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Colleghi la tua chiavetta USB al tuo PC, solo per scoprire che non c’è nulla di visibile sull’unità. I file sono nascosti o eliminati? C’è un problema con il PC o con la chiavetta USB stessa? Le sezioni seguenti risponderanno a queste domande e offriranno anche possibili soluzioni al problema della chiavetta USB che non mostra alcun file, sia per Windows che per macOS.
Motivi per cui un’unità USB potrebbe non mostrare file o cartelle
Ci possono essere diverse ragioni per cui la tua unità USB non mostra nessuno dei tuoi file. Potrebbe essere un semplice caso di connessione allentata, o un’indicazione che l’unità ha subito un danno logico.
In generale, i colpevoli dietro una chiavetta USB che non mostra file sono:
| Motivo | Descrizione |
| 📂 File e cartelle nascoste | A meno che non abbiate abilitato l’opzione per visualizzare gli elementi nascosti sul vostro Mac o PC Windows, nessuno dei file e delle cartelle nascosti sarà visibile. Ad esempio, se avete solo una cartella sulla vostra unità USB e questa è nascosta, l’unità apparirà vuota in Windows Explorer/Finder di Mac se gli elementi nascosti non sono abilitati. |
| 🖇️ Unità USB collegata in modo improprio | Il sistema operativo del vostro computer non leggerà la vostra unità flash se non è collegata correttamente. Ciò include i casi in cui la connessione è allentata o l’unità è collegata a una porta USB disabilitata, malfunzionante o rotta. |
| 🔨 Danno logico o fisico | Le unità USB sono suscettibili a danni logici e fisici, entrambi i quali impediscono all’unità di funzionare come dovrebbe. I segni di danno logico includono prestazioni lente, scomparsa dei file e impossibilità di accedere all’unità tramite l’esploratore di file del sistema. Un’unità USB rotta o piegata generalmente non visualizzerà alcun file. Inoltre, se l’unità è stata esposta a calore o umidità eccessivi, potrebbe essere stata danneggiata fisicamente. |
| 🦠 Cancellazione accidentale e malware | Tutti facciamo errori, ed è possibile che abbiate accidentalmente cancellato i file sbagliati o formattato l’unità USB quando non intendevate farlo. Inoltre, le unità USB sono un vettore ideale per il malware, che può causare gravi danni al vostro PC, come la cancellazione di tutti i dati. Se sospettate che i virus informatici siano la causa, è meglio rimuovere i virus il prima possibile, quindi eseguire una scansione per il recupero dei dati. |
Importante: Non tentare di riparare una chiavetta USB fisicamente danneggiata o di recuperare dati su di essa utilizzando metodi fai-da-te. Se i tuoi dati sono abbastanza importanti, è meglio contattare un servizio professionale di recupero dati.
Come risolvere l’unità USB che non mostra file e cartelle su Windows
Consigliamo vivamente di crea un’immagine del disco della tua chiavetta USB prima di tentare le soluzioni sottostanti.
Alcuni modi per riparare una chiavetta USB che non mostra i tuoi file e cartelle su un PC Windows, sono i seguenti:
Metodo 1: Assicurarsi che gli Elementi Nascosti Siano Abilitati
Per impostazione predefinita, l’opzione “Elementi nascosti” è disabilitata su Windows. Ciò significa che nessun file o cartella nascosti verranno visualizzati in Esplora risorse di Windows. Se la cartella principale dei file è nascosta, non sarai in grado di vederli nemmeno se i file stessi non sono nascosti.
Per visualizzare file e cartelle nascosti su Windows, segui questi passaggi:
- Premi Tasto Windows + E per aprire Esplora File. Puoi anche cercarlo in Windows Search (Tasto Windows + S).
- Clicca su Visualizza > Mostra nella barra dei menu in alto.
- Seleziona la casella Elementi nascosti .
- Apri la cartella della tua unità USB in Esplora File. Se i tuoi file erano nascosti, ora saranno visibili.
Per le versioni precedenti di Windows, inclusi Windows 7, 8 e 10, è possibile abilita gli elementi nascosti usando le Opzioni di modifica della cartella e di ricerca finestra.
Se non desideri più che la cartella sia nascosta, puoi disabilitare l’attributo “Nascosto”. Per fare questo, fai clic con il tasto destro sulla cartella desiderata, vai a Proprietà > Generale > Attributi e deseleziona la casella di controllo “Nascosto”. Puoi anche mostra una cartella utilizzando il prompt dei comandi.
Metodo 2: Collega l’unità USB a un altro PC
Per restringere se il problema si trova nel tuo PC o nella sua porta USB, o nell’unità USB, collega la chiavetta USB a un altro PC. Vedi se i file sono visibili sull’altro PC. Ti consigliamo di collegare l’unità a una porta USB direttamente collegata alla scheda madre e non al case del PC.
Se in precedenza hai usato la pen drive su un Mac, l’unità USB potrebbe essere formattata con un file system specifico di Apple che Windows non riesce a riconoscere. In questo caso, dovrai prima copiare i file in un’altra posizione (usando il Mac) o crea un’immagine del disco dell’unità, quindi formattare l’unità in un formato riconosciuto da Windows come FAT o exFAT (che funziona sia con Windows che con macOS).
