Oups, vous avez accidentellement supprimé une vidéo Ring, mais elle s’est avérée importante, et maintenant vous cherchez des moyens de la récupérer ? Les caméras Ring font un excellent travail pour enregistrer ce qui se passe à l’extérieur de votre domicile. Selon votre plan et vos paramètres, elles enregistreront de courtes vidéos lorsque la sonnette retentit, qu’un mouvement est détecté, ou lorsque vous ouvrez Live View. Ces clips peuvent capturer des moments ordinaires, comme la visite d’un ami, ainsi que des événements que vous ne voudriez pas manquer, comme un vol de colis.
Toutefois, si vous parcourez les forums communautaires, vous constaterez que de nombreux utilisateurs de Ring posent la même question : les vidéos Ring supprimées peuvent-elles être récupérées alors que ni l’application ni l’interface web ne fournissent de corbeille ou d’option de restauration ? Pour aider à résoudre ce problème, nous avons élaboré ce guide. Ici, vous découvrirez s’il est possible de récupérer des vidéos Ring supprimées (alerte spoiler : parfois oui, parfois non) et quelles mesures vous pouvez prendre. Continuez à lire pour en savoir plus.
Comment savoir si une vidéo Ring a été supprimée
Ring ne garde pas de journal des événements pour les vidéos supprimées, donc ne soyez pas surpris s’il n’y a aucune mention d’elles dans le menu de l’historique des événements. Il est assez facile de supprimer accidentellement des vidéos depuis le Interface web Ring car il n’y a pas de demande de confirmation. L’application Ring, en revanche, vous demandera une confirmation avant de supprimer une vidéo.
Vous pouvez savoir qu’une vidéo de la sonnette Ring a été supprimée s’il y a des lacunes inhabituelles dans l’activité d’enregistrement. Recherchez des instances où vous êtes sûr que quelqu’un a sonné à la porte, mais il n’y a aucune activité enregistrée de celle-ci.
Recherche des vidéos spécifiques de la sonnette Ring sur votre dispositif de stockage local. Si vous ne pouvez pas les trouver, elles pourraient avoir été supprimées par accident.
Puis-je récupérer des vidéos supprimées de la caméra Ring ?
Cela dépend de l’endroit d’où les vidéos ont été supprimées. Les vidéos sont irrécupérables si vous les avez supprimées du service de stockage cloud de Ring. Cependant, toutes les vidéos qui ont été téléchargées sur un stockage local, puis supprimées, peuvent être facilement récupérées en utilisant les méthodes de ce guide.
En tant qu’entreprise de maison intelligente, Ring prend la confidentialité des utilisateurs au sérieux. Par conséquent, Ring enregistre les vidéos sur des serveurs sécurisés d’Amazon Web Services (AWS), les vidéos étant cryptées à l’aide du chiffrement AES (Advanced Encryption Standard) et TLS (Transport Layer Security).
Ring conserve ces vidéos enregistrées pendant une durée allant jusqu’à 180 jours (après quoi elles sont automatiquement supprimées), en fonction de votre emplacement et de vos paramètres. Cependant, cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs avec un Plan Ring Protect. Les autres utilisateurs ne peuvent visionner que le flux en direct de la caméra de la sonnette Ring.
Les utilisateurs de Ring Protect peuvent également télécharger et stocker leurs vidéos sur un dispositif de stockage local.
Comment récupérer des vidéos Ring supprimées
Plus tôt dans ce guide, nous avons clarifié que Ring ne propose ni corbeille, ni option de restauration pour les enregistrements sur le cloud. Une fois qu’un clip disparaît du cloud et que vous ne l’avez sauvegardé nulle part ailleurs, il est définitivement perdu.
La bonne nouvelle est que vos enregistrements ne sont pas toujours perdus à jamais. Si vous avez téléchargé des vidéos Ring sur votre ordinateur ou un autre périphérique de stockage, vous avez toujours une vraie chance de les récupérer. Dans les sections qui suivent, nous passerons en revue des méthodes pratiques conçues spécifiquement pour les fichiers locaux.
Si vos vidéos Ring étaient conservées uniquement dans le cloud, l’histoire s’arrête malheureusement là.
Méthode 1 : Trouver des vidéos Ring supprimées dans la Corbeille ou la Poubelle
Lorsque vous supprimez une vidéo Ring que vous avez précédemment enregistrée sur votre ordinateur, la première chose à faire est de vérifier la Corbeille (sur Windows) ou la Corbeille (sur macOS). C’est l’endroit par défaut où vont les fichiers supprimés avant d’être définitivement effacés. Tant que vous n’avez pas vidé la corbeille, vos vidéos peuvent généralement être restaurées en quelques clics.
