Que faire lorsque des fichiers sont supprimés automatiquement sur Windows

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files getting deleted automaticallyLes ordinateurs sont des outils indispensables pour beaucoup de gens aujourd’hui, contenant souvent des fichiers importants tant pour le travail que pour la vie personnelle. Cela dit, il peut être extrêmement décourageant de voir des fichiers supprimés automatiquement en raison d’un dysfonctionnement ou d’une fonctionnalité du système d’exploitation.

Dans ce guide, nous discuterons des différentes façons de prévenir la suppression automatique de fichiers sur les PC Windows, ainsi que des différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour récupérer les données déjà perdues.

Qu’est-ce qui fait que Windows Supprimer vos fichiers ?

Il existe plusieurs raisons qui pourraient apparemment amener Windows à supprimer des fichiers par lui-même, comme les options du système d’exploitation et l’interférence de logiciels malveillants. Voici quelques-unes des causes les plus courantes de la suppression automatique de fichiers sur les ordinateurs Windows :

Raison Description
🖱️ Souris défectueuse, touche Supprimer bloquée ou pilotes défectueux Des périphériques défectueux peuvent entraîner la suppression de fichiers de votre PC sans que vous ne vous en rendiez compte. Une touche Supprimer bloquée sur votre clavier, par exemple, pourrait périodiquement supprimer des fichiers que vous avez sélectionnés. Il en va de même pour une souris qui fonctionne de manière erratique. Des pilotes défectueux peuvent également avoir un effet similaire, car ils peuvent provoquer un dysfonctionnement de vos périphériques.
🛡️ Configuration de Windows Defender ou autre logiciel antivirus Windows Defender ou d’autres programmes antivirus tiers sont souvent dotés d’une fonctionnalité leur permettant de supprimer automatiquement les fichiers qu’ils jugent dangereux ou infectés. Il n’est pas rare que ces types de programmes détectent de faux positifs, les amenant à effacer des fichiers importants qu’ils trouvent dangereux.
👤 Utilisation d’un compte utilisateur temporaire Les comptes utilisateur temporaires de Windows sont un excellent moyen d’utiliser un ordinateur sans avoir à créer un profil complet. Mais l’un de ses principaux inconvénients est que ce type de compte efface tous les fichiers une fois l’ordinateur éteint.
🧹 Configuration de Storage Sense Storage Sense est une fonctionnalité intégrée de Windows qui libère de l’espace de stockage de manière proactive en supprimant les fichiers qu’il considère comme inutiles. Cela inclut les fichiers de la Corbeille, du dossier Téléchargements et des dossiers temporaires. Si vous avez perdu des fichiers à partir de ces emplacements, il y a de fortes chances que Storage Sense en soit la cause.
🕷️ Malware ou Virus Les malwares peuvent causer toutes sortes de problèmes à votre PC, notamment ralentir ses performances, rendre vos données vulnérables à des parties extérieures et supprimer des fichiers importants. MongoLock est une forme notoire de malware qui commence immédiatement à supprimer des fichiers sur votre ordinateur dès qu’il est infecté.

Comment arrêter la suppression automatique des fichiers

La prévention est toujours meilleure que la cure. Cela dit, voici quelques moyens de stopper la suppression automatique des fichiers sur votre PC Windows.

Méthode 1:Dépannage des dispositifs d’entrée

Les fichiers sont-ils supprimés automatiquement lorsqu’on clique dessus ? Si c’est le cas, il y a de fortes chances que l’un de vos périphériques soit défectueux. Vérifiez que votre souris fonctionne correctement en la connectant à un autre PC. Vous devrez également vous assurer que la touche Supprimer de votre clavier n’est pas bloquée. Un signe de ce problème sera si la confirmation de suppression de fichier apparaît continuellement.

Un autre point à considérer est de savoir si votre souris ou pavé tactile permet les commandes macro. Si elle permet les commandes macro, assurez-vous qu’il n’y en a pas une avec une séquence Sélectionner > Supprimer . Enfin, vous devriez essayer de réinstaller ou de mettre à jour vos pilotes périphériques en utilisant le Gestionnaire de périphériques de Windows.

Méthode 2 :Ajouter des fichiers aux exceptions de l’antivirus

Si vous constatez que certains fichiers .dll ou .exe disparaissent chaque fois que vous les téléchargez depuis Internet ou tentez de les lancer, la raison la plus probable est que Windows Defender supprime les fichiers qu’il trouve menaçants. Il en va de même pour la plupart des autres antivirus. Tant que vous êtes complètement sûr que le fichier ou la source est sûre, vous pouvez ajouter le fichier ou le site web à la liste d’exceptions de votre logiciel antivirus.

Windows Defender est un type d’antivirus fourni avec toutes les copies modernes de Windows, bien que de nombreuses personnes optent plutôt pour des programmes tiers. Quel que soit celui que vous utilisez, la méthode pour ajouter un fichier ou un site web à la liste des exclusions est en grande partie la même pour la plupart des antivirus.

Aux fins de ce guide, nous vous expliquerons comment ajouter un fichier ou un site web aux exclusions d’AVG AntiVirus.

