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Conectas tu unidad USB a tu PC, solo para descubrir que no hay nada visible en la unidad. ¿Están los archivos ocultos o eliminados? ¿Hay un problema con el PC o con la propia unidad USB? Las secciones a continuación responderán estas preguntas y también ofrecerán posibles soluciones al problema de la unidad USB que no muestra ningún archivo, tanto para Windows como para macOS.
Razones por las cuales una unidad USB puede no mostrar archivos o carpetas
Puede haber varias razones por las que tu unidad USB no muestra ninguno de tus archivos. Podría ser un simple caso de una conexión floja, o una indicación de que la unidad ha sufrido daños lógicos.
En términos generales, los culpables de que no se muestren archivos en una unidad flash son:
| Razón | Descripción |
| 📂 Archivos y carpetas ocultos | A menos que hayas habilitado la opción de ver elementos ocultos en tu Mac o PC con Windows, ninguno de los archivos y carpetas ocultos será visible para ti. Por ejemplo, si solo tienes una carpeta en tu unidad USB y está oculta, la unidad aparecerá vacía en el Explorador de Windows/Finder de Mac, si los elementos ocultos no están habilitados. |
| 🖇️ Unidad USB mal conectada | El sistema operativo de tu computadora no leerá tu unidad flash si no está conectada correctamente. Esto incluye casos en los que la conexión es inestable, o la unidad está conectada a un puerto USB deshabilitado, defectuoso o roto. |
| 🔨 Daño lógico o físico | Las unidades USB son susceptibles a daños lógicos y físicos, ambos de los cuales impiden que la unidad funcione como debería. Los signos de daño lógico son un rendimiento lento, desaparición de archivos e incapacidad para acceder a la unidad en el explorador de archivos de tu sistema. Una unidad USB rota o doblada típicamente no mostrará ningún archivo. Además, si la unidad estuvo expuesta a exceso de calor o humedad, puede haber sido dañada físicamente. |
| 🦠 Eliminación accidental y malware | Todos cometemos errores, y es posible que hayas eliminado por error los archivos equivocados o formateado la unidad USB cuando no tenías intención de hacerlo. Además de eso, las unidades USB son un vector ideal para malware, que puede causar estragos en tu PC, como eliminar todos tus datos. Si sospechas que los virus informáticos son los culpables, es mejor elimina los virus lo antes posible, y luego realizar un escaneo de recuperación de datos. |
Importante: No intente reparar una unidad flash físicamente dañada ni intente recuperar datos en ella utilizando métodos de bricolaje. Si sus datos son lo suficientemente importantes, es mejor contactar a un servicio profesional de recuperación de datos.
Cómo solucionar que la unidad USB no muestre archivos y carpetas en Windows
Le recomendamos encarecidamente que crear una imagen de disco de su unidad USB antes de intentar las soluciones a continuación.
Algunas formas de arreglar una unidad USB que no muestra sus archivos y carpetas en una PC con Windows son las siguientes:
Método 1: Asegúrese de que los elementos ocultos estén habilitados
De forma predeterminada, la opción de “Elementos ocultos” está desactivada en Windows. Esto significa que no se mostrarán archivos y carpetas ocultos en el Explorador de Windows. Si la carpeta principal de los archivos está oculta, no podrás verlos aunque los archivos en sí no estén ocultos.
Para ver archivos y carpetas ocultos en Windows, sigue estos pasos:
- Presiona Tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos. También puedes buscarlo en la Búsqueda de Windows (Tecla de Windows + S).
- Haz clic en Ver > Mostrar en la barra de menú en la parte superior.
- Marca la casilla Elementos ocultos .
- Abre la carpeta de tu unidad USB en el Explorador de archivos. Si tus archivos estaban ocultos, ahora serán visibles.
Para versiones anteriores de Windows, incluidas Windows 7, 8 y 10, puede habilitar elementos ocultos usando las opciones de Cambiar carpeta y búsqueda ventana.
Si ya no desea que la carpeta esté oculta, puede desactivar el atributo “Oculto”. Para hacer esto, haga clic derecho en la carpeta requerida y vaya a Propiedades > General > Atributos y desmarque la casilla “Oculto”. También puede mostrar una carpeta usando el Símbolo del sistema.
Método 2: Conecte la unidad USB a otra PC
Para determinar si el problema está en tu PC o en su puerto USB, o en la unidad USB, conecta la memoria flash a otro PC. Comprueba si se pueden ver archivos en el otro PC. Te recomendamos que conectes la unidad a un puerto USB que esté directamente conectado a la placa base y no al gabinete del PC.
Si anteriormente utilizó el pen drive en una Mac, es posible que la unidad USB esté formateada con un sistema de archivos específico de Apple que Windows no puede reconocer. En este caso, deberá primero copiar los archivos a otra ubicación (usando la Mac) o crear una imagen de disco de la unidad, luego formatear la unidad a un formato reconocido por Windows como FAT, o exFAT (que funciona tanto con Windows como con macOS).
