كيفية إصلاح مشكلة “خطأ في تحميل نظام التشغيل” في Windows

تظهر رسالة الخطأ المزعجة “Error loading operating system” بشكل غير متوقع أثناء عملية إقلاع Windows. ومن الطبيعي أن تتساءل ما إذا كانت بياناتك في خطر وهل هناك طريقة لحل المشكلة؟ الجواب نعم – هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تشخيص المشكلة وإصلاحها بفعالية دون المساس بأمان ملفاتك.

ما الذي يسبب مشكلة “خطأ في تحميل نظام التشغيل” على Windows

قد يكون من المربك تحديد سبب عرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لرسالة “خطأ في تحميل نظام التشغيل” لأنه لا توجد معلومات أخرى مقدمة. ومع ذلك، يوضح الجدول أدناه الأسباب الأكثر شيوعًا وراء هذا الخطأ:

كيفية استعادة البيانات عندما لا يقوم نظام التشغيل بالتحميل

عندما يتعلق الأمر بمشكلات تشغيل نظام التشغيل، يجب أن تكون أولويتك الأساسية بياناتك. في بعض الأحيان، يكون الحل الوحيد لمشكلة تحميل نظام التشغيل هو إعادة تثبيت نظام ويندوز بشكل نظيف. في هذه الحالة، ستفقد ملفاتك. علاوة على ذلك، قد يكون السبب وراء الخطأ هو تضرر القرص، مما يمكن أن يؤثر على جميع الملفات على محرك الأقراص الخاص بك.

لحسن الحظ، من الممكن تمامًا (وأسهل مما تظن) أن استرجع بياناتك من محرك القرص الصلب الذي لا يعمل. كيف؟ باستخدام برامج استعادة البيانات من جهات خارجية. نوصي بفعل ذلك لأنه سيوفر لك راحة البال بأن بياناتك آمنة، بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها لحل الخطأ.

الجزء 1: إنشاء USB قابل للتشغيل

نظرًا لأن Windows لن يبدأ، ستحتاج إلى إنشاء USB Windows حي باستخدام حاسوب يعمل. يتيح لك ذلك الإقلاع إلى واجهة المستخدم الرسومية لـWindows على الحاسوب الذي لا يعمل، تنزيل برنامج استعادة البيانات واسترجاع بياناتك. لتحقيق ذلك، تحتاج أولاً إلى تنزيل ISO الخاص بـ Windows 10 أو Windows 11.

لنظام Windows 11، العملية بسيطة جدًا، توجه إلى صفحة تحميل Windows 11، مرر لأسفل إلى قسم تنزيل صورة قرص Windows 11 (ISO)، وقم بتنزيلها.

بالنسبة لنظام Windows 10، العملية أطول قليلاً:

1. قم بتنزيل أداة إنشاء وسائط Windows من صفحة تنزيل Windows 10. ستكون ضمن قسم إنشاء وسائط تثبيت Windows 10.
2. قم بتشغيل أداة إنشاء الوسائط واقبل اتفاقية الترخيص.
3. اختر خيار إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر وانقر على التالي.
4. حدد إصدار Windows الذي تريد تنزيله. انقر على التالي.
5. اختر خيار ملف ISO وانقر على التالي.
6. حدد موقع التنزيل وانتظر حتى يتم تنزيل ملف ISO.

بمجرد تنزيل ملف ISO المناسب، حان الوقت لإنشاء USB حي. إليك كيفية القيام بذلك:

1. تحميل Rufus وقم بتشغيله. تأكد من أن لديك محرك USB (على الأقل 8 جيجابايت) في متناول اليد ومتصلاً بجهاز الكمبيوتر.
2. اختر محرك USB من قائمة الجهاز المنسدلة،
3. انقر على زر تحديد. تصفح للعثور على ملف Windows ISO الذي قمت بتنزيله وانقر عليه مرتين.
4. تحت خيارات الصورة، اختر Windows To Go.
5. انقر على ابدأ. سيقوم Rufus بإنشاء محرك USB يحتوي على Windows للتمهيد.

الجزء 2: استعادة بياناتك

لهذا الدليل، اخترت ديسك دريل كخيار برنامج استعادة البيانات الخاص بي. بفضل واجهة المستخدم الرسومية السهلة الاستخدام، وخوارزمية استعادة البيانات المتقدمة، والقدرة على استعادة البيانات من الأقراص التالفة، فهو خيار ممتاز لمعظم المستخدمين. كما يدعم Disk Drill أكثر من 400 صيغة ملف وسيكتشف القرص الخاص بك حتى لو لم يكن يحتوي على نظام ملفات على الإطلاق (RAW).

من المهم أن يتم تعيين محرك النظام إلى “غير متصل” عندما تقوم بالإقلاع باستخدام USB حي. لن يتمكن Disk Drill من اكتشاف محرك الأقراص لديك في هذه الحالة. لإصلاح ذلك، قم أولاً بتعيين محرك الأقراص إلى متصل، ثم تابع استعادة البيانات.

