מהי שגיאת מערכת קבצים ואיך לתקן אותה ב-Windows 10/11

אם פתחת את המאמר הזה, כנראה שראית הודעה במחשב שלך שאומרת משהו כמו “שגיאת מערכת קבצים” ואחריה סט אקראי של מספרים, ועכשיו את/ה מנסה לברר איך להיפטר מזה, נכון? או שאולי את/ה סתם סקרן ללמוד עוד על איך Windows עובד ורוצה להיות מוכן למקרה שהבעיה הזו תופיע.

ישנם סוגים רבים ושונים של שגיאות במערכת קבצים, והן יכולות להופיע באקראיות ממגוון סיבות. למרבה המזל, שגיאות במערכת קבצים אינן חדשות, ויש דרכים מוכחות להשיב את המחשב למצב תקין. בכל מקרה, עשית את הדבר הנכון בכך שנחת כאן. במדריך זה, נסביר כיצד לתקן שגיאת מערכת קבצים ב-Windows 11 (ו-Windows 10). אז המשך לקרוא.

מהי שגיאת מערכת קבצים?

לפעמים, Windows נתקלת בבעיה בעת טיפול בקבצים שלך וזה כששגיאת מערכת קבצים מופיעה. זה קורה בדרך כלל בזמן שאתה עושה משהו יומיומי, כמו לפתוח מסמך, להפעיל תוכנה, או לשמור קובץ בכונן שלך. בקצרה, זה קורה ברגע ש-Windows מנסה לגשת לחלק מהאחסון שבו קיימת תקלה. החלק המורכב הוא שהבעיות הללו לא תמיד מופיעות מייד. סקטור בדיסק עשוי להיכשל בשקט, או שעדכון Windows עשוי להשאיר מאחור רכיב פגום, ואתה תגלה זאת רק ימים או אפילו חודשים מאוחר יותר (באמצע שגרת היומיום שלך).

ישנן סיבות רבות לכך שהשגיאות האלו מתרחשות, מהעדכונים של Windows ומקטעים פגומים עד לתעודות חסרות או קבצים פגומים. אך אל תדאג יותר מדי מהסיבה המדויקת שגרמה לכך. המטרה העיקרית היא לתקן את הבעיה, ולא לשאת באשמה על כך שעשית משהו לא נכון.

יש רשימה ארוכה של קודי שגיאה שיכולים להופיע עם שגיאות מערכת קבצים ב-Windows 10 ו-11. ריכזנו את הקודים הנפוצים ביותר כדי להראות לך מה באמת משמעות שגיאת מערכת קבצים, וכיצד קודים שונים מתקשרים לסוגי בעיות שונים:

יתכן שתיתקל בקודי שגיאה אחרים שאינם מופיעים כאן, וזה בסדר, השיטות למטה כוללות גם פתרונות ממוקדים וגם פתרונות כלליים. אז אל תדאג, אם ה-PC שלך עדיין נדלק (ועוד לא פגש את הקיר), יש לך כל סיכוי לתקן זאת.

צור גיבוי לפני תיקון שגיאת מערכת הקבצים

למרות שטעות במערכת הקבצים לא תמיד אומרת שכבר איבדת נתונים, חלק מהתיקונים שמופיעים בהמשך המדריך הזה (במיוחד אלו שבסוף) עשויים לגרום לכך. בעוד ששחזור נתונים הוא בדר”כ אפשרי לאחר מכן, אנחנו מעדיפים גישה מונעת – לטפל בזה לפני שמשהו משתבש. כך תוכל לבצע את פתרון הבעיות בצורה בטוחה מבלי לחשוש שמסמך או תמונה אקראיים ייעלמו בתהליך.

Windows כבר כוללת כלים מובנים לגיבוי כמו היסטוריית הקבצים וגיבוי ושחזור. אם אתה מרגיש בנוח להשתמש בהם, זה בהחלט בסדר. אנחנו מעדיפים אפשרות גמישה יותר, באמצעות כלי גיבוי ייעודי. הבחירה המועדפת עלינו (וזו שאנו משתמשים בה בעצמנו) היא Disk Drill.