Método 3: Ejecutar el Solucionador de Problemas de Hardware y Dispositivos
El solucionador de problemas de hardware y dispositivos puede detectar y solucionar automáticamente una variedad de problemas en tu unidad USB. Es una buena idea usar esta herramienta de Windows antes de pasar a soluciones que requieren más intervención manual.
Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos para solucionar potencialmente una unidad USB que no muestra archivos en Windows 7/10/11:
- Busca “cmd” en la Búsqueda de Windows (Tecla de Windows + S). De los resultados de búsqueda, haz clic derecho en el Comando Propmt > Ejecutar como Administrador .
- En la consola, escribe
msdt.exe -id DeviceDiagnosticy presiona Entrar.
- Haz clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida del Solucionador de Problemas de Hardware y Dispositivos.
- Haz clic en Aplicar esta solución si se encuentran soluciones. De lo contrario, cierra el solucionador de problemas.
Método 4: Actualizar los controladores USB
Los controladores USB obsoletos pueden obstaculizar la comunicación entre tu PC y la unidad flash. Como resultado de esto, tu pen drive puede no mostrar tus archivos o no ser detectado por la PC en absoluto.
Generalmente, Windows actualiza los controladores USB junto con la Actualización de Windows. Sin embargo, se recomienda que actualices los controladores USB manualmente, especialmente si no has actualizado Windows en un tiempo.
Para actualizar manualmente los controladores USB de su computadora, siga estos pasos:
- Presiona Tecla de Windows + R para abrir la aplicación Ejecutar. Escribe devmgmt.msc en el cuadro de texto y presiona Entrar. Si prefieres usar la Búsqueda de Windows (Tecla de Windows + S), busca el Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda.
- Expande la sección Unidades de Disco en el Administrador de dispositivos. Haz clic derecho en tu unidad USB y haz clic en Actualizar controlador .
- Haz clic en Buscar controladores automáticamente .
- Windows descargará e instalará los controladores más recientes.
Nota: A veces, Windows puede no encontrar controladores actualizados para tu unidad flash. En este caso, también es mejor verificar en el sitio web del fabricante de la unidad USB para obtener los controladores más recientes.
Método 5: Ejecutar la utilidad CHKDSK
CHKDSK es una utilidad dedicada a la comprobación de errores de disco en Windows que puede solucionar problemas relacionados con el sistema de archivos y sectores defectuosos en su unidad; esa puede ser la razón por la que su unidad USB no muestra ningún archivo. Pero, como parte de cómo repara estos errores, puede perder algunos de sus datos, así que asegúrese de crear una imagen de disco de su pen drive antes de usar CHKDSK.
Aquí se explica cómo usar CHKDSK para reparar su unidad USB:
- Busca “cmd” en la Búsqueda de Windows (Tecla de Windows + S). Haz clic derecho en el Comando Indicación y elige Ejecutar como administrador .
- En la consola, escribe
chkdsk X: /ry presiona Entrar. Reemplaza X con la letra de la unidad de tu USB (E:, F:, G:, etc.).
- Espera a que CHKDSK termine de escanear y reparar tu unidad. No interrumpas CHKDSK ni fuerces el apagado de tu PC mientras la utilidad está escaneando el pen drive.
Cómo reparar una unidad USB que no muestra archivos y carpetas en Mac
En macOS, hay tres formas principales de diagnosticar un pendrive que no muestra tus archivos. Siguen un patrón similar a las soluciones de Windows: asegurar que los archivos no estén ocultos, intentar conectar la unidad a otro Mac y usar la utilidad de reparación de discos integrada de Mac.
Estas son algunas formas de reparar una unidad flash que no muestra ningún archivo en una Mac:
Método 1: Desocultar los archivos
Lo primero que debes asegurarte es que tus archivos no estén ocultos. En macOS, hay dos formas principales de mostrar archivos ocultos: usar un atajo de teclado en Finder o usar el Terminal. Describiremos ambas a continuación:
Primero, veamos cómo puedes mostrar archivos ocultos usando un atajo de teclado en Finder:
- Abre Finder desde el Dock, o simplemente presiona Comando + O.
- Navega a tu unidad USB usando la barra lateral.
- Presiona Comando + Turno + . (punto). Los archivos ocultos se harán visibles. Puedes alternar entre mostrar/ocultar archivos ocultos usando el atajo.
Si deseas mostrar carpetas al estilo de un hacker de Hollywood (utilizando el Terminal), aquí tienes cómo:
- Busca Terminal en la Búsqueda de Spotlight (Comando + Espacio) y abre la aplicación.
- Escribe
defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles truey presiona Entrar. - Escribe
killall Findery presiona Entrar.
