كيفية إصلاح مجلد التنزيلات الذي لا يستجيب في نظام Windows

قد يتوقف مجلد التنزيلات فجأة عن الاستجابة أو يصبح غير قابل للوصول تمامًا. قد تكون هناك عدة أسباب وراء المشكلة، ولكن في معظم الحالات، يمكن حل المشكلة في خطوات بسيطة. لمساعدتك، قمنا بإنشاء قائمة بـ 9 حلول يمكن أن تساعدك عندما تلاحظ أن مجلد التنزيلات لا يستجيب.

لماذا لا يستجيب مجلد التنزيلات

عادةً، يشير عدم استجابة مجلد التنزيلات إلى مشكلة كامنة في مستكشف الملفات. ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن أن يكون أيضًا علامة على محرك تخزين تالف منطقية. من الأفضل تشخيص سبب عدم استجابة مجلد التنزيلات، لكي تتمكن من اختيار الحل المناسب.

لمساعدتك، إليك بعض الأسباب الشائعة وراء عدم استجابة مجلد التنزيلات في ويندوز 10/11:

9 طرق لإصلاح مجلد التنزيلات الذي لا يستجيب

لديك الكثير من الخيارات المتاحة لإصلاح مجلد التنزيلات الذي لا يفتح أو لا يستجيب. إذا كنت قد اكتشفت سبب المشكلة، يمكنك اختيار الإصلاح المناسب مباشرة. إذا لم يكن كذلك، نوصي بمحاولة الإصلاحات بالترتيب المذكور.

طريقة 1: إعادة تشغيل عملية مستكشف Windows

من المحتمل أنك تواجه خطأً مؤقتًا تسبب في عدم استجابة مجلد التنزيلات. حل بسيط لهذا هو إعادة تشغيل مستكشف ويندوز. نحن لا نعني فقط إغلاق نوافذ مستكشف الملفات وإعادة فتحها، بل قتل عملية مستكشف الملفات وإعادة تشغيلها.

للقيام بذلك، ستحتاج إلى استخدام مدير المهام:

1. اضغط على CTRL + نوبة + ESC لفتح “مدير المهام”. يمكنك أيضًا فتح “مدير المهام” بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختيار “مدير المهام”، أو بالضغط على CTRL + ALT + حذف ثم النقر على “مدير المهام”.
2. انقر على علامة التبويب العمليات . في Windows 11، سيكون هذا هو الخيار الشبيه بلوحة الشطرنج في أعلى الشريط الجانبي الأيسر.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على العملية مستكشف ويندوز وانقر على إعادة التشغيل .

الطريقة 2: تغيير العرض إلى أيقونات

باستخدام عرض الصور المصغرة في مستكشف الملفات؟ قد يكون هذا هو السبب في عدم استجابة مستكشف الملفات في مجلد التنزيلات. لحل هذه المشكلة، قم بتغيير نوع العرض إلى أيقونات.

إليك الطريقة:

1. ابحث عن “خيارات المستكشف” في بحث Windows (مفتاح الويندوز + S) وانقر على خيارات مستكشف الملفات .
2. انقر على علامة التبويب عرض .
3. ضع علامة على الخيار اعرض الأيقونات دائمًا، لا تعرض الصور المصغرة أبدًا .
4. انقر على تقديم ثم موافق .

الطريقة 3: تعطيل اكتشاف نوع المجلد التلقائي

ميزة اكتشاف نوع المجلد التلقائية تُحسّن مجلداتك لنوع الملفات التي تحتويها. ولكن هذا قد يتسبب أحيانًا في مشاكل، مما يؤدي إلى عدم إمكانية الوصول إلى مجلد التنزيلات أو تجميده. لحل هذه المشكلة نهائيًا، قم بتحسين المجلد للعناصر العامة، ثم عطل ميزة اكتشاف نوع المجلد التلقائية.