  1. Pour commencer, lancez l’interface AVG AntiVirus, puis cliquez sur “Menu” en haut à droite et sélectionnez “Paramètres.”
    avg settings
  2. Ensuite, sous “Général”, sélectionnez “Exceptions.”
    general exceptions
  3. Cliquez sur le bouton “AJOUTER UNE EXCEPTION”.
    add exception
  4. Après cela, entrez le chemin du fichier/dossier ou l’URL du fichier ou du site web que vous souhaitez ajouter en tant qu’exception. Vous pouvez également cliquer sur le bouton “PARCOURIR” pour sélectionner un fichier ou un dossier depuis votre ordinateur.
    type path url

Méthode 3 :Reconfigurer Storage Sense

Storage Sense est une fonctionnalité incluse dans les versions relativement récentes de Windows qui libère de l’espace de stockage en supprimant automatiquement les fichiers de dossiers et emplacements spécifiques, tels que la Corbeille, les dossiers Temp et votre dossier Téléchargements.

Au cas où vous remarquez que Windows supprime automatiquement des fichiers à partir de l’un des emplacements mentionnés ci-dessus, vous devrez vérifier si cette fonctionnalité est activée, puis la désactiver.

Pour commencer, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Tout d’abord, tapez “sens du stockage” dans la fonction de recherche de votre barre des tâches et sélectionnez le résultat intitulé “Activer le sens du stockage.”
    search storage sense
  2. Ensuite, cliquez sur “Sens du stockage” sous “Gestion du stockage.”
    system storage sense
  3. Désactivez “Nettoyage automatique du contenu utilisateur” ou réglez l’option “Supprimer fichiers dans mon dossier Téléchargements s’ils n’ont pas été ouverts depuis plus de :” sur “Jamais.”

Méthode 4 :Exécuter une analyse antivirus

Il existe un bon nombre de virus et de logiciels malveillants qui peuvent entraîner la suppression ou la disparition de vos fichiers, il vaut donc la peine d’exécuter une analyse antivirus pour éliminer les envahisseurs potentiels. Windows Defender est généralement préinstallé avec Windows de nos jours, bien que certaines personnes préfèrent utiliser un programme antivirus tiers.

Pour ce guide, nous utiliserons AVG AntiVirus. Voici ce que vous pouvez faire :

  1. Tout d’abord, lancez l’interface AVG AntiVirus.
  2. Ensuite, cliquez sur le bouton “Smart Scan” sur l’écran d’accueil. Cela permettra de scanner et d’éliminer automatiquement tous les virus ou logiciels malveillants détectés par le programme.
    avg run scan

Méthode 5:Vérifiez votre compte utilisateur

Si vous remarquez que tous les fichiers créés ou téléchargés au cours d’une session particulière semblent disparaître après le redémarrage ou l’arrêt de votre PC, alors votre profil utilisateur a été corrompu, ou vous utilisez un profil temporaire. Gardez à l’esprit que les profils temporaires sont conçus pour purger les données accumulées après redémarrage/arrêt, donc évitez de les utiliser si vous prévoyez de stocker des fichiers sur l’ordinateur.

Si vous n’utilisez pas un compte utilisateur temporaire, commencez par ouvrir une invite de commande avec des privilèges d’administrateur, puis exécutez la commande sfc /scannow. Cela analysera les fichiers système à la recherche de corruption et remplacera tous les fichiers affectés par des copies en cache.

En cas d’erreur « La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n’a pas pu en réparer certains », exécutez plutôt la commande DISM /online /cleanup-image /checkhealth. Il s’agit d’une fonctionnalité de réparation visant à scanner et à résoudre les problèmes avec l’image Windows si possible. Si aucune erreur n’apparaît, mais que vous perdez toujours tous vos fichiers malgré le fait de ne pas utiliser un compte utilisateur temporaire, alors il faudra créer un nouveau compte utilisateur local.

Comment récupérer des fichiers perdus après l’arrêt de la suppression automatique des fichiers

Une fois que vous avez empêché votre ordinateur Windows de supprimer automatiquement des fichiers, la prochaine étape consiste à récupérer les données déjà effacées.

Méthode 1:Vérifiez la corbeille

Le premier endroit où chercher pour supprimer des fichiers est la Corbeille, accessible depuis votre bureau. Si vous y trouvez l’un de vos fichiers supprimés, il vous suffit de les surligner, puis de faire un clic droit et de sélectionner “Restaurer”.
restore recycle bin

Méthode 2 :Vérifiez la Quarantaine de l’Antivirus

Les antivirus ont un coffre de quarantaine qui abrite les fichiers menaçants que le programme rencontre. Certains de vos fichiers manquants ont peut-être été signalés par l’antivirus et envoyés en quarantaine, donc cela vaut vraiment la peine de vérifier. Voici comment accéder au coffre de quarantaine dans AVG AntiVirus :

  1. Pour commencer, lancez l’interface AVG AntiVirus, puis cliquez sur “Menu” dans le coin supérieur droit et sélectionnez “Quarantaine.”
    avg quarantine
  2. Vous verrez une liste de tous les fichiers actuellement en quarantaine. Si vous êtes sûr que le fichier est un faux positif et que vous souhaitez le récupérer, vous pouvez cliquer sur l’icône avec les trois points à l’extrême droite et sélectionner “Restaurer.”
    avg quarantine restore

Il est important de noter que les programmes antivirus suppriment parfois les éléments mis en quarantaine après un certain temps. Dans ce cas, vous pouvez récupérer des fichiers supprimés par un antivirus en utilisant un programme de récupération de données.

