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Vous connectez votre lecteur USB à votre PC, pour découvrir qu’il n’y a rien de visible sur le lecteur. Les fichiers sont-ils cachés ou supprimés ? Y a-t-il un problème avec le PC ou le lecteur USB lui-même ? Les sections ci-dessous répondront à ces questions et proposeront également des solutions possibles au problème du lecteur USB ne montrant aucun fichier, pour Windows et macOS.
Raisons pour lesquelles une clé USB peut ne pas afficher les fichiers ou les dossiers
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre clé USB n’affiche aucun de vos fichiers. Cela peut être simplement un problème de connexion lâche ou une indication que la clé a subi des dommages logiques.
En termes généraux, les coupables derrière une clé USB ne montrant pas de fichiers sont :
| Motif | Description |
| 📂 Fichiers et Dossiers Cachés | À moins que vous n’ayez activé l’option de visualisation des éléments cachés sur votre Mac ou PC Windows, aucun des fichiers et dossiers cachés ne sera visible pour vous. Par exemple, si vous n’avez qu’un seul dossier sur votre clé USB et qu’il est caché, le lecteur apparaîtra comme vide dans l’Explorateur Windows/Finder de Mac, si les éléments cachés ne sont pas activés. |
| 🖇️ Clé USB Mal Connectée | Le système d’exploitation de votre ordinateur ne lira pas votre clé USB si elle n’est pas correctement connectée. Cela inclut les cas où la connexion est lâche, ou si la clé est connectée à un port USB désactivé, défaillant ou cassé. |
| 🔨 Dommages Logiques ou Physiques | Les clés USB sont susceptibles de subir des dommages logiques et physiques, empêchant le lecteur de fonctionner comme il se doit. Les signes de dommages logiques sont une performance lente, la disparition de fichiers et l’impossibilité d’accéder au lecteur dans l’explorateur de fichiers de votre système. Une clé USB cassée ou tordue n’affichera généralement aucun fichier. De plus, si le lecteur a été exposé à une chaleur ou une humidité excessive, il peut avoir subi des dommages physiques. |
| 🦠 Suppression Accidentelle et Malware | Nous faisons tous des erreurs, et il est possible que vous ayez accidentellement supprimé les mauvais fichiers ou formaté la clé USB sans le vouloir. En outre, les clés USB sont un vecteur idéal pour les malwares, qui peuvent causer des ravages sur votre PC, comme la suppression de toutes vos données. Si vous suspectez que des virus informatiques sont la cause, il est préférable de supprimer les virus dès que possible, puis d’effectuer une analyse de récupération de données. |
Important : N’essayez pas de réparer une clé USB physiquement endommagée ou de récupérer des données dessus en utilisant des méthodes de bricolage. Si vos données sont suffisamment importantes, il vaut mieux contacter un service professionnel de récupération de données.
Comment réparer une clé USB ne montrant pas les fichiers et dossiers sur Windows
Nous vous recommandons vivement de créez une image disque de votre clé USB avant d’essayer les corrections ci-dessous.
Voici quelques moyens de réparer une clé USB qui n’affiche pas vos fichiers et dossiers sur un PC Windows :
Méthode 1 : Assurez-vous que les éléments cachés sont activés
Par défaut, l’option « Éléments cachés » est désactivée sous Windows. Cela signifie qu’aucun fichier ou dossier caché ne s’affichera dans l’Explorateur Windows. Si le dossier parent des fichiers est caché, vous ne pourrez pas les voir même si les fichiers eux-mêmes ne sont pas cachés.
Pour afficher les fichiers et dossiers cachés sous Windows, suivez ces étapes :
- Appuyez sur Touche Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers. Vous pouvez également le rechercher dans la recherche Windows (Touche Windows + S).
- Cliquez sur Afficher > Afficher dans la barre de menu en haut.
- Cochez la case Éléments cachés .
- Ouvrez le dossier de votre clé USB dans l’Explorateur de fichiers. Si vos fichiers étaient cachés, ils seront visibles maintenant.