اتبع هذه الخطوات:

الخطوة 1: تحسين مجلد التنزيلات للعناصر العامة

1. افتح مستكشف الملفات (مفتاح الويندوز + E).
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد تنزيلات واختر الخصائص .
3. اذهب إلى علامة التبويب تخصيص واختر عام من القائمة المنسدلة تحسين هذا المجلد من أجل.
4. انقر على موافق .

الخطوة 2: تعطيل اكتشاف نوع المجلد التلقائي

1. اضغط مفتاح الويندوز + R لفتح تطبيق التشغيل. اكتب regedit في مربع النص واضغط أدخل. سيفتح هذا محرر السجل.
2. انتقل إلى الموقع التالي: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell. لتسهيل العمل، يمكنك نسخ الموقع المذكور ولصقه في شريط عنوان محرر السجل، والذي يوجد مباشرة تحت شريط القائمة (المكان الذي يحتوي على خيارات مثل ملف، تحرير، إلخ).
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح/مجلد BagMRU وانقر حذف[١٢٣] . انقر نعم في موجه التأكيد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح/مجلد حقائب وانقر حذف[١٢٣] . مرة أخرى، انقر نعم عندما يُطلب منك ذلك.
5. الآن، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد قوقعة واختر جديد > مفتاح .
6. أعد تسمية هذا المفتاح الجديد إلى حقائب .
7. انقر بزر الماوس الأيمن على حقائب واختر جديد > مفتاح .
8. أعد تسمية المفتاح الجديد داخل Bags إلى جميع المجلدات .
9. انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح جميع المجلدات واختر جديد > مفتاح .
10. أعد تسمية هذا المفتاح الجديد إلى قوقعة .
11. انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح قوقعة وهذه المرة اختر جديد > قيمة السلسلة .
12. في اللوحة اليمنى، قم بتسمية قيمة السلسلة الجديدة هذه إلى نوع المجلد .
13. انقر نقرًا مزدوجًا على قيمة السلسلة نوع المجلد .
14. تحت قيمة البيانات ، اكتب غير محدد وانقر موافق.
15. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 4: مسح محفوظات مستكشف الملفات

افتراضيًا، يخزن مستكشف الملفات كل سجل البحث الخاص بك. ولكن، إذا كان مستكشف الملفات غير قادر على الوصول إلى بعض أو كل هذا السجل لأي سبب كان، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل مثل مجلد التنزيلات غير المستجيب.

To fix this, you can clear the Search History and give Windows Explorer a fresh start. إليك الطريقة:

1. اكتب “خيارات المستكشف” في بحث ويندوز (مفتاح الويندوز + S). انقر على خيارات مستكشف الملفات .
2. تأكد من أنك في علامة التبويب عام .
3. انقر على مسح بجانب مسح تاريخ مستكشف الملفات. يمكنك العثور على هذا في القسم الخصوصية .

الطريقة 5: تشغيل فحص CHKDSK

يعمل أداة CHKDSK في نظام التشغيل Windows على فحص جهاز التخزين الخاص بك وإصلاح أي أخطاء منطقية وقطاعات تالفة التي يصادفها، مما يعيد الوظائف الطبيعية لمحركك. بمعنى “الإصلاح”، نوضح أن CHKDSK ستكتشف القطاعات التالفة وتحددها كغير مناسبة للاستخدام، اعتمادًا على المعلمات التي تستخدمها. نتيجة لذلك، قد تلاحظ أحيانًا أن بعض ملفاتك مفقودة بعد فحص CHKDSK. لا يزال بإمكانك استعادة هذه الملفات باستخدام برنامج لاستعادة البيانات.