Gardez à l’esprit que cela s’applique non seulement à votre disque dur interne, mais également aux SSD et HDD externes (sur Windows) ainsi qu’aux cartes USB et SD (sur Mac). Si les vidéos étaient stockées sur un appareil externe, il suffit de le reconnecter à votre ordinateur et de rouvrir la corbeille – les éléments supprimés de ce lecteur devraient également y apparaître.
Voici comment vous pouvez le faire étape par étape :
- Sur Windows, vous trouverez l’icône de la Corbeille directement sur le bureau par défaut. Double-cliquez dessus pour voir tous les fichiers en attente de suppression permanente. Sur un Mac, cherchez l’icône de la Poubelle dans le Dock et ouvrez-la de la même manière.
- Une fois à l’intérieur, vous pouvez voir une longue liste de fichiers. Utilisez la barre de recherche ou faites défiler soigneusement pour localiser vos fichiers vidéo Ring. Étant donné que Ring stocke des vidéos au format MP4, il est utile de rechercher des fichiers se terminant par .mp4. Si vous vous souvenez de la date ou de l’heure approximative de l’enregistrement, triez les éléments par “Date de suppression” pour accélérer le processus.
- Sur Windows, cliquez avec le bouton droit sur la vidéo et sélectionnez Restaurer. Cela la renverra dans le dossier d’où elle a été supprimée. Sur macOS, faites glisser le fichier hors de la Poubelle vers votre bureau ou dans le dossier où vous le souhaitez.
Si vous trouvez votre vidéo ici, vous vous épargnez beaucoup d’efforts (aucun logiciel supplémentaire ou récupération compliquée n’est nécessaire). Cependant, si la corbeille est déjà vide, vous devrez passer à la méthode suivante.
Méthode 2: Restaurer des vidéos Ring supprimées avec un logiciel de récupération de données
Si vos clips Ring ne sont plus dans la Corbeille ou la Poubelle, ils sont considérés comme définitivement supprimés. Cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont partis pour toujours. Vous pouvez souvent les récupérer avec l’aide de logiciel de récupération de données. Ces outils analysent le système de fichiers de votre disque et recherchent des traces de fichiers supprimés mais pas encore réécrits.
Voici une règle importante à retenir : évitez d’écrire de nouvelles données sur le même disque. Au moment où de nouveaux fichiers y sont enregistrés, ils peuvent écraser l’espace où vos vidéos Ring étaient stockées, rendant ainsi la récupération impossible. Alors, cessez d’utiliser ce disque pour autre chose que la récupération jusqu’à ce que vous ayez essayé de restaurer les vidéos Ring supprimées.
Il est également judicieux de s’en tenir à un logiciel qui a fait ses preuves en matière de récupération de vidéos. Dans notre propre travail, nous nous appuyons presque exclusivement sur Disk Drill. Lors de tests dans différents scénarios de perte de données, il a constamment géré les suppressions sans problème. Le programme fonctionne sous Windows et macOS, prend en charge tous les principaux systèmes de fichiers, et reconnaît sans problème le format MP4 de Ring.
Voyons comment vous pouvez récupérer des vidéos Ring supprimées en utilisant Disk Drill :
- Télécharger et installez Disk Drill. Faites-le sur un disque de stockage différent de celui qui contenait vos vidéos Ring supprimées.
- Ouvrez Disk Drill, et sélectionnez le périphérique de stockage contenant les séquences manquantes de votre sonnette Ring. Cliquez sur Rechercher des données perdues. Si elles étaient stockées sur un périphérique de stockage externe, connectez-le d’abord à votre ordinateur.
- Cliquez sur Examiner les éléments trouvés pour voir toutes les données récupérables que Disk Drill a découvertes. Puisque vous cherchez à récupérer des fichiers vidéo, vous pouvez directement cliquer sur l’option Vidéos pour filtrer les résultats.
- Développez les sections Supprimés ou perdus et Reconstitués pour voir les fichiers supprimés découverts par Disk Drill.
- Sélectionnez les vidéos que vous souhaitez récupérer en utilisant les cases à cocher. Généralement, Disk Drill affichera automatiquement un aperçu du fichier actuellement sélectionné. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur l’icône œil à côté du nom du fichier pour voir un aperçu. Cliquez sur Récupérer après confirmation.
- Choisissez une destination de récupération. Nous vous recommandons de sauvegarder les vidéos Ring sur un disque de stockage différent de celui qui les contenait à l’origine. Cliquez sur Suivant.