Pour les anciennes versions de Windows, y compris Windows 7, 8 et 10, vous pouvez activer les éléments cachés via l’option Modifier les options de dossier et de recherche fenêtre.
Si vous ne souhaitez plus que le dossier soit masqué, vous pouvez désactiver l’attribut “Masqué”. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier souhaité, allez à Propriétés > Général > Attributs et décochez la case “Masqué”. Vous pouvez également afficher un dossier à l’aide de l’invite de commande.
Méthode 2 : Connectez la clé USB à un autre PC
Pour déterminer si le problème vient de votre PC ou de son port USB, ou du lecteur USB, connectez la clé USB à un autre PC. Voyez si des fichiers sont visibles sur l’autre PC. Nous vous recommandons de connecter le lecteur à un port USB directement attaché à la carte mère et non au boîtier du PC.
Si vous avez précédemment utilisé la clé USB sur un Mac, le lecteur USB pourrait être formaté avec un système de fichiers spécifique à Apple que Windows ne peut pas reconnaître. Dans ce cas, vous devrez d’abord copier les fichiers vers un autre emplacement (en utilisant le Mac) ou créer une image disque du lecteur, puis formater le lecteur dans un format reconnu par Windows comme FAT ou exFAT (qui fonctionne à la fois avec Windows et macOS).
Méthode 3 : Exécutez l’outil de résolution des problèmes matériels et périphériques
L’outil de résolution des problèmes de matériel et de périphériques peut détecter et corriger automatiquement une gamme de problèmes sur votre clé USB. Il est judicieux d’utiliser cet outil Windows avant de passer à des solutions nécessitant une intervention plus manuelle.
Voici comment exécuter l’outil de résolution des problèmes de matériel et de périphériques pour potentiellement réparer un disque USB dont les fichiers ne s’affichent pas sous Windows 7/10/11 :
- Recherchez « cmd » dans la recherche Windows (Touche Windows + S). Dans les résultats de la recherche, faites un clic droit sur le Commande Invite > Exécuter en tant qu’administrateur .
- Dans la console, tapez
msdt.exe -id DeviceDiagnosticet appuyez sur Entrer.
- Cliquez sur Suivant dans l’écran de bienvenue de l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques.
- Cliquez sur Appliquer ce correctif s’il y a des correctifs trouvés. Sinon, fermez l’utilitaire de résolution des problèmes.
Méthode 4 : Mettre à jour les pilotes USB
Les pilotes USB obsolètes peuvent entraver la communication entre votre PC et la clé USB. Par conséquent, votre clé USB peut ne pas afficher vos fichiers ou ne pas être détectée par le PC du tout.
Habituellement, Windows met à jour les pilotes USB en même temps que Windows Update. Cependant, il est toujours recommandé de mettre à jour les pilotes USB manuellement, surtout si vous n’avez pas mis à jour Windows depuis un certain temps.
Pour mettre à jour manuellement les pilotes USB de votre ordinateur, suivez ces étapes :
- Appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir l’application Exécuter. Tapez devmgmt.msc dans la zone de texte et appuyez sur Entrer. Si vous préférez utiliser la Recherche Windows (Touche Windows + S), recherchez le Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche.
- Développez la section Disques durs dans le Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur votre clé USB et cliquez sur Mettre à jour le pilote .
- Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes .
- Windows téléchargera et installera les derniers pilotes.
Remarque : Parfois, Windows peut ne pas trouver de pilotes mis à jour pour votre clé USB. Dans ce cas, il est également préférable de vérifier le site Web du fabricant de la clé USB pour les derniers pilotes.
Méthode 5: Exécuter l’utilitaire CHKDSK
CHKDSK est un utilitaire dédié à la vérification des erreurs de disque dans Windows qui peut corriger les problèmes liés au système de fichiers et aux secteurs défectueux sur votre lecteur – cela pourrait être la raison pour laquelle votre clé USB n’affiche aucun fichier. Mais, dans le cadre de la réparation de ces erreurs, vous pourriez perdre certaines de vos données, alors assurez-vous de créer une image disque de votre clé USB avant d’utiliser CHKDSK.
