Microsoft Outlook הוא לקוח דוא"ל פופולרי מאוד שמשמש מיליוני אנשים ברחבי העולם. למרות שהוא אמין, דואר אלקטרוני עשוי להיעלם כתוצאה ממחיקה בטעות. מה קורה כאשר דואר חשוב נעלם מתיבת הדואר הנכנס שלך?
למרבה המזל, יש כמה אפשרויות זמינות לשחזור האימיילים שאבדו. במאמר זה, נדריך אותך דרך השיטות שבהן תוכל להשתמש לשחזור אימיילים ב-Outlook. נראה לך גם כמה דרכים שבהן תוכל להגן על האימיילים שלך ממחיקה בטעות לעתיד.
תוכן עניינים
5 דרכים לשחזור דואר אלקטרוני שנמחק ב-Outlook
כאשר מדובר בביצוע שחזור דואר אלקטרוני של Outlook, כל מקרה שונה. לכן, הוספנו למטה טבלה שתוכל להשתמש בה כדי לעבור לחלק שמתאר בצורה הטובה ביותר את מצבך.
| מקרה שחזור | פתרון |
| מחקתי את האימייל באופן ידני | ביטול מחיקה בקיצור מקלדת שחזור מתיקיית פריטים שנמחקו |
| מחקתי כמה אימיילים שאני צריך לשחזר | שחזור אימיילים ספציפיים מהגיבוי שחזור מתיקיית פריטים שנמחקו |
| מחקתי בטעות את הגיבוי של Outlook שלי | שחזור גיבוי של Outlook שנמחק |
| מחקתי המון אימיילים ואני צריך לשחזר את כל תיבת הדואר הנכנס שלי. | שחזור הגיבוי כולו |
| אני צריך לשחזר אימייל שנמחק אבל אני ריקנתי את תיקיית 'פריטים שנמחקו' | שחזור פריטים שנמחקו מהשרת תיקיות ארכיון שחזור אימיילים ספציפיים מהגיבוי |
שיטה 1: ביטול מחיקה באמצעות קיצור מקלדת
לחיצה על לחיצה על CTRL + Z במקלדת תבטל את הפעולה האחרונה שביצעת. כמו כן, אתה יכול ללחוץ על כפתור הביטול שנמצא בחלק השמאלי העליון של החלון. לדוגמה, כאשר אתה מוחק אימייל, הוא נשלח אוטומטית לתיקיית פריטים שנמחקו שלך. כאשר אתה לוחץ על CTRL + Z במקלדת שלך, תשחזר את האימייל למיקומו המקורי. ניתן להשתמש בתכונה זו כדי להפוך את רוב הפעולות, כמו העברת אימייל לתיקייה אחרת או תיקון טעות באימייל. זו אחת הדרׁים הקלות ביותר לשחזר פריטים שנמחקו ב-Outlook.
שים לב שזה יבטל רק את הפעולה האחרונה שביצעת. לדוגמה, אם תמחק שתי הודעות אחת אחרי השנייה, לחיצה על CTRL + Z תשחזר רק את ההודעה שנמחקה לאחרונה. ההודעה הראשונה תמשיך להימצא בתיקיית פריטים שנמחקו.
שיטה 2: שחזור מפריטים שנמחקו
כאשר מייל נמחק ב-Outlook, הוא תחילה נשלח לתיקיית הפריטים שנמחקו או לסל האשפה (תלוי בגרסת Outlook שברשותך). למשתמשי Outlook.com, כל המיילים שנמחקו יימחקו לצמיתות לאחר 30 ימים. באופן דומה, מיילים בתיקיית הזבל ישהו שם 10 ימים לפני שיימחקו. למשתמשי Outlook לשולחן העבודה, הם יישארו כאן עד שהתיקייה תרוקן ידנית או אוטומטית בהתבסס על הגדרות תיבת הדואר שלך.
הערה: ההוראות שלהלן יעבדו עבור Outlook.com ו-Outlook לשולחן עבודה.
כך תשחזר אימיילים שנמחקו מתיקיית הפריטים שנמחקו או הזבל:
- פתח את Outlook במחשב שלך.