Disk Drill מאפשר לך ליצור גיבוי של המערכת שלך ביט-לביט ולאחר מכן לשחזר כל נתון ממנו. הודות לתמיכה המלאה במערכת הקבצים, אין צורך לדאוג מאובדן של משהו חשוב, הוא יכול לשחזר הכול שאתה צריך.

1. הורדה ולהתקין את Disk Drill על המחשב שלך, ואז להפעיל את התוכנית.
2. מהסרגל הצדדי, בחר גיבוי בית-לבית.
3. בחר את הדיסק או את התקן האחסון שאותו תרצה לגבות מהרשימה, ואז לחץ על צור גיבוי בית-לבית.
4. בחר את תיקיית היעד שבה תרצה לשמור את קובץ הגיבוי. (אנו ממליצים לחבר כונן חיצוני, כמו SSD או HDD, כדי לשמור אותו בבטחה.) לחץ על אישור והמתן עד לסיום התהליך.
5. ברגע שהגיבוי יושלם, תמצא את קובץ תמונת הדיסק החדש (עם סיומת .dd) בתיקייה שבחרת.

בשלב זה, תוכל לסגור את התוכנית ולעבור לחלק הבא – כיצד לתקן את שגיאת מערכת הקבצים. אם משהו ישתבש ותאבד נתונים כלשהם, תמיד תוכל לחזור לגיבוי זה ולהשתמש בו לשחזור.

כדי לחסוך לך את הטרחה בין החלקים השונים, הנה איך לשחזר קבצים מהמגבהה מייד:

1. פתח את Disk Drill (אם התוכנה סגורה) ועבור ללשונית התקני אחסון.
2. לחץ צרף תמונת דיסק בתחתית המסך, בחר מהרשימה ולחץ חפש נתונים שאבדו.
3. המתן עד שהסריקה תסתיים ולחץ סקור פריטים שנמצאו כדי לראות מה Disk Drill זיהה.
4. השתמש בלוח התצוגה המקדימה, בחר כל מה שאתה רוצה, ואז לחץ שחזר.
5. בחר מיקום שונה לשחזור, אך אל תשמור קבצים לדיסק שממנו אתה משחזר, מכיוון שזה יכול לדרוס אותם. לחץ הבא, וסיימת.

אתה יכול להוריד את Disk Drill בחינם ולהשתמש בו ליצירת גיבוי ברמת בית-לבית, לסרוק את הכונן שלך או את תמונת הגיבוי. הגרסה החינמית מאפשרת לשחזר עד 100 מגה-בייט של נתונים, שזה יותר ממספיק כדי לבדוק איך האפליקציה פועלת ולראות אם היא מתאימה לצרכים שלך לפני שדרוג לגרסת Pro.

כיצד לתקן שגיאת מערכת קבצים?

כעת כשהנתונים שלך מגובים ובטוחים, נוכל להמשיך לתקן את שגיאת מערכת הקבצים, באשר היא תהיה. השיטות להלן מכסות מקרים שונים: חלקן תיקונים רחבים ברמת המערכת שיכולים לפתור סוגי שגיאות מרובים, בעוד אחרות מתמקדות בבעיות ספציפיות.

לפני שתתחילו להקליד את פקודות ה-Terminal או לפתוח את הגדרות המערכת, כדאי לעבור במהירות על רשימת השיטות המלאה. ייתכן שתמצאו אחת שתואמת בדיוק את מצבכם. אם לא, פשוט התחילו מהתחלה והתנסו בכל אחת מהן, אחת מהן בסופו של דבר תעבוד.

אם אינך מצליח לאתחל ל-Windows עם זכויות מנהל, אתה יכול במקום זאת לאתחל לסביבת השחזור של Windows (WinRE) או להשתמש בגרסת אתחול של Windows.

שיטה 1: הפעל מחדש את המחשב שלך

זה אולי נשמע טיפשי, אבל הפעלה מחדש של המחשב באמת יכולה לעזור.