إليك كيفية تشغيل فحص CHKDSK وإصلاح مجلد التنزيلات الذي لا يستجيب:

1. اكتب “cmd” في بحث ويندوز (مفتاح الويندوز + S). اضغط بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر > تشغيل كمسؤول من نتائج البحث.
2. اكتب chkdsk C: /r واضغط على أدخل. ستبدأ عملية فحص CHKDSK. قد يستغرق وقتًا طويلاً، ولكن من المهم أن تدع عملية الفحص CHKDSK تكتمل.
3. أعد تشغيل حاسوبك بعد انتهاء الفحص.

طريقة 6: تشغيل DISM و SFC

خدمة إدارة ونشر الصور (DISM) ومدقق ملفات النظام (SFC) هما أداتين سطر أوامر يمكن أن تساعدا في استعادة سلامة الملفات التي تعتبر جزءاً أساسياً من وظائف ويندوز. هذه هي تفسير مبسط، لكن بغض النظر – تشغيل كلا الأداتين هو فكرة جيدة لضمان أن الملفات النظام الفاسدة/المفقودة ليست السبب في عدم قدرتك على الوصول إلى مجلد التنزيلات.

يجب تشغيل كل من DISM و SFC باستخدام نافذة موجه الأوامر بصلاحيات مرتفعة. إذا كان هذا يبدو معقداً، لا تقلق، فقط اتبع التعليمات أدناه:

الخطوة 1: تشغيل DISM

1. ابحث عن “cmd” في بحث Windows (مفتاح الويندوز + S). انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تنفيذ كمسؤول .
2. في وحدة التحكم، اكتب DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth واضغط على أدخل.
3. انتظر حتى يقوم DISM بإصلاح أي مشكلات في صورة النظام.

الخطوة 2: تشغيل SFC

1. ابحث عن “cmd” في بحث Windows (مفتاح الويندوز + S). انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر > تشغيل كمسؤول .
2. اكتب sfc /scannow واضغط على أدخل.
3. انتظر حتى تقوم أداة SFC باستعادة سلامة ملفات نظام Windows.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة 7: فحص البرامج الضارة

يمكن أن يتسبب البرمجيات الخبيثة بمشاكل كبيرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا كان مصابًا بفيروس ضار بشكل خاص، فقد يكون عدم استجابة مجلد التنزيلات هو أقل مشاكلك. لذا، من الضروري إجراء فحص لمكافحة الفيروسات عند التعامل مع مثل هذه المشاكل.

يمكنك استخدام حل مكافحة الفيروسات من جهة خارجية لإجراء فحص كامل للنظام، أو استخدام برنامج مكافحة الفيروسات المدمج في Windows، وهو Windows Defender.

لإجراء فحص مكافحة الفيروسات باستخدام أمان Windows/ المدافع، اتبع هذه الخطوات:

1. ابحث عن “الأمان” في بحث Windows (مفتاح الويندوز + S) وافتح تطبيق أمان Windows .
2. انقر على الحماية من الفيروسات والتهديدات في لوحة الأمان.
3. تحت التهديدات الحالية، انقر على خيارات الفحص .
4. حدد الفحص الكامل وانقر على امسح الآن .
5. سيقوم Windows بفحص جهاز الكمبيوتر بالكامل للبحث عن البرامج الضارة.

الطريقة 8: تحديث ويندوز

إذا كنت لا تتذكر آخر مرة تم فيها تثبيت تحديث Windows، فمن المحتمل أن نظام التشغيل لديك قديم. الحفاظ على تحديث Windows يحميك من أي أخطاء أو مشاكل، بما في ذلك مجلد التنزيلات غير المستجيب.

إليك كيفية التحقق من تحديثات Windows وتثبيتها:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الزر ابدأ واختر الإعدادات .
2. انقر على تحديث Windows في شريط التنقل الأيمن.
3. انقر على تحقق من التحديثات وانتظر بينما يبحث ويندوز عن التحديثات الأخيرة ويقوم بتنزيلها.
4. انقر على أعد التشغيل الآن إذا طلب منك ويندوز ذلك.