Voici comment utiliser CHKDSK pour réparer votre clé USB :
- Recherchez “cmd” dans la recherche Windows (Touche Windows + S). Faites un clic droit sur le Commande Invité et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur .
- Dans la console, tapez
chkdsk X: /ret appuyez sur Entrer. Remplacez X par la lettre de lecteur de votre clé USB (E:, F:, G:, etc.).
- Attendez que CHKDSK ait terminé de scanner et de réparer votre lecteur. Ne pas interrompre CHKDSK ni forcer l’arrêt de votre PC pendant que l’utilitaire scanne la clé USB.
Comment réparer le problème de clé USB n’affichant pas les fichiers et dossiers sur Mac
Sur macOS, il existe trois principales façons de diagnostiquer une clé USB qui ne montre pas vos fichiers. Elles suivent un schéma similaire aux correctifs pour Windows : assurez-vous que les fichiers ne sont pas cachés, essayez de connecter la clé à un autre Mac, et utilisez l’utilitaire de réparation de disque intégré de Mac.
Voici quelques façons de réparer une clé USB qui n’affiche aucun fichier sur un Mac :
Méthode 1 : Afficher les fichiers cachés
La première chose à faire est de s’assurer que vos fichiers ne sont pas cachés. Sur macOS, il y a deux principales façons de révéler les fichiers : utiliser un raccourci clavier dans le Finder, ou utiliser le Terminal. Nous allons décrire les deux ci-dessous :
Tout d’abord, voyons comment vous pouvez afficher les fichiers cachés en utilisant un raccourci clavier dans le Finder :
- Ouvrez Finder depuis le Dock, ou appuyez simplement sur Commande + O.
- Accédez à votre lecteur USB en utilisant la barre latérale.
- Appuyez sur Commande + Décalage + . (point). Les fichiers cachés deviendront visibles. Vous pouvez basculer entre l’affichage/masquage des fichiers cachés à l’aide du raccourci.
Si vous souhaitez afficher des dossiers de style hacker Hollywood (en utilisant le Terminal), voici comment :
- Recherchez Terminal dans Spotlight Search (Commande + [/sc]Space[/sc]) et ouvrez l’application.
- Tapez
defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles trueet appuyez sur Entrer. - Tapez
killall Finderet appuyez sur Entrer.
Méthode 2 : Utilisez la fonctionnalité de premiers secours dans Utilitaire de disque
La fonctionnalité Premiers secours dans l’Utilitaire de disque de macOS fonctionne de manière similaire à CHKDSK sous Windows : elle détecte et corrige les erreurs de système de fichiers et de secteurs défectueux sur votre disque. Encore une fois, l’exécution de cet utilitaire peut entraîner une perte de données en raison de la façon dont il répare votre disque, alors sauvegardez vos données au préalable.
Voici comment utiliser la fonction Premiers secours sur Mac et réparer une clé USB qui n’affiche pas vos fichiers :
- Accédez à Finder > Aller > Utilitaires > Utilitaire de disque.
- Cliquez sur Afficher > Afficher tous les appareils .
- Sélectionnez votre clé USB dans la barre latérale et cliquez sur Premiers Secours .
- Cliquez sur Exécuter dans l’invite de confirmation.
- Premiers secours trouvera et réparera tous les problèmes sur la clé USB.
Méthode 3 : Connectez le lecteur USB à un autre Mac
Essayez de connecter votre clé USB à un autre Mac et voyez si vos fichiers sont visibles. Si c’est le cas, le problème vient probablement de votre appareil Mac. Cela pourrait être dû à un port USB défectueux ou à un système obsolète.