1. לחץ על התחל, בחר בהפעלה ובחר הפעלה מחדש.
2. חכה ש-Windows יכבה ויתחיל מחדש באופן מלא.
3. לאחר שהמחשב שלך יופעל מחדש, נסה לחזור על אותה פעולה שגרמה במקור לשגיאת מערכת הקבצים (פתח את אותה אפליקציה, קובץ או תיקייה).

אם ההודעה לא מופיעה הפעם, מעולה, סיימת לעת עתה. אם היא עדיין עולה, עבור לשיטה הבאה ברשימה.

שיטה 2: הפעל את SFC ו-DISM

קבצים פגומים או חסרים לעיתים קרובות גורמים לשגיאות מערכת קבצים, ולמעשה מיקרוסופט כוללת שני כלים מובנים המיועדים לתקן אותם.

לעיתים תראה כלים אלו מופיעים בנפרד, אך אנו ממליצים להפעיל אותם יחד (SFC קודם, לאחר מכן DISM) מכיוון שהם משלימים אחד את השני ומכסים שכבות שונות של המערכת.

מה שכלים אלה עושים:

• SFC (בודק קבצי מערכת) סורק את המערכת שלך לאיתור קבצים פגומים או חסרים. אם הוא מוצא כאלה, הוא מחליף אותם אוטומטית בגרסאות נקיות שמאוחסנות באופן מקומי.
• DISM (ניהול ותחזוקת תמונת פריסה) מתקן את תמונת המערכת העמוקה יותר של Windows עצמה, באמצעות הורדת הקבצים הנחוצים מ-Windows Update. (זה אומר שתזדקק לחיבור אינטרנט פעיל כדי ש-DISM יפעל.)

1. לחץ לחיצה ימנית התחל ולחץ על טרמינל (מנהל מערכת).
2. הקלד sfc /scannow ולחץ על Enter. המתן עד להשלמת הסריקה. אם הבעיה ממשיכה, עבור לשלב הבא.
3. הקלד dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth ולחץ על Enter.
4. לאחר ששני הפקודות הסתיימו, הפעל מחדש את המחשב שלך.

שיטה 3: הפעל CHKDSK

אם הפקודות הקודמות לא פתרו את הבעיה, עדיין אל תסגור את הטרמינל, הגיע הזמן לנסות את CHKDSK. לבד, CHKDSK רק בודק שגיאות ומחזיר דוחות עליהם. אבל עם הפרמטר הנכון, הוא גם יכול לתקן אותם (תלוי בפרמטרים בהם אתה משתמש).

במדריך זה, נשתמש בפרמטר /r. הוא משלב את מאפייני התיקון של /f (מתקן שגיאות דיסק) עם היכולת הנוספת לאתר מגזרים פגומים ולשחזר נתונים מהם.

[ ניתן למצוא רשימה מלאה של פרמטרי CHKDSK וההסברים שלהם באתר הרשמי של Microsoft, אך ברוב המקרים, /r יהיה מספיק.

כך תוכל להפעיל את CHKDSK כדי לתקן שגיאות במערכת הקבצים:

1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ולחץ על טרמינל (מנהל מערכת).
2. הקלד chkdsk *: /r. החלף את * באות הכונן של הכונן הפגוע ולחץ על הזן.
3. אם התבקש לתזמן את הסריקה בהפעלה הבאה, הקלד Y ולחץ על הזן. הפעל מחדש את המחשב כדי לאפשר ל-CHKDSK לעבוד ולתקן את הכונן שלך.

שיטה 4: אפס את מטמון Microsoft Store

לפעמים, שגיאת מערכת קבצים מופיעה מכיוון ש-Microsoft Store או אחת מהאפליקציות שלה לא מצליחים לטעון את הנתונים השמורים בצורה נכונה (המטמון הזה יכול להיפגע, במיוחד אחרי עדכוני Windows או הורדות מופרעות). כאשר זה קורה, אתה עשוי לראות שגיאות מערכת קבצים הקשורות לאפליקציות מובנות כמו Photos, Xbox, או אפילו ל-Stores עצמה.

