7 Data Recovery 
خطأ في نظام الملفات يمنعك من تنفيذ بعض الإجراءات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند ظهور أحدها، قد يكون من الصعوبة بمكان التخلص منه إذا لم تكن تعرف كيفية إصلاح الخلل، وقد تؤدي بعض الحلول إلى فقدان البيانات إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح.
لحسن الحظ، أخطاء نظام الملفات ليست جديدة. هناك العديد من الحلول المتاحة لإعادة الكمبيوتر إلى العمل بشكل طبيعي مرة أخرى. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك إصلاح أخطاء نظام الملفات في ويندوز 10 و11.
ما هو خطأ نظام الملفات
يظهر خطأ في نظام الملفات عندما يكون هناك خطأ ما في كيفية تخزين بياناتك أو الوصول إليها من قِبل نظام الملفات. يمكن أن يظهر للعديد من الأسباب، بما في ذلك تحديث ويندوز سيء، قطاعات تالفة، أو شهادات مفقودة.
توجد قائمة طويلة من رموز الخطأ التي يمكن أن تكون مرتبطة بخطأ في نظام الملفات على ويندوز 10 أو 11. لقد قمنا بتضمين بعض رموز الخطأ الشائعة الخاصة بنظام الملفات أدناه.
| رمز الخطأ | الوصف |
| -2143322101 | قد يظهر هذا الخطأ عندما يكون لديك مشكلة في بطاقة الألعاب للكمبيوتر الشخصي أو مُشغل Minecraft. |
| -2147219196 | هذا خطأ في نظام ملفات الصور الذي يظهر عند محاولة فتح صورة أو فيديو باستخدام تطبيق الصور. |
| -789839862 | هذا رمز خطأ لنظام ملفات NTFS مرتبط بتطبيق الإعدادات في ويندوز 10 و 11. |
| -1073741521 | عندما يكون لديك مشكلة في تطبيق من متجر مايكروسوفت على ويندوز 10 أو 11، قد يظهر رمز خطأ نظام الملفات هذا. |
| -1073741818 | إذا لم تكن لديك صلاحيات الإدارة وحاولت فتح تطبيق يتطلب صلاحيات المسؤول، قد يظهر هذا الخطأ. |
كيفية إصلاح خطأ نظام الملفات؟
على الرغم من وجود مجموعة واسعة من أخطاء نظام الملفات التي قد تظهر، إلا أن هناك بعض الحلول الشاملة التي يمكن أن تصلح معظمها. راجع الحلول أدناه للعثور على طريقة لإصلاح خطأ نظام الملفات الذي تواجهه.
إذا كنت غير قادر على الإقلاع إلى ويندوز بصلاحيات المدير، يمكنك بدلاً من ذلك الإقلاع إلى بيئة استرداد ويندوز (WinRE) أو استخدام نسخة قابلة للإقلاع من ويندوز.
إليك بعض الحلول لحل أخطاء نظام الملفات.
الطريقة 1: تشغيل SFC و DISM
مدقق ملفات النظام (SFC) هو أداة يمكنك استخدامها لفحص نظام التشغيل ويندوز بحثًا عن أية ملفات نظام قد أصبحت تالفة أو معطوبة. إذا وجدت الأداة مثل هذا الملف، سيتم استبداله بنسخة صالحة مخزنة محليًا.
إذا فشل أمر SFC في حل المشكلة، يمكنك أيضًا تجربة خدمة صيانة وإدارة صور النشر (DISM). إنه أمر يمكنه إصلاح صورة النظام الأساسية لنظام التشغيل Windows باستخدام تحديثات Windows.
نظرًا لأنه يستخدم Windows Update، فإن هذا الأمر سيحتاج إلى اتصال بالإنترنت فعال.
اتبع هذه الخطوات لتشغيل أوامر SFC و DISM:
- انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ ثم انقر على موجه الأوامر (مسؤول). في ويندوز 10، انقر على Windows PowerShell (مسؤول) بدلاً من ذلك.
- اكتب sfc /scannow واضغط على Enter. إذا لم يتم حل المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اكتب dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth واضغط على Enter.