Metodo 3: Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e Dispositivi
Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi può rilevare e risolvere automaticamente una serie di problemi sulla tua unità USB. È una buona idea utilizzare questo strumento di Windows prima di passare a soluzioni che richiedono un intervento più manuale.
Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi per potenzialmente risolvere un’unità USB che non mostra file su Windows 7/10/11:
- Cerca “cmd” nella Ricerca di Windows (Tasto Windows + S). Dalla lista dei risultati, fai clic con il tasto destro del mouse su Comando Prompt > Esegui come amministratore .
- Nella console, digita
msdt.exe -id DeviceDiagnostice premi Inserisci.
- Fai clic su Successivo nella schermata di benvenuto della Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi.
- Fai clic su Applica questa correzione se vengono trovate delle soluzioni. Altrimenti, chiudi la risoluzione dei problemi.
Metodo 4: Aggiorna i driver USB
I driver USB obsoleti possono ostacolare la comunicazione tra il tuo PC e l’unità flash. Di conseguenza, la tua pen drive potrebbe non visualizzare i tuoi file o non essere rilevata dal PC.
Di solito, Windows aggiorna i driver USB insieme a Windows Update. Tuttavia, è comunque consigliato aggiornare manualmente i driver USB, soprattutto se non hai aggiornato Windows da un po’.
Per aggiornare manualmente i driver USB del computer, segui questi passaggi:
- Premere Tasto Windows + R per aprire l’app Esegui. Digitare devmgmt.msc nella casella di testo e premere Inserisci. Se preferisci utilizzare la Ricerca Windows (Tasto Windows + S), cerca Gestione dispositivi nella barra di ricerca.
- Espandi la sezione Unità disco nel Gestione dispositivi. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua unità USB e fai clic su Aggiorna driver .
- Fai clic su Cerca automaticamente i driver .
- Windows scaricherà e installerà i driver più recenti.
Nota: A volte Windows potrebbe non trovare driver aggiornati per la tua unità flash. In questo caso, è anche meglio controllare il sito web del produttore dell’unità USB per gli ultimi driver.
Metodo 5: Esegui l’utilità CHKDSK
CHKDSK è un’utilità dedicata di controllo degli errori del disco in Windows che può risolvere problemi relativi al file system e ai settori danneggiati sulla tua unità — potrebbe essere il motivo per cui la tua unità USB non mostra alcun file. Tuttavia, come parte del processo di riparazione di questi errori, potresti perdere alcuni dei tuoi dati, quindi assicurati di crea un’immagine del disco della tua pen drive prima di usare CHKDSK.
Ecco come usare CHKDSK per riparare la tua unità USB:
- Cerca “cmd” nella Ricerca di Windows (Tasto Windows + S). Fai clic con il tasto destro su Comando Pronto e scegli Esegui come amministratore .
- Nella console, digita
chkdsk X: /re premi Inserisci. Sostituisci X con la lettera dell’unità della tua unità USB (E:, F:, G:, ecc.).
- Aspetta che CHKDSK termini la scansione e la riparazione della tua unità. Non interrompere CHKDSK né forzare lo spegnimento del PC mentre l’utility sta scansionando la pen drive.
Come risolvere USB Drive che non mostra file e cartelle su Mac
Su macOS, ci sono tre modi principali per diagnosticare una chiavetta USB che non mostra i tuoi file. Seguono un modello simile alle soluzioni di Windows: assicurati che i file non siano nascosti, prova a collegare l’unità a un altro Mac e utilizza l’utilità di riparazione disco integrata di Mac.
Ecco alcuni modi per risolvere un’unità flash che non mostra alcun file su un Mac:
Metodo 1: Scoprire i File
La prima cosa da fare è assicurarti che i tuoi file non siano nascosti. Su macOS, ci sono due modi principali per visualizzare i file nascosti: utilizzare una scorciatoia da tastiera in Finder o utilizzare il Terminale. Descriveremo entrambe le opzioni qui sotto:
Prima di tutto, vediamo come si possono mostrare i file nascosti usando una scorciatoia da tastiera in Finder:
- Apri Finder dal Dock, oppure premi semplicemente Comando + O.
- Vai alla tua unità USB utilizzando la barra laterale.
- Premi Comando + Cambio + . (punto). I file nascosti diventeranno visibili. Puoi alternare tra mostrare/nascondere i file nascosti utilizzando la scorciatoia.
Se desideri mostrare di nuovo le cartelle in stile hacker di Hollywood (utilizzando il Terminale), ecco come fare:
- Cerca Terminal in Spotlight Search (Comando + [/sc]Spazio[/sc]) e apri l’app.
- Digita
defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles truee premi Inserisci. - Digita
killall Findere premi Inserisci.