איפוס מטמון חנות Microsoft מוחק את כל הנתונים הזמניים שעשויים לגרום לבעיה. עם זאת, הוא אינו מוחק את האפליקציות המותקנות או משפיע על החשבון שלך, אלא רק מכריח את Windows לבנות מחדש את קבצי והגדרות החנות הפנימיים.

הנה כיצד לעשות זאת:

1. לחץ על Windows + R במקלדת שלך כדי לפתוח את דיאלוג ההפעלה.
2. הקלד wsreset.exe ולחץ על הזן. יופיע חלון ריק של שורת הפקודה לכמה שניות, אז אל תסגור אותו.
3. לאחר סיום התהליך, חנות Microsoft Store תיפתח אוטומטית עם מטמון רענן.

שיטה 5: בדוק את שירות מנהל הרישוי של Windows

אם ניקוי מטמון Microsoft Store לא עזר, ייתכן שהבעיה היא באחת מהשירותים הפועלים ברקע אשר מפעילים אפליקציות Store. שירות מנהל הרישוי של Windows הוא אחד מהם. הוא מטפל ברישוי והפעלה של אפליקציות ב-Microsoft Store.

בניגוד לשירותי Windows אחרים, הוא לא תמיד מופעל אוטומטית (הוא פועל רק כאשר המערכת או יישום מסוים מבקשים זאת). אם הוא הושבת, ייתכן שיישומים מחנות Microsoft Store יפסיקו לפעול או יראו שגיאות בלתי צפויות במערכת הקבצים.

כדי לתקן זאת, ודא שהשירות מוגדר להפעלה אוטומטית:

1. פתח התחל וחפש שירותים, לאחר מכן פתח אותו.
2. גלול דרך הרשימה ולחץ פעמיים על שירות מנהל הרישוי של Windows.
3. ב-תפריט נפתח של סוג ההפעלה, בחר אוטומטי. אם מצב השירות מציג עצור, לחץ על התחל.
4. לחץ על החל, ולאחר מכן אישור כדי לשמור את השינויים. לאחר סיום, הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה לפתוח את האפליקציה הבעייתית שוב.

שיטה 6: תקן או אפס את האפליקציה הבעייתית

באפשרותך גם לתקן או לאפס את האפליקציה שמציגה את שגיאת מערכת הקבצים. זה עובד היטב כאשר תוכנית מסוימת, כמו Photos או Mail, מסרבת לפעול, קורסת בעת ההפעלה או מציגה את אותו קוד שגיאה בכל פעם.

Windows מאפשרת לך לעשות זאת מבלי להסיר את האפליקציה לחלוטין. אפשרות התיקון בודקת קבצים חסרים או פגומים ומשחזרת אותם מבלי לגעת בנתונים שלך. אפשרות האיפוס הולכת רחוק יותר, ומחזירה את האפליקציה למצב המקורי שלה, מוחקת את ההגדרות והמטמון שלה אך שומרת עליה מותקנת כראוי.

הנה כיצד להשתמש באפשרויות אלו:

1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ובחר יישומים מותקנים.
2. מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולחץ על כפתור אליפסיס (⋯) לידה. בחר אפשרויות מתקדמות.
3. גלול מטה ותראה שני כפתורים: תיקון ואיפוס. לחץ תחילה על תיקון. המתן עד לסיום התהליך. אם זה לא עוזר, לחץ על אפס כדי לרענן את האפליקציה באופן מלא.
4. אחרי זה, נסה להפעיל את האפליקציה שוב. במקרים רבים, שלב פשוט זה מנקה את שגיאת מערכת הקבצים ומשחזר את הפונקציונליות הרגילה.

[תוכל להסיר ולהתקין מחדש חלק מאפליקציות Windows. אם כבר הסרת אפליקציה ואיבדת חלק מהנתונים שלה, עיין במדריך שלנו על כיצד לשחזר תוכניות שהוסרו (המדריך מסביר כיצד לשחזר קבצים שנמחקו או נתונים קשורים לאפליקציה).

