguiente.Choosing a drive letter.
  6. Asigna una etiqueta al volumen, asegura que NTFS esté seleccionado y que Realizar un formato rápido esté marcado, luego haz clic en Siguiente.Formatting the partition.
  7. Haz clic en Finalizar para confirmar.Finishing creating the volume.

Soluciones para discos duros externos que no son visibles en absoluto

Si su disco duro externo no es visible en Administración de discos, el daño puede ser más grave. En tales casos, sus opciones son limitadas.

Método 1: Conectar con un cable diferente

Por supuesto, podría ser tan simple como un cable defectuoso. Si has intentado conectar tu disco duro externo a otra computadora y aún no funciona, intenta cambiar los cables USB y de alimentación (si aplica) que estás utilizando para conectar.

Además, verifica el punto de conexión en tu disco duro externo para asegurarte de que los pines no estén doblados. También puedes inspeccionarlo en busca de cualquier residuo, como pelusa o polvo, ya que podría estar impidiendo una conexión estable.

Método 2: Actualizar los Controladores

Como mencionamos anteriormente en el artículo, los controladores son cruciales para establecer y mantener la comunicación entre su disco duro externo y su computadora con Windows. Sin ellos, su disco duro externo es inutilizable.

Este método se aplica más a discos híbridos y otros de diseño menos común, ya que los discos regulares utilizan los controladores generales incluidos con Windows, los cuales se mantienen actualizados automáticamente.

Estos pasos te mostrarán cómo actualizar los controladores de tu disco duro externo:

  1. Haga clic derecho en Iniciar y seleccione Administrador de dispositivos .Opening Device Manager.
  2. Expanda el menú desplegable Unidades de disco . Haga clic derecho en su disco duro externo, luego haga clic en Actualizar controlador . Si su unidad no aparece en la lista, puede aparecer como un dispositivo desconocido en el menú desplegable Otros dispositivos .Updating the drivers.
  3. Haga clic en Buscar controladores automáticamente .Searching for the drivers.

Tenga en cuenta que estas instrucciones son útiles solo si la unidad es visible en el Administrador de dispositivos. Si no es así, entonces debería consultar el sitio web del fabricante de su disco duro para obtener controladores actualizados, ya que se pueden instalar manualmente.

Método 3: Recuperar datos utilizando un servicio de recuperación de datos

En este punto, no funcionarán otros arreglos de bricolaje, y debes consultar con un servicio de recuperación de datos para asegurarte de que tus datos estén seguros antes de tomar más medidas. Ellos tienen la capacidad de recuperar datos de un disco duro externo que no es detectado con un mayor grado de éxito mediante el uso de equipos de grado industrial en un entorno ideal. Además, poseen la experiencia necesaria para identificar y diagnosticar el problema.

Estos pasos le mostrarán cómo recuperar datos de un disco duro externo que no es reconocido, completando una orden de trabajo de un centro de recuperación de datos:

  1. Abra su servicio de recuperación de datos deseado. Como ejemplo, elegiremos el Centro de Recuperación de Datos de CleverFiles. Haga clic en Iniciar Recuperación .Starting DRC recovery.
  2. Elija el tipo de servicio que necesita y comience a llenar su información.Creating a new work order.
  3. Haga clic en Completar mi orden de trabajo cuando esté listo para enviar.Completing the work order.

Conclusión

Estos métodos prácticos te mostrarán cómo recuperar datos de un disco duro externo cuando no se detecta. Si te encuentras en una situación de recuperación más compleja, contacta con un servicio de recuperación de datos.

Aunque estos métodos son útiles después del hecho, tu mejor opción para mantener los datos seguros es guardar una copia de los mismos. Haz copias de seguridad de tu disco duro externo regularmente y considera implementar el Estrategia de respaldo 3-2-1.

Esperamos que esta guía haya sido útil. ¿Estabas afrontando una situación de recuperación de datos única? ¿O te encontraste con algún problema durante la recuperación? Nos encantaría conocer tus opiniones, ¡así que déjanos un comentario a continuación!

Preguntas Frecuentes

Depende. Si el disco duro no está siendo detectado en el Explorador de Archivos, pero es visible en el Administrador de Discos y muestra el tamaño correcto, entonces puedes usar una herramienta de recuperación de datos para recuperar la información. Esto aplica para todas las marcas de discos, por lo que las instrucciones para cómo recuperar datos de un disco duro externo WD que no se detecta serán las mismas para Samsung, Toshiba, Seagate, etc. De lo contrario, si el disco no aparece en el Administrador de Discos, o no muestra la capacidad correcta, entonces necesitas usar un servicio de recuperación de datos que sepa cómo recuperar datos de un disco duro que no se detecta.
Si el disco duro externo es detectable en la Administración de discos, puedes intentar repararlo con CHKDSK o cambiar la letra de la unidad. De lo contrario, puedes recuperar los datos de él y formatearlo para solucionarlo. En cuanto a cómo reparar un disco duro externo no detectado, tus opciones son limitadas. Si la unidad no aparece en la Administración de discos, asegúrate de que los controladores estén actualizados y que el puerto USB que estás utilizando esté habilitado en el BIOS.
Puede usar la Utilidad de Discos en macOS para reparar el disco duro externo. Simplemente abra la Utilidad de Discos, haga clic en el disco duro externo, luego haga clic en Primeros Auxilios para comenzar las reparaciones.
Aquí hay algunas razones comunes por las que las unidades WD no aparecen en la BIOS:
  • El cable está defectuoso y necesita ser reemplazado.
  • El puerto está bloqueado, impidiendo una conexión segura.
  • El puerto USB o SATA al que te estás conectando no está habilitado.
  • Un componente físico está roto.
Si la unidad no es detectada en el Administrador de discos y no muestra el tamaño correcto, no habrá posibilidad de recuperar los datos, incluso con la clave de cifrado o contraseña. Sin que el disco sea reconocido, no hay forma de descifrar los datos. Y dado que los datos están cifrados, serán inútiles incluso si se recuperan. En tales casos, solo un servicio de recuperación de datos tiene una oportunidad de recuperar los datos si puede reparar la unidad lo suficiente como para descifrar los datos.
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Jordan Jamieson-Mane es un redactor de contenidos con un interés apasionado por la tecnología, a menudo produce contenido relacionado con hardware, recuperación de datos y electrónica de consumo. Cuando no está escribiendo, descubre música y trabaja en sus propios sitios web.
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12 años de experiencia en desarrollo de software, administración de bases de datos y reparación de hardware.
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