Metodo 2: Utilizzare la funzione di Primo Soccorso in Utility Disco
La funzione First Aid in Utility Disco di macOS funziona in modo simile a CHKDSK in Windows: rileva e corregge errori del file system e settori danneggiati sul disco. Anche in questo caso, l’esecuzione dell’utilità potrebbe causare una perdita di dati a causa del modo in cui ripara il disco, quindi esegui il backup dei tuoi dati in anticipo.
Ecco come utilizzare la funzione Primo Soccorso su Mac e riparare una chiavetta USB che non mostra i tuoi file:
- Vai su Finder > Vai > Utility > Utility Disco.
- Fai clic su Visualizza > Mostra tutti i dispositivi .
- Seleziona la tua unità USB dalla barra laterale e fai clic su Primo Soccorso .
- Fai clic su Esegui nel messaggio di conferma.
- Pronto Soccorso troverà e riparerà eventuali problemi sull’unità USB.
Metodo 3: Collega l’unità USB a un altro Mac
Prova a collegare la tua unità USB a un altro Mac e verifica se i tuoi file sono visibili. Se lo sono, è probabile che il problema sia il tuo dispositivo Mac. Potrebbe trattarsi di una porta USB malfunzionante o di un sistema obsoleto.
Puoi tentare di reinstallare macOS e aggiornare il tuo computer all’ultima versione del sistema operativo. Prova a cambiare l’adattatore USB se ne stai usando uno. Se non funziona nulla, è meglio contattare l’Assistenza Clienti Apple.
Come recuperare i file persi dall’unità USB
Anche se puoi recuperare i dati da un’unità USB anche se non hai creato la sua immagine del disco prima di procedere a ripararla, crearne una ti permette di preservare i file che erano già presenti sull’unità. Puoi persino usarla per recuperare eventuali file eliminati prima di tentare di ripararla. Se l’unità è danneggiata logicamente, scansionare la sua immagine del disco anziché scansionarla direttamente assicura che non metta ulteriormente sotto pressione l’unità.
Esistono diversi programmi che possono aiutarti a creare immagini del disco e a recuperare dati. Ma è consigliabile scegliere uno che abbia un comprovato storico di successo.
Abbiamo scelto di utilizzare Disk Drill perché consente di creare immagini disco e di recuperare dati all’interno di un’unica interfaccia facile da usare. È estremamente abile e versatile quando si tratta di recupero dati, grazie al suo algoritmo di recupero dati all’avanguardia e al supporto per tutti i principali tipi di dispositivi di archiviazione e file system. Disk Drill è disponibile sia per Mac che per Windows.
Di seguito, abbiamo descritto il processo di recupero dati e di creazione dell’immagine del disco utilizzando Disk Drill per Mac. Tuttavia, i passaggi sono gli stessi per i computer Windows. Inoltre, si ottiene anche una versione di prova gratuita su Windows, che consente di recuperare fino a 500 MB di dati gratuitamente.
Fase 1: Creazione di un’immagine del disco
- Scarica e installa Disk Drill.
- Apri Disk Drill e fai clic sull’opzione Backup Byte-to-Byte nella barra laterale.
- Seleziona l’unità USB e fai clic su Crea backup (Mac) , o sul pulsante Backup Byte-to-Byte (Windows).
- Scegli dove vuoi salvare l’immagine del disco e fai clic su OK . La destinazione dovrebbe avere uno spazio libero uguale o superiore alla capacità di archiviazione dell’unità USB.
- Disk Drill creerà l’immagine del disco.
Passo 2: Recupero dati dal disco USB
- Apri Disk Drill e assicurati di essere nella schermata Dispositivi di archiviazione.
- Se hai creato un’immagine del disco, clicca su Allega immagine disco , cerca l’immagine del disco e fai doppio clic su di essa. Altrimenti, salta questo passaggio.
- Seleziona l’immagine del disco/unità USB dall’elenco dei dispositivi di archiviazione e clicca su Cerca dati persi .
- Clicca su Esamina oggetti trovati . Se desideri filtrare i risultati, puoi cliccare direttamente sul tipo di file rilevante (Immagini, Video, Audio, Documenti, Archivi e Altro).
- Espandi la sezione Esistente per visualizzare i file attualmente memorizzati sull’USB o sulla sua immagine del disco. Per visualizzare i file cancellati che sono recuperabili, espandi le sezioni Eliminato o perso e Ricostruito .
- Seleziona i file che desideri recuperare. Disk Drill visualizzerà un’anteprima del file attualmente selezionato, ma puoi anche visualizzare manualmente l’anteprima di altri file. Clicca su Recupera .
- Scegli una destinazione per il recupero e clicca su Successivo .
- Disk Drill recupererà i tuoi file.
Conclusione
Una chiavetta USB che aveva dei file presenti ma non li mostra potrebbe essere un segnale di danno logico. Per questo motivo, è meglio creare un’immagine del disco dell’unità flash e poi procedere a ripararla utilizzando i metodi descritti nelle sezioni precedenti. La soluzione potrebbe essere semplice come abilitare i file nascosti sul tuo Mac o dispositivo Windows, oppure qualcosa di più complesso come utilizzare strumenti da riga di comando per riparare l’unità.