שיטה 7: לשנות את תבנית הצליל

זה אולי יישמע מוזר, אבל חלק משגיאות קבצי מערכת יכולות להיות קשורות לקבצי תכנית שמע חסרים או פגומים ב-Windows. קטעי שמע קטנים אלה (אלה שאתה שומע כשצצה שגיאה, מגיעה הודעה או שהמערכת עולה) קשורים לפעולות מערכת. לאחר הפעלת כלים כמו CHKDSK או עדכוני Windows מסוימים, חלק מקבצי שמע אלה עשויים להיעלם או להפוך לבלתי קריאים. במקרה כזה, Windows עשויה לנסות לנגן צליל שכבר לא קיים, ולגרום לשגיאת קובץ מערכת.

שחזור ערכת הצלילים להגדרות ברירת המחדל שלה מחליף ערכים חסרים ומאפס את נתיבי ההפניה של המערכת לקבצי האודיו הללו. אז, נסה זאת:

1. פתח התחל וחפש לוח הבקרה, לאחר מכן פתח אותו.
2. לחץ על חומרה וקול.
3. לחץ על צליל.
4. בלשונית הצלילים, פתח את התפריט הנפתח ערכת צלילים ובחר Windows דיפולט.
5. לחץ על החל, ואז על אישור.

לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם שגיאת מערכת הקבצים עדיין מופיעה. אם ההודעה נעלמת, סביר להניח שהבעיה נגרמה על ידי קובץ קול פגום או חסר.

שיטה 8: צור חשבון מנהל חדש

אם ניסית את כל התיקונים שהוזכרו לעיל והשגיאה במערכת הקבצים ממשיכה להופיע, ייתכן שלא מדובר עוד בבעיה מערכתית ושהיא קשורה לחשבון המשתמש שלך.

לפעמים, פרופילים של Windows עשויים להיות מוגדרים בצורה שגויה או לאבד הרשאות מתאימות. כאשר זה קורה, המערכת עשויה לחסום פעולות מסוימות, כמו פתיחת הגדרות, התקנת עדכונים, או גישה לתיקיות מוגנות, גם אם יש לך הרשאות מנהל. כתוצאה מכך, אתה רואה שגיאות מערכת קבצים חוזרות שלא נעלמות לא משנה מה תתקן במקום אחר. הדרך הקלה ביותר לבדוק זאת היא על ידי יצירת חשבון מנהל חדש (אם השגיאה נעלמת שם, תדע שהבעיה הייתה קשורה לפרופיל הישן שלך).

1. לחץ לחיצה ימנית התחל ולחץ על הגדרות.
2. לחץ על חשבונות.
3. לחץ על משתמשים אחרים.
4. לחץ על הוסף חשבון.
5. לחץ על Iאין לך את פרטי הכניסה של אדם זה.
6. לחץ על הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
7. תן למשתמש שם וסיסמה (אופציונלי, אך מומלץ). לחץ על הבא.
8. לחץ על התפריט הנפתח של המשתמש החדש ולחץ על שנה סוג חשבון.
9. שנה את סוג החשבון מ-משתמש רגיל ל-מנהל. לחץ על אישור.

כעת, התחבר לחשבון החדש ונסה לבצע את אותה פעולה שגרמה לכך בעבר את שגיאת מערכת הקבצים. אם הכל פועל כרגיל, פרופיל המשתמש הישן שלך היה הבעיה, ואתה יכול להעביר את הקבצים שלך לחדש בבטחה.

שיטה 9: שחזר את Windows לתאריך מוקדם יותר

שחזור מערכת הוא כלי Windows שלוקח תמונת מצב של המערכת שלך ומאפשר לשחזר את המערכת לנקודת הזמן הזו אם תבחר לעשות זאת. שחזור מנקודת שחזור לא ישפיע על הקבצים האישיים שלך, אבל הוא יסיר כל אפליקציה, מנהל התקן או עדכונים שהתקנת בין נקודת השחזור לעכשיו.