الطريقة 2: تشغيل CHKDSK
الأمر CHKDSK قادر على فحص نظام الملفات الخاص بك بحثًا عن الأخطاء. بمفرده، سيقتصر على تحقق من أخطاء النظام وإبلاغك بها. ومع ذلك، يمكنك أيضًا استخدامه لإصلاح المشاكل التي يجدها باستخدام المعاملات.
سنقوم باستخدام المعلمة /r. تتضمن وظائف حل المشاكل للمعلمة /f مع الميزة الإضافية المتمثلة في القدرة على التعامل مع القطاعات التالفة.
إليك كيف يمكنك تشغيل CHKDSK لإصلاح أخطاء نظام الملفات:
- انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ واختر المحطة الطرفية (كمسؤول).
- اكتب chkdsk *: /r. استبدل * بحرف محرك الأقراص المتأثر واضغط على Enter.
الطريقة 3: أداة فحص وإصلاح مشاكل تطبيقات متجر Windows
يأتي نظام التشغيل Windows مع مجموعة من أدوات تحري الأخطاء المفيدة والمصممة لحل مشكلات معينة. قد يكون خطأ في نظام الملفات لجهاز اللابتوب أو الكمبيوتر الشخصي مرتبطًا بمشكلة ما في متجر Windows. لإصلاح هذا النوع من الأخطاء، ستحتاج إلى تشغيل أداة تحري الأخطاء لتطبيقات متجر Windows.
اتبع هذه الخطوات البسيطة للوصول إلى أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيقات متجر ويندوز:
- اضغط بالزر الأيمن على البدء واضغط على الإعدادات.
- اضغط على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- اضغط على أدوات استكشاف الأخطاء الأخرى.
- بجانب تطبيقات متجر ويندوز، اضغط على تشغيل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمعالجة أية مشاكل قد تجدها.
إذا لم يعمل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالنسبة لك، جرب إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store بدلاً من ذلك. اضغط مفتاح Windows + R، اكتب wsreset.exe، ثم اضغط Enter.
الطريقة 4: تحقق من خدمة مدير ترخيص Windows
خدمة مدير ترخيص Windows هي جزء أساسي من متجر Microsoft. على عكس الخدمات الأخرى التي تبدأ تلقائيًا بشكل افتراضي، خدمة مدير ترخيص Windows تبدأ فقط عندما يطلبها مستخدم أو تطبيق أو خدمة. إذا تم تعطيلها، فلن تعمل التطبيقات المُحمّلة من متجر Microsoft بشكل صحيح.
يمكنك إصلاح ذلك بالتأكد من تعيين الخدمة على العمل تلقائيًا. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح ابدأ وابحث عن ‘الخدمات’. افتحها.
- انقر نقرًا مزدوجًا على خدمة إدارة ترخيص ويندوز.
- غير قائمة نوع بدء التشغيل إلى تلقائي. يمكنك أيضًا النقر على ابدأ إذا كانت الخدمة متوقفة في الوقت الحالي. انقر على تطبيق، ثم موافق.
الطريقة 5: تغيير نظام الصوت
قد يكون خطأ نظام الملفات الذي تتلقاه ناتجًا عن ملفات صوتية مفقودة في نظام الصوت. يمكن أن يحدث هذا بعد تشغيل أداة CHKDSK. يمكنك إصلاح ذلك بإعادة هذه الإعدادات إلى الوضع الافتراضي:
- افتح البداية وابحث عن “لوحة التحكم”. افتحها.
- انقر على الأجهزة والصوت.
- انقر على الصوت.
- اذهب إلى تبويب الأصوات، ثم قم بتعيين القائمة المنسدلة مخطط الصوت إلى افتراضيات ويندوز. انقر على تطبيق، ثم موافق.
الطريقة 6: استعادة الثيم الافتراضي
تم الإبلاغ عن بعض المشاكل المتعلقة بأخطاء نظام الملفات بسبب عدم حفظ ثيمات ويندوز. قد تتمكن من حل الخطأ الذي تواجهه من خلال استعادة الثيم الافتراضي لويندوز 10 أو 11.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على البدء واضغط على الإعدادات.
- اضغط على التخصيص.