Método 2: Usar la Función de Primeros Auxilios en Utilidad de Discos
La función de Primeros Auxilios en la Utilidad de Discos de macOS funciona de manera similar a CHKDSK en Windows: detecta y corrige errores del sistema de archivos y sectores defectuosos en tu unidad. Nuevamente, ejecutar la utilidad puede causar alguna pérdida de datos debido a cómo arregla tu unidad, así que respalda tus datos de antemano.
Aquí tienes cómo utilizar la función de Primeros Auxilios en Mac, y arreglar una unidad flash que no muestra tus archivos:
- Ir a Finder > Ir > Utilidades > Utilidad de Discos.
- Haz clic en Ver > Mostrar Todos los Dispositivos .
- Selecciona tu unidad USB desde la barra lateral y haz clic en Primeros Auxilios .
- Haz clic en Correr en el mensaje de confirmación.
- Primeros Auxilios encontrará y reparará cualquier problema en la unidad USB.
Método 3: Conecta la Unidad USB a Otro Mac
Intenta conectar tu unidad USB a otro Mac y verifica si tus archivos son visibles. Si lo son, es probable que el problema esté en tu dispositivo Mac. Podría ser un puerto USB defectuoso o un sistema desactualizado.
Puede intentar reinstalar macOS y actualizar su máquina a la última versión del sistema operativo. Intente cambiar el adaptador USB si está utilizando uno. Si nada funciona, es mejor contactar con el Soporte al Cliente de Apple.
Cómo recuperar archivos perdidos de la unidad USB
Aunque puedes recuperar datos de una unidad USB, incluso si no creaste una imagen de disco antes de intentar repararla, crear una te permite preservar los archivos que ya estaban en la unidad. Incluso puedes usarla para recuperar cualquier archivo que haya sido eliminado antes de que intentaras repararla. Si la unidad está dañada lógicamente, escanear su imagen de disco en lugar de escanearla directamente asegura que no deteriorarás aún más la unidad.
Hay varios programas que pueden ayudarte a crear imágenes de disco y recuperar datos. Pero es recomendable elegir uno que tenga un historial comprobado.
Optamos por usar Disk Drill porque te permite crear imágenes de disco así como recuperar datos dentro de una única interfaz fácil de usar. Es extremadamente hábil y versátil cuando se trata de recuperación de datos, gracias a su algoritmo de recuperación de datos de última generación y su soporte para todos los principales tipos de dispositivos de almacenamiento y sistemas de archivos. Disk Drill está disponible tanto para Mac como para Windows.
A continuación, hemos descrito el proceso de recuperación de datos y creación de imágenes de disco utilizando Disk Drill para Mac. Sin embargo, los pasos son los mismos para computadoras con Windows. Además, también obtienes una prueba gratuita en Windows, que te permite recuperar hasta 500 MB de datos de forma gratuita.
Paso 1: Creación de una Imagen de Disco
- Descargar e instala Disk Drill.
- Abre Disk Drill y haz clic en la opción Respaldo Byte a Byte en la barra lateral.
- Selecciona la unidad USB y haz clic en Crear Copia de Seguridad (Mac) , o en el botón Respaldo Byte a Byte (Windows).
- Elige dónde quieres guardar la imagen del disco y haz clic en OK . El destino debe tener un espacio libre igual o superior a la capacidad de almacenamiento de la unidad USB.
- Disk Drill creará la imagen del disco.
Paso 2: Recuperando datos de la unidad USB
- Abre Disk Drill y asegúrate de estar en la pantalla de Dispositivos de Almacenamiento.
- Si creaste una imagen de disco, haz clic en Adjuntar imagen de disco , busca la imagen de disco y haz doble clic en ella. Si no, omite este paso.
- Selecciona la imagen de disco/unidad USB de la lista de dispositivos de almacenamiento y haz clic en Buscar datos perdidos .
- Haz clic en Revisar artículos encontrados . Si deseas filtrar los resultados, puedes hacer clic directamente en el tipo de archivo relevante (Imágenes, Video, Audio, Documentos, Archivos y Otros).
- Expande la sección Existente para ver los archivos actualmente almacenados en el USB o en su imagen de disco. Para ver archivos eliminados que se pueden recuperar, expande las secciones Eliminado o perdido y Reconstruido .
- Selecciona los archivos que deseas recuperar. Disk Drill mostrará una vista previa del archivo actualmente seleccionado, pero también puedes previsualizar otros archivos manualmente. Haz clic en Recuperar .
- Elige un destino de recuperación y haz clic en Siguiente .
- Disk Drill recuperará tus archivos.
Conclusión
Una unidad USB que tenía archivos presentes pero no muestra ninguno de ellos, no debe tomarse a la ligera. Podría ser un signo de daño lógico. Por eso, es mejor crear una imagen de disco de la unidad flash y luego proceder a repararla utilizando los métodos descritos en las secciones anteriores. La solución podría ser tan simple como habilitar archivos ocultos en tu Mac o Windows, o algo más complejo como usar herramientas de línea de comandos para reparar la unidad.