כברירת מחדל, Windows יוצרת נקודת שחזור אחת בכל יום לאחר ביצועם של פעולות מסוימות. פעולות אלו כוללות התקנת תוכנה או אפליקציות, התקנה או עדכון של מנהלי התקנים ויצירת נקודת שחזור ידנית. ניתן לתקן את שגיאת מערכת הקבצים על ידי שחזור לנקודה בזמן בה המחשב שלך עבד כרגיל. הנה איך:

1. פתח התחל וחפש ‘לוח הבקרה’. פתח אותו.
2. לחץ על שחזור (ייתכן שיהיה צורך לשנות את התצוגה לאייקונים קטנים או גדולים בפינה העליונה הימנית).
3. לחץ על פתח שחזור מערכת.
4. לחץ על הבא.
5. בחר בנקודת השחזור ולחץ על הבא.
6. לחץ על סיום.

[שחזור מערכת עובד רק אם ההגנה על המערכת מופעלת במחשבך. אם המערכת הייתה כבויה, ל-Windows לא יהיו נקודות שחזור לחזור אליהן. אנו ממליצים להפעיל את ההגנה על המערכת עכשיו כדי שיהיו לך נקודות שחזור זמינות בעתיד.]

שיטה 10: איפוס Windows

אם אף אחד מהפתרונות שהוצגו עד כה לא עבד, אתה תמיד יכול לאפס את Windows להיפטר משגיאות מערכת קבצים עקשניות במיוחד. ניתן לעשות זאת על ידי ביצוע התקנה נקייה באמצעות USB ניתן לאתחול, אך אנחנו הולכים להראות לך כיצד ניתן לעשות זאת בתוך Windows אם אינך רוצה לעבור את הטרחה הנוספת.

למרות ש-Windows נותן לכם אפשרות לשמור את הנתונים שלכם, אנו ממליצים לבצע גיבוי ידני של הקבצים שלכם באופן חיצוני למקרה שמשהו ישתבש בתהליך האיפוס.

כך תאפסו את Windows 10 ו-11:

1. פתח התחל וחפש ‘אפס מחשב זה’. פתח אותו.
2. לחץ על איפוס המחשב.
3. לחץ על שמירת הקבצים שלי או הסרת הכל, בהתאם לנתונים שתרצה לשמור.
4. עקוב אחר ההנחיות על המסך כדי לאפס את מחשב ה-Windows שלך.

סיכום

במדריך זה, סקרנו דרכים לתקן שגיאות מערכת קבצים שיכולות להופיע ב-Windows כמעט בכל זמן. לפעמים שיטה אחת מספיקה כדי לפתור את הבעיה, בעוד שבפעמים אחרות ייתכן שתצטרך לנסות מספר שיטות, או אפילו להגיע למצב של איפוס מלא של Windows.

בין אם במקרה כזה או אחר, תמיד עדיף לחשוב קודם על הנתונים שלך. לפני יישום תיקון משמעותי, וודא להעתיק את הקבצים החשובים שלך למקום בטוח או ליצור גיבוי מלא של בתים-לביתים באמצעות Disk Drill, כפי שהראינו בתחילת המאמר הזה. כך, לא תצטרך לדאוג לאובדן נתונים יקרי ערך בתהליך.

מבחינת העתיד, זה רעיון טוב:

• השאר את ההגנה על המערכת דולקת כך שתמיד יהיו לך נקודות שחזור.
• בצע גיבויים רגילים לכונן חיצוני או לענן.
• הימנע מכיבוי המחשב בזמן עדכונים או בדיקות דיסק (זה קורה במקרים רבים של בעיות מערכת קבצים).

נשמח לשמוע מכם גם כן, בין אם מדובר במשוב על מדריך זה, הצעה או שאלה שעלתה במהלך הקריאה. הניסיון שלכם יכול לעזור לאחרים שמתמודדים עם אותה בעיה, אז הרגישו חופשיים לשתף זאת בתגובות.

שאלות נפוצות