- اختر الثيم الافتراضي لنظام التشغيل الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة 7: إعادة تثبيت التطبيق المُسبب للمشاكل
قد لا يكون التطبيق الذي تسبب في ظهور الرسالة قد تم تثبيته بشكل صحيح، أو ربما يكون بعض الملفات المرتبطة به قد أصيبت بالفساد أو التلف. إحدى الطرق البسيطة لإصلاح أخطاء النظام الملفي من هذا النوع هي إعادة تثبيت التطبيق ببساطة.
إذا قمت بإلغاء تثبيت البرنامج بالفعل وتحتاج إلى استرداد بعض الملفات التي تم حذفها خلال العملية، راجع دليلنا حول كيفية استعادة البرامج التي تم إلغاء تثبيتها.
سنوضح لك كيفية إلغاء تثبيت التطبيق حتى تتمكن من تثبيته مرة أخرى:
- انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ ثم انقر على التطبيقات المثبتة.
- انقر على زر النقاط الثلاثة بجوار التطبيق الذي ترغب في إزالته، ثم انقر على إزالة التثبيت.
- أعد تثبيت التطبيق.
لا يمكن تثبيت التطبيقات الأساسية. بالنسبة لهذه التطبيقات، يجب أن تنقر على خيارات متقدمة في الخطوة الثانية والمتابعة لإصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه.
الطريقة 8: إنشاء حساب مدير جديد
قد لا يكون للحساب الذي تستخدمه صلاحيات الإدارة، مما يمنعك من إجراء بعض التغييرات. قد تكون تتلقى خطأ في نظام الملفات لأن حسابك يحاول الوصول إلى ملف أو إجراء تغييرات على النظام لا يمتلك الأذونات الصحيحة لذلك.
لنقم بإنشاء حساب مدير جديد. بذلك، لن تواجه أخطاء نظام الملفات التي تحدث عادة عند فتح إعدادات يمكن الوصول إليها من قبل المدراء فقط:
- انقر بزر الفأرة الأيمن على البدء وانقر على الإعدادات.
- انقر على الحسابات.
- انقر على مستخدمون آخرون.
- انقر على إضافة حساب.
- انقر على ليست لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.
- انقر على إضافة مستخدم بدون حساب مايكروسوفت.
- قم بإعطاء المستخدم اسم وكلمة مرور (اختياري، لكن موصى به). انقر على التالي.
- انقر على القائمة المنسدلة للمستخدم الجديد وانقر على تغيير نوع الحساب.
- غير نوع الحساب من مستخدم قياسي إلى مسؤول. انقر على موافق.
الطريقة 9: استعادة نظام ويندوز إلى تاريخ سابق
أداة استعادة النظام هي أداة في ويندوز تلتقط صورة لنظامك وتتيح لك استعادة النظام إلى تلك النقطة في الزمن إذا اخترت ذلك. عملية استعادة النظام من نقطة استعادة لن تؤثر على ملفاتك الشخصية، ولكنها ستزيل أية تطبيقات أو برامج تشغيل أو تحديثات قمت بتثبيتها بين نقطة الاستعادة والآن.
افتراضيًا، يقوم Windows بإنشاء نقطة استعادة واحدة كل يوم بمجرد تنفيذ بعض الإجراءات. تشمل هذه الإجراءات تثبيت البرامج أو التطبيقات، تثبيت أو تحديث برامج التشغيل، وإنشاء نقطة استعادة يدويًا. من الممكن إصلاح خطأ نظام الملفات عن طريق الاستعادة إلى نقطة في الوقت الذي كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل فيه بشكل طبيعي. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن “لوحة التحكم”. افتحها.
- اضغط على الاسترداد (قد تحتاج إلى تغيير العرض إلى أيقونات صغيرة أو كبيرة من الأعلى اليمين).
- انقر على فتح استعادة النظام.
- انقر على التالي.
- حدد نقطة الاستعادة وانقر على التالي.
- انقر على إنهاء.
الطريقة 10: إعادة تعيين ويندوز
إذا لم تنجح أي من الحلول المقدمة حتى الآن، يمكنك دائمًا إعادة تعيين نظام التشغيل ويندوز للتخلص من أخطاء نظام الملفات التي تكون مستمرة بشكل استثنائي. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء تثبيت نظيف باستخدام USB قابل للإقلاع، ولكن سنوضح لك كيف يمكنك القيام بذلك داخل ويندوز إذا كنت لا ترغب بالذهاب من خلال المتاعب الإضافية.