قم بتوصيل وحدة التخزين USB الحية بالكمبيوتر الذي لا يتم تشغيله، ثم اتبع هذه الخطوات:

1. تنزيل وقم بتثبيت Disk Drill، نوصيك بتوصيل قرص خارجي آخر بالكمبيوتر لحفظ الملفات المستعادة.
2. افتح Disk Drill، اختر محرك الأقراص الصلب الداخلي، وانقر على البحث عن البيانات المفقودة.
3. انقر على مراجعة العناصر الموجودة لعرض جميع الملفات القابلة للاسترداد التي اكتشفها Disk Drill. لتصفية النتائج، انقر مباشرة على أنواع الملفات التي ترغب في استعادتها (الصور، الفيديو، الصوت، المستندات، الأرشيفات، وأخرى).
4. قم بتوسيع قسم الموجودة لعرض الملفات المخزنة حاليا على القرص. لعرض الملفات التي تم حذفها أو فقدت بسبب التلف، قم بتوسيع أقسام المحذوفة أو المفقودة و المعاد بناؤها.
5. استخدم مربعات الاختيار لتحديد الملفات التي ترغب في استعادتها. يعرض Disk Drill معاينة للملف المحدد حاليًا. يمكنك أيضًا معاينة ملف يدويًا بالنقر على أيقونة العين بجوار اسم الملف. انقر على استرداد بعد تأكيد اختيارك.
6. اختر وجهة الاسترداد وانقر على التالي.
7. سيقوم Disk Drill باستعادة ملفاتك، يمكنك استعادة ما يصل إلى 500 ميغابايت من البيانات مجانًا على Windows.

كيفية إصلاح مشكلة “خطأ في تحميل نظام التشغيل”

نظرًا لأن تحديد سبب هذا الخطأ بشكل مباشر صعب، لا يمكنك اختيار حل واحد وتطبيقه فقط. يجب عليك تطبيق الإصلاحات التالية بالترتيب الذي تظهر به ومعرفة أي منها يحل المشكلة لك.

تهدف هذه الإصلاحات القياسية إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و11، ولكن يجب أن تعمل على Windows 7، 8، و8.1 أيضًا.

تتطلب بعض الطرق منك استخدام وسائط تثبيت Windows، لذا تأكد من إنشائه مسبقًا.

إصلاح 1: تحقق من ترتيب الإقلاع في BIOS

أول شيء يجب عليك فعله عندما تحصل على خطأ نظام التشغيل غير موجود، هو التحقق المزدوج من إعدادات ترتيب التمهيد أو تسلسل التمهيد في البيوس. يجب أن يكون القرص الذي يحتوي على تثبيت Windows في المرتبة الأولى في القائمة.

الآن، ستختلف عملية القيام بذلك عبر الشركات المصنعة للوحات الأم المختلفة، ولكن يجب أن تبدو على هذا النحو:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بمجرد ظهور شعار الشركة المصنعة، اضغط على المفتاح المناسب للدخول إلى إعدادات BIOS. سيكون عادةً أحد مفاتيح الوظائف (F10، F11، إلخ) أو مجموعة من المفاتيح – راجع دليل المستخدم الخاص باللوحة الأم أو الكمبيوتر المحمول للحصول على المفتاح الدقيق.
3. انتقل إلى إعدادات تسلسل التمهيد في BIOS.
4. تأكد من أن المحرك الذي يحتوي على Windows في أعلى القائمة. إذا لم يكن كذلك، قم بنقله إلى الأعلى، احفظ الإعدادات واخرج.

الإصلاح 2: تغيير وضع الوصول إلى CMOS إلى “كبير”

يكتشف BIOS محرك الأقراص الصلبة لديك ويقرأه باستخدام طرق ترجمة مختلفة–طبيعي، LBA، وكبير. من بين هذه الطرق، أكثر أنماط الترجمة شيوعًا هو (LBA) العنونة المنطقية للقطاعات. لكن، إذا كنت تستخدم قرصًا صلبًا قديمًا، فقد لا يدعم وضع ترجمة LBA، وستحتاج إلى التبديل يدويًا إلى وضع الترجمة Large أو ECHS.

إليك كيفية القيام بذلك وربما إصلاح خطأ عدم العثور على نظام التشغيل:

1. ادخل إعدادات BIOS عن طريق الضغط على المفتاح المطلوب عندما يظهر شعار الشركة المصنعة.
2. انتقل إلى إعدادات CMOS القياسية.
3. حدد القرص الصلب الخاص بك، ثم اختر خيار وضع الوصول.
4. غيّر وضع الوصول إلى كبير. قد يكون مُسمى أيضًا ECHS.

الإصلاح 3: تحديث BIOS

يعتبر البيوس القديم وصفة لأخطاء نظام التشغيل. إذا كنت لا تتذكر متى تم تحديث البيوس لآخر مرة، يجب عليك القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.