- לחץ על תיקיית פריטים שנמחקו בחלונית השמאלית.
- בחר אילו אימיילים ברצונך לשחזר. כדי לבחור מספר פריטים, החזק CTRL ולחץ על כל אימייל. קליק ימני, העבר את הסמן מעל העבר, ובחר לאן ברצונך לשחזר את האימיילים.
שיטה 3: שחזור פריטים שנמחקו מהשרת
תיקיית הפריטים שניתן לשחזר היא תיקייה מוסתרת שמכילה אימיילים שנמחקו מתיקיית הפריטים שנמחקו, כמו גם פריטים שנמחקו לצמיתות באמצעות Shift + Delete. היא נותנת לך סיכוי נוסף לשחזר את האימיילים שלך אם רוקנת את תיקיית הפריטים שנמחקו. זה עובד רק בגרסאות עיצוביות של Outlook 2007 ומעלה.
אם יש לך תיקייה בשם אשפה במקום תיקייה בשם פריטים שנמחקו, סוג החשבון שלך לא יתמוך בסוג זה של שחזור.
- פתחו את אאוטלוק במחשב וודאו שאתם מחוברים לשרת המייל שלכם.
- לחצו על הכרטיסיה 'בית', ואז לחצו על 'שחזר פריטים שנמחקו מהשרת'.
- עברו לכרטיסיה תיקייה ולחצו על שחזר פריטים שנמחקו.
- בחרו את הדואר אלקטרוני שברצונכם לשחזר. אם ברצונכם לבחור מספר פריטים, החזיקו את CTRL בעת לחיצה על כל אחד מהם. כאשר אתם מוכנים, ודאו שהכפתוז שחזר פריטים נבחרים נבחר ולחצו על אישור.
- הקובץ ישוחזר למיקום המקורי שלו. עם זאת, כדי להיות בטוחים, השתמשו בפונקצית החיפוש הזמינה באאוטלוק לאישור. פונקצית החיפוש הזו שימושית גם אם אתם מנסים למצוא דואר אלקטרוני שנמחק באאוטלוק.
אם האימיילים שחיפשת לא מופיעים ברשימת הפריטים הניתנים לשחזור, תוכל לפנות למנהל המערכת של החברה שלך שיכול להחזיר אותם מגיבוי או דרך מרכז ה-eDiscovery.
שיטה 4: שחזור מגיבוי
Outlook מאפשר לך לייצא את האימיילים שלך לקובץ נתונים של Outlook (PST). זה מאפשר לך לשחרר מקום בתיבת הדואר הנכנס שלך מבלי למחוק לצמיתות את האימיילים שאתה רוצה לשמור על רישום שלהם.
אם יצרת גיבוי של Outlook, או שהתכונה AutoArchive מופעלת אצלך, יש לך כמה אפשרויות נוספות לשחזור פריטים ב-Outlook.
תיקיות ארכיון
ראשית, בואו ננסה לשחזר את ההודעות שנמחקו מתיקיית הארכיון. גרסת Office 365 של Outlook כוללת את תכונת ה-AutoArchive. כאשר מופעלת, AutoArchive אורכבת באופן תקופתי את תכולת תיבת הדואר או התיקיות. ניתן להגדיר אותה לשלוח הודעות ישנות לתיקיית הארכיון המוגדרת כברירת מחדל שלך, או שהיא יכו׀א להעביר אותן לקובץ PST כדי לשחרר קצת מקום בתיבת הדואר שלך. אנו נראה לכם איך לשחזר הודעות מקובץ PST מאוחר יותר במאמר.
תיקיית הארכיון זמינה ב-Outlook 2007 ומעלה. השתמש בשלבים אלו כדי לאחזר הודעות דוא"ל ישנות ב-Outlook מתיקיית הארכיון המוגדרת כברירת מחדל:
- פתח את Outlook.
- בפאנל השמאלי, לחץ על ארכיון.
- בחר את הפריטים שאתה רוצה לשחזר, לאחר מכן לחץ על העבר אל ובחר תיקייה.