- Disk Drill récupérera les vidéos sélectionnées.
Gardez à l’esprit que les options gratuites de Disk Drill fonctionnent un peu différemment sur chaque plateforme. Sous Windows, vous bénéficiez jusqu’à 100 MB de récupération gratuite, ce qui est généralement suffisant pour tester le logiciel et récupérer quelques clips Ring plus petits. Si vous avez besoin de récupérer des fichiers plus volumineux, vous devrez passer à la version Pro. Sous macOS, le programme peut être téléchargé et utilisé pour scanner votre disque sans frais, mais restaurer effectivement les vidéos Ring supprimées nécessite une licence Pro payante.
Méthode 3 : Restaurer les vidéos Ring à partir de sauvegardes précédemment créées
Une autre façon de récupérer des vidéos Ring supprimées définitivement est de les restaurer à partir d’une sauvegarde. Cette option contourne la principale limitation des logiciels de récupération — le risque de réécriture de fichiers. Avec une sauvegarde appropriée, vous pouvez restaurer vos vidéos même si de nouvelles données ont déjà été écrites sur le disque. Windows et macOS incluent tous deux des outils de sauvegarde intégrés, alors examinons comment chacun d’eux fonctionne.
Windows propose plusieurs méthodes de sauvegarde, mais la plus courante est l’Historique des fichiers. Cette fonctionnalité enregistre automatiquement des copies des fichiers stockés dans des dossiers spécifiques, y compris Documents, Musique, Images, Vidéos et Bureau. Si vos clips Ring étaient enregistrés dans l’un de ces dossiers et que l’Historique des fichiers était activé, vous avez une chance garantie de les récupérer.
Voici comment procéder :
- L’historique des fichiers nécessite un périphérique de stockage externe ou un emplacement réseau. Assurez-vous que le lecteur contenant vos sauvegardes est branché avant de commencer.
- Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration, et ouvrez-le depuis les résultats de recherche.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Système et sécurité > Historique des fichiers. Cela ouvrira l’utilitaire et indiquera s’il est activé.
- Cliquez sur Restaurer les fichiers personnels. Une fenêtre apparaîtra où vous pourrez naviguer à travers les dossiers sauvegardés et rechercher les vidéos supprimées de Ring.
- Une fois que vous avez trouvé les clips que vous souhaitez, sélectionnez-les et cliquez sur le bouton vert Restaurer. Les fichiers seront retournés à leur dossier d’origine. Si vous préférez les restaurer ailleurs, cliquez-droit sur le bouton vert et choisissez Restaurer vers, puis choisissez un nouvel emplacement.
Sous macOS, la solution de sauvegarde équivalente est Time Machine. Contrairement à l’Historique des fichiers, qui protège uniquement certains dossiers, Time Machine crée des sauvegardes de l’ensemble de votre système. Cela signifie que si vous aviez activé cette fonctionnalité, vos vidéos Ring supprimées devraient être incluses.
Voici comment les restaurer :
- Assurez-vous que l’appareil contenant vos sauvegardes est connecté avant de continuer.
- Cliquez sur l’icône Time Machine dans la barre de menu et sélectionnez Parcourir les sauvegardes Time Machine. Si l’icône n’est pas visible, ouvrez Paramètres du système > Time Machine et lancez-le à partir de là.
- Accédez au dossier où les vidéos étaient stockées. Utilisez les flèches ou la chronologie sur le côté droit de l’écran pour remonter dans le temps jusqu’à ce que vous trouviez la date avant que les vidéos Ring ne soient supprimées.
- Sélectionnez les vidéos que vous souhaitez récupérer et appuyez sur Restaurer. Les fichiers seront replacés dans leur dossier d’origine, prêts à être utilisés.
Conclusion
Maintenant, vous savez comment les séquences Ring supprimées peuvent être récupérées (mais seulement si les vidéos ont été enregistrées localement). Étant donné que les clips supprimés du cloud de Ring ne peuvent être restaurés sous aucune circonstance, notre conseil est de toujours télécharger et conserver les enregistrements importants sur votre propre stockage. De cette façon, si quelque chose tourne mal, vous aurez toujours des options pour récupérer ces fichiers.
C’est tout pour le moment. Si vous êtes intéressé par la récupération de données en général, consultez nos autres guides — nous couvrons des scénarios sur Windows, macOS, et même les iPhones. Nous apprécierions également tout retour d’information que vous souhaiteriez partager sur cet article. Bonne chance avec vos efforts de récupération, et nous espérons que vous n’aurez pas besoin de ces méthodes de sitôt.