هناك ثلاث طرق رئيسية لتحديث BIOS. ومع ذلك، من الأفضل استخدام الطريقة الموضحة أدناه:

1. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم وقم بتحميل أحدث تحديث للـ BIOS. يجب أن تعرف النموذج الدقيق للوحة الأم للقيام بذلك.
2. قم بتوصيل محرك أقراص USB وتأكد من عدم وجود ملفات أخرى عليه.
3. قم باستخراج محتويات ملف تحديث BIOS الذي قمت بتحميله إلى محرك الأقراص USB.
4. قم بتوصيل محرك الأقراص USB بجهاز الكمبيوتر الذي لا يعمل وقم بتشغيله.
5. أدخل إعدادات الـ BIOS باستخدام المفتاح المطلوب.
6. انتقل إلى قائمة التمهيد واختر محرك الأقراص USB.
7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

إصلاح 4: إصلاح أخطاء القرص الصلب باستخدام CHKDSK

CHKDSK هو أداة مدمجة في Windows يمكنها التحقق من وإصلاح القطاعات التالفة على القرص الصلب الخاص بك. لتشغيل هذه الأداة على جهاز كمبيوتر يعرض رسالة “Error loading operating system”، ستحتاج إما إلى استخدام USB مباشر، أو الوصول إلى موجه الأوامر باستخدام وسائط تثبيت Windows.

إذا كنت تستخدم USB حيّ، ببساطة ابحث عن موجه الأوامر في بحث Windows، انقر بزر الفأرة الأيمن عليه، واختر تشغيل كمسؤول.

إذا لم يكن كذلك، إليك كيفية تشغيل CHKDSK:

1. قم بتوصيل وسائط التثبيت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ تشغيله. ستقوم بالإقلاع إلى شاشة تثبيت Windows.
2. اضغط على Shift + F10 لفتح موجه الأوامر.
3. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > موجه الأوامر.
4. في وحدة التحكم، اكتب chkdsk C: /r /x واضغط على Enter. يقوم المعامل /r بتوجيه CHKDSK للبحث عن المعلومات واستعادتها من القطاعات التالفة، بالإضافة إلى التحقق من الأخطاء المادية في القرص. يُطلب من المعامل /x فك تحميل الجزء بحيث يمكن إصلاحه.
5. انتظر حتى ينتهي CHKDSK من إصلاح محرك الأقراص الخاص بك.

الإصلاح 5: إجراء إصلاح بدء التشغيل

إصلاح بدء التشغيل هو أداة تعتمد على واجهة المستخدم الرسومية يمكنها اكتشاف وإصلاح مجموعة واسعة من المشاكل المتعلقة بالتمهيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً، سيقوم Windows بإطلاق الأداة تلقائيًا بعد عدة محاولات فاشلة للتمهيد. ولكن إذا لم يحدث ذلك، يمكنك دائمًا استخدام وسائط تثبيت Windows لتشغيل الأداة يدويًا:

1. قم بتوصيل وسائط تثبيت Windows عبر USB بجهاز الحاسوب الخاص بك.
2. انقر على إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. انقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إصلاح بدء التشغيل.
4. اترك أداة إصلاح بدء التشغيل لتقوم بعملها.
5. بمجرد اكتمال العملية، اختر إيقاف التشغيل ثم شغل جهاز الحاسوب الخاص بك مرة أخرى.

الحل 6: استخدم Bootrec لإصلاح الـ MBR

لدى Windows أداة مخصصة – Bootrec.exe، التي يمكنها إصلاح سجل التشغيل الرئيسي (MBR). ومع ذلك، مثل CHKDSK، فإنها أداة سطر أوامر تحتاج إلى التنفيذ باستخدام موجه الأوامر.

لتشغيل Bootrec وحل مشكلة عدم إقلاع Windows، اتبع هذه الخطوات:

1. قم بتوصيل وسائط تثبيت Windows بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. اذهب إلى إصلاح الكمبيوتر > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > موجه الأوامر.
3. اكتب الأوامر التالية تباعًا واضغط Enter بعد كل منها:

• bootrec /FixMbr
• bootrec /FixBoot
• bootrec /ScanOs
• bootrec /RebuildBcd

الإصلاح 7: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل

إذا فشل كل شيء آخر، من الأفضل إجراء تثبيت جديد لنظام Windows. ومع ذلك، ستفقد جميع البيانات من قسم C: على محرك الأقراص الخاص بك، لذا تأكد من استعادة بياناتك أولاً. بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت مشكلة عدم العثور على نظام التشغيل عند محاولة تشغيل نظامي Windows و Linux مزدوج، فستحتاج دائمًا تقريبًا إلى إعادة تثبيت Linux والتأكد من تثبيت برنامج التحميل GRUB بشكل صحيح.

يمكن أن تكون عملية إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows طويلة، ولكن إليك دليل ممتاز للمساعدة في ذلك. تأكد من أن لديك اتصال طاقة ثابت طوال عملية التثبيت حتى لا تتعرض للانقطاع.

الخاتمة

من المستحيل التنبؤ بموعد ظهور أخطاء التمهيد مثل “خطأ في تحميل نظام التشغيل”. ولكن يمكنك حماية نفسك من القلق الإضافي لفقدان بياناتك من خلال الالتزام بجدول نسخ احتياطي منتظم. يُوصى بأن تقوم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة إلى وحدة تخزين محلية وكذلك إلى السحابة.

الأسئلة الشائعة