Vous pouvez essayer de réinstaller macOS et mettre à jour votre machine à la dernière version du système d’exploitation. Essayez de changer l’adaptateur USB si vous en utilisez un. Si rien ne fonctionne, il est préférable de contacter le support client Apple.
Comment récupérer des fichiers perdus sur une clé USB
Bien que vous puissiez récupérer des données d’une clé USB même si vous n’avez pas créé son image disque avant de procéder à la réparer, en créer une vous permet de préserver les fichiers qui étaient déjà sur la clé. Vous pouvez même l’utiliser pour récupérer tous les fichiers qui ont été supprimés avant que vous n’ayez tenté de la réparer. Si la clé est endommagée logiquement, scanner son image disque au lieu de la scanner directement garantit que vous ne stressez pas davantage la clé.
Il existe plusieurs programmes qui peuvent vous aider à créer des images disque et à récupérer des données. Mais il est conseillé de choisir un programme ayant fait ses preuves.
Nous avons choisi d’utiliser Disk Drill car il vous permet de créer des images disque ainsi que de récupérer des données dans une interface unique et facile à utiliser. Il est extrêmement habile et polyvalent en matière de récupération de données, grâce à son algorithme de récupération de données de pointe et à son support pour tous les principaux types de périphériques de stockage et de systèmes de fichiers. Disk Drill est disponible pour Mac et Windows.
Ci-dessous, nous avons décrit le processus de récupération de données et de création d’image disque à l’aide de Disk Drill pour Mac. Cependant, les étapes sont les mêmes pour les ordinateurs Windows. De plus, vous bénéficiez également d’un essai gratuit sur Windows qui vous permet de récupérer jusqu’à 500 Mo de données gratuitement.
Étape 1: Créer une Image de Disque
- Télécharger et installez Disk Drill.
- Ouvrez Disk Drill et cliquez sur l’option Sauvegarde Octet à Octet dans la barre latérale.
- Sélectionnez le lecteur USB et cliquez sur Créer une sauvegarde (Mac) , ou le bouton Sauvegarde Octet à Octet (Windows).
- Choisissez où vous souhaitez enregistrer l’image disque et cliquez sur D’accord . La destination doit avoir un espace libre égal ou supérieur à la capacité de stockage du lecteur USB.
- Disk Drill créera l’image disque.
Étape 2 : Récupération des données à partir du lecteur USB
- Ouvrez Disk Drill et assurez-vous d’être sur l’écran Périphériques de stockage.
- Si vous avez créé une image disque, cliquez sur Joindre une image de disque , recherchez l’image disque et double-cliquez dessus. Sinon, passez cette étape.
- Sélectionnez l’image disque/clé USB dans la liste des périphériques de stockage et cliquez sur Recherche de données perdues .
- Cliquez sur Examiner les objets trouvés . Si vous souhaitez filtrer les résultats, vous pouvez cliquer directement sur le type de fichier pertinent (Photos, Vidéos, Audios, Documents, Archives et Autres).
- Développez la section Existant pour voir les fichiers actuellement stockés sur la clé USB ou son image disque. Pour voir les fichiers supprimés qui sont récupérables, développez les sections Supprimé ou perdu et Reconstruit .
- Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Disk Drill affichera un aperçu du fichier actuellement sélectionné, mais vous pouvez également prévisualiser manuellement d’autres fichiers. Cliquez sur Récupérer .
- Choisissez une destination de récupération et cliquez sur Suivant .
- Disk Drill récupérera vos fichiers.
Conclusion
Un lecteur USB contenant des fichiers mais ne les affichant pas ne doit pas être pris à la légère. Cela pourrait être un signe de dommage logique. C’est pourquoi il est préférable de créer une image disque du lecteur flash, puis de procéder à sa réparation en utilisant les méthodes décrites dans les sections ci-dessus. La solution peut être aussi simple que d’activer les fichiers cachés sur votre Mac ou Windows, ou quelque chose de plus complexe comme utiliser des outils en ligne de commande pour réparer le lecteur.