Méthode 3 :Logiciel de Récupération de Données

Si vous n’avez pas de chance avec la Corbeille ou la quarantaine de l’antivirus, votre prochaine démarche consiste à utiliser un programme de récupération de données efficace pour récupérer vos fichiers manquants.

Disk Drill est l’une des options les plus connues sur le marché, en raison de ses taux de récupération exceptionnels, de son interface utilisateur parfaitement conçue et de sa compatibilité avancée avec les types de fichiers et les systèmes de fichiers. Il fonctionne avec Windows 7/10/11, mais gardez à l’esprit que Windows 7 et les versions antérieures nécessitent une version plus ancienne du programme.

Pour ceux qui ne sont pas disposés à dépenser de l’argent avant de tester un produit, Disk Drill est accompagné d’une version d’essai gratuite qui vous permet de tester toutes les fonctionnalités de l’application et de récupérer jusqu’à 500 Mo de fichiers.

Voici un guide rapide étape par étape sur la façon d’utiliser Disk Drill pour récupérer vos fichiers supprimés :

  1. Pour commencer, rendez-vous sur le site Cleverfiles, téléchargez la dernière version de Disk Drill, puis installez-la sur votre ordinateur.
  2. Une fois l’installation réussie, lancez Disk Drill, puis sélectionnez le périphérique de stockage où se trouvaient vos fichiers perdus et cliquez sur “Rechercher les données perdues.”
    select storage device
  3. En cliquant, l’application commencera à analyser votre disque à la recherche de fichiers récupérables. Pendant ce temps, vous pouvez soit attendre la fin de l’analyse, soit cliquer sur le bouton “Vérifier les éléments trouvés” en haut à droite pour accéder à la section des résultats pendant que l’analyse se poursuit.
    scanning drive
  4. Lorsque vous êtes sur l’écran des résultats, vous pouvez filtrer les résultats à l’aide des catégories à gauche ou de la barre de recherche en haut à droite. La fonction de recherche accepte les noms de fichiers et les extensions de fichiers. Une fois que vous avez trouvé les fichiers supprimés que vous recherchez, mettez-les en surbrillance en cochant la case à côté de leurs noms, puis cliquez sur “Récupérer.”
    select files
  5. Ensuite, choisissez un dossier de destination pour vos fichiers récupérés. Cliquez sur “Suivant” lorsque vous êtes prêt.
    choose files
  6. Disk Drill commencera maintenant le processus de récupération. Une fois terminé, vous recevrez un message et un bouton intitulé “Afficher les données récupérées dans l’Explorateur.” Cliquez dessus si vous souhaitez accéder directement au dossier contenant vos fichiers récupérés.
    recovery complete

Conclusion

Les fichiers supprimés automatiquement peuvent poser un énorme problème généralement causé par une fonctionnalité du système d’exploitation, un matériel défectueux, les paramètres de l’antivirus ou une attaque de malware. Pour remédier à ce problème, vous devez commencer par identifier la raison de la suppression automatique et y mettre un terme. À partir de là, vous pouvez travailler à récupérer tous les fichiers qui auraient pu être perdus.

FAQ :

Vous devriez scanner votre ordinateur en utilisant un programme antivirus de confiance et le laisser s'occuper du virus. Windows est généralement livré avec une application antivirus intégrée appelée Windows Defender, bien qu'il existe également de nombreux antivirus tiers performants sur le marché.
Il existe une solution spécifique aux ordinateurs Windows 7 qui aide à atténuer divers problèmes avec le système d'exploitation, y compris la suppression automatique des fichiers. Pour utiliser la solution, ouvrez simplement une invite de commande avec des privilèges d'administrateur, puis tapez "regsvr32 /i shell32.dll" et appuyez sur Entrée. À partir de là, redémarrez simplement votre PC.
Si vous êtes récemment passé de Windows 10 à 11 et que vous ne trouvez pas vos fichiers, il est fort probable qu'ils n'ont pas été supprimés mais déplacés. Recherchez le dossier "windows.old" sur votre lecteur système, et vous devriez y trouver vos fichiers.
Emma Collins est rédactrice de contenu et écrit des tutoriels techniques et des guides pratiques en lien avec son vaste intérêt pour la technologie. Elle rédige des articles sur Windows, Android, iOS, les réseaux sociaux, les jeux vidéo et plus encore en tant que rédactrice technologique depuis plus de 5 ans.
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12 ans d'expérience en développement de logiciels, administration de bases de données et réparation de matériel informatique.
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