على الرغم من أن ويندوز يتيح لك فرصة الاحتفاظ ببياناتك، نوصي بإجراء نسخ احتياطي يدوي لملفاتك على وسائط خارجية للتحسب في حال حدوث أي خطأ أثناء عملية إعادة التعيين.
إليك كيفية إعادة تعيين ويندوز 10 و 11:
- افتح بدء وابحث عن ‘إعادة تعيين هذا الكمبيوتر’. افتحه.
- انقر على إعادة تعيين الكمبيوتر.
- انقر على احتفظ بملفاتي أو احذف كل شيء، وذلك بناءً على البيانات التي تريد الاحتفاظ بها.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كمبيوتر ويندوز الخاص بك.
كيفية استرداد الملفات المحذوفة بعد خطأ في نظام الملفات
إذا فقدت بعض البيانات نتيجة خطأ في نظام الملفات، أو تم حذف بعض بياناتك في أثناء إحدى عمليات الإصلاح التي ذكرناها، فعليك استردادها باستخدام برنامج استعادة البيانات في أقرب وقت ممكن. نقترح استخدام Disk Drill، أداة استعادة البيانات التي تستخدم المسح الذكي لاسترداد أكبر قدر ممكن من البيانات عن طريق استخدام طرق متعددة للفحص.
ستوجهك التعليمات أدناه كيفية استعادة الملفات المحذوفة في ويندوز 11، ولكن الخطوات ستكون نفسها لويندوز 10:
- تحميل وتثبيت Disk Drill.
- اختر القرص الذي يحتوي على البيانات التي تم حذفها بسبب خطأ في نظام الملفات. انقر البحث عن البيانات المفقودة.
- انقر مراجعة العناصر المكتشَفة لرؤية ما اكتشفه Disk Drill. كبديل، يمكنك النقر على أيقونات الأنواع الملفات الملونة لعرض البيانات القابلة للاسترداد من تلك النوعية المحددة أو استرجاع كل شيء بالنقر على استرجاع الكل.
- حدد البيانات المحذوفة. استخدم عمود احتمالات الاسترداد ولوحة المعاينة لرؤية البيانات التي لديها أفضل فرص للاسترداد بنجاح. عندما يتم اختيار كل البيانات الضرورية، انقر استرجاع.
- اختر موقع استرداد مناسب. تجنب استرداد البيانات إلى نفس القرص الذي تقوم باسترداد البيانات منه، حيث قد يؤدي ذلك إلى استرجاع البيانات وجعلها غير قابلة للاستخدام. انقر التالي.
الخلاصة
قد تنشأ أخطاء نظام الملفات للعديد من الأسباب. عموماً، إنه خطأ يتعلق بكيفية تخزين بياناتك والوصول إليها من قبل نظام الملفات. إذا واجه نظام الملفات صعوبة في الوصول إلى بيانات معينة، سيظهر خطأ في نظام الملفات (إلى جانب رمز الخطأ).
في حين أن هناك بعض الحلول المحددة لأخطاء نظام الملفات الخاصة، هناك أيضًا الكثير من الحلول العامة التي يمكنك تجربتها لمعالجة خطأ نظام الملفات لديك. تشغيل أوامر SFC وDISM وCHKDSK يعتبر بداية جيدة للتعامل مع مشاكل نظام الملفات والملفات النظامية الحرجة التي تعرضت للتلف. يمكنك أيضًا استخدام أداة تحرّي أخطاء ومشاكل تطبيقات متجر Windows لمعالجة المشكلات المتعلقة بمتجر Microsoft الخاص بك.
إذا فقدت بياناتك في أي وقت بسبب خطأ في نظام الملفات، يمكنك استعادتها باستخدام أداة استعادة البيانات مثل Disk Drill. تذكر أنه يجب عليك إجراء استعادة البيانات في أسرع وقت ممكن وتجنب استخدام القرص حتى تكتمل عملية استعادة البيانات.