الطريقة 9: تنفيذ استعادة النظام

استعادة النظام تعيد حاسوب ويندوز الخاص بك إلى حالة سابقة. تستعيد جميع إعدادات وتكوينات ويندوز كما كانت في الوقت الذي تم فيه إنشاء نقطة الاستعادة. استعادة النظام لن تؤثر على ملفاتك الشخصية.

If none of the methods above bore any fruit, it’s best to use System Restore and restore your PC back to the time when the Downloads folder was working. إليك الطريقة:

1. ابحث عن “استعادة النظام” في بحث Windows (مفتاح الويندوز + S). انقر على إنشاء نقطة استعادة .
2. انقر على الخيار استعادة النظام .
3. انقر التالي على شاشة الترحيب باستعادة النظام.
4. اختر نقطة الاستعادة المناسبة وانقر التالي .
5. انقر على إنهاء لبدء استعادة النظام.

كيفية استرجاع البيانات من مجلد التنزيلات

بعد تطبيق الإصلاحات، قد تلاحظ أن بعض ملفاتك غير موجودة في مجلد التنزيلات. من الممكن أيضًا أنك لم تتمكن من استعادة الوصول إلى مجلد التنزيلات، على الرغم من تطبيق جميع الإصلاحات. في هذه الحالات، يمكنك استعادة ملفاتك من مجلد التنزيلات.

لديك الكثير من خيارات عندما يتعلق الأمر ببرامج استعادة البيانات. في هذا الدليل، اخترنا ديسك دريل، لأنه سهل التشغيل، يعمل مع معظم أنظمة الملفات الرئيسية، ولديه خوارزمية استرداد بيانات ممتازة. تتيح ميزة المعاينة في التطبيق، جنبًا إلى جنب مع خيارات التصفية المتقدمة، سهولة العثور على الملفات القابلة للاسترداد التي تبحث عنها.

إليك كيفية استخدام Disk Drill لاسترداد بياناتك من مجلد التنزيلات:

1. تنزيل Disk Drill وتثبيته. من الأفضل القيام بذلك على محرك تخزين خارجي.
2. قم بتشغيل Disk Drill، وحدد محرك التخزين الداخلي للكمبيوتر، وانقر فوق ابحث عن البيانات المفقودة .
3. انقر فوق عرض العناصر الموجودة بمجرد اكتمال الفحص. لعرض نوع معين من الملفات فقط، يمكنك النقر مباشرة على الخيار ذي الصلة (الصور، الفيديو، الصوت، المستندات، الأرشيف، وأخرى).
4. قم بتوسيع الأقسام حذفأو فُقِد و أعيد بناؤه لعرض الملفات المحذوفة التي تم اكتشافها. لعرض الملفات الحالية على القرص، قم بتوسيع القسم موجود .
5. انتقل إلى المجلد تنزيلات في شجرة المجلدات. حدد الملفات التي ترغب في استعادتها. يعرض Disk Drill معاينة للملف الحالي المحدد، ولكن يمكنك معاينة أي ملف يدويًا بالنقر على أيقونة العين بجانب اسمه. انقر فوق استرجاع بمجرد الانتهاء من تحديدك.
6. اختر وجهة الاسترداد وانقر فوق التالي .
7. سيقوم Disk Drill باسترداد الملفات المحددة. يمكنك استعادة ما يصل إلى 500 ميغابايت من الملفات مجانًا على نظام Windows كجزء من التجربة المجانية لبرنامج Disk Drill.

خاتمة

قد يكون إصلاح مجلد التنزيلات الذي لا يستجيب بسيطًا مثل إعادة تشغيل عملية Windows Explorer، أو معقدًا مثل تكوين سجل Windows. عادةً، يكون الحل في الحالة الأولى. قد تفقد بعض بياناتك في محاولة لإصلاح مجلد التنزيلات، أو قد يظل غير قابل للوصول. هنا، يكون برنامج استعادة البيانات الجيد هو أفضل صديق لك.

الأسئلة الشائعة