שחזור הגיבוי כולו
אם אתה לא מוצא את מה שאתה מחפש בתיקיית הארכיון, תוכל לשחזר ידנית את הגיבוי של Outlook ולמצוא את המיילים שם.
שימו לב: אם אתם מחפשים רק מספר מסוים של אימיילים, נסו את השיטה הבאה במקום.
בצעו את השלבים הבאים כדי לשחזר דואר אלקטרוני שנמחק מגיבוי של Outlook.
- לחץ על כרטיסיית קובץ.
- לחץ על פתוח & ייצוא.
- לחץ על יבוא/יצוא.
- השאר את האפשרות יבוא מתוכנית או קובץ אחר ברירת מחדל ולחץ על הבא.
- בחר בקובץ Outlook Data File (.pst) ולחץ על הבא.
- לחץ על עיון ובחר את קובץ הגיבוי PST שלך. תחת אפשרויות, בחר איך אתה רוצה להתמודד עם כפילויות (אם ישנן). לחץ על הבא.
- הזן את סיסמתך ולחץ על אישור.
- בחר לאן אתה רוצה שהקבצים שיובאו ייכנסו, לאחר מכן לחץ סיים.
שחזור אימיילים סטיפסיים מהגיבוי
שחזור גיבוי שלם יכול להיות מטריח אם אתה צריך לשחזר רק כמה אימיילים. עקוב אחרי השלבים הבאים כדי לשחזר רק אימיילים שסומנו:
- לחץ על קובץ, אז על פתח וייצא.
- לחץ על פתח קובץ נתוני Outlook. בחר איזה קובץ גיבוי אתה רוצה לשחזר אימיילים ממנו.
- הרחב את סעיף קובץ נתוני Outlook בפאנל השמאלי. כאן תמצא את כל הקבצים בגיבוי שלך. פשוט גרור ושחרר אותם לתיקיות הדואר הנכנס כדי לשחזר פריט.
שיטה 5: גילוי אלקטרוני
השיטה הזו עובדת רק למשתמשים עם מנוי ל-Office 365 מקצועי. eDiscovery היא כלי של מיקרוסופט המשמש לאיתור נתונים עבור תיקים משפטיים שישמשו כראיות. היא גם משמשת כפתרון לשחזור, מכיוון שהיא יודעת איך לשחזר מיילים שנמחקו לצמיתות ב-Outlook. חשוב לזכור שפעולה זו יכולה להתבצע רק על ידי מנהלי טכנולוגיית מידע ששייכים לקבוצת התפקידים של מנהל eDiscovery במרכז התאימות של Microsoft 365.
ראה את התיעוד הרשמי של Microsoft לביצוע חיפוש תוכן ב-Microsoft 365 במרכז התאימות ויצוא דוח חיפוש תוכן.
כיצד לשחזר גיבוי שנמחק של Outlook
שמירת גיבוי של Outlook היא הדרך הטובה ביותר להבטיח שתוכל לשחזר במהירות אימיילים שנמחקו אם הם אי פעם יאבדו. עם זאת, אפילו הם לא חסינים לאובדן. במקרה של אובדן נתונים כמו כשל חומרה או התקפת וירוס, קובץ ה-PST שלך עלול להימחק או להיאבד.
במקרים כאלה, תצטרך להשתמש בכלי שחזור נתונים. למשימות כמו זו, אנחנו מעדיפים להשתמש ב-Disk Drill לשחזור הקובץ. זהו כלי שחזור נתונים עבור Windows 11 המועדף על רבים, מכיוון שהוא מצטיין בשחזור מגוון רחב של סוגי קבצים בנוסף לקבצי PST. וגם, הוא פשוט מאוד לשימוש, מה שמאפשר אפילו למתחילים לשחזר את הגיבוי PST האבוד שלהם במהרה.
בצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את הגיבוי של Outlook באמצעות Disk Drill:
- הורד והתקן את Disk Drill. פתח אותו.
- בחר את הדיסק שבו היה הקובץ של Outlook (בדרך כלל זו הכונן C:) ולחץ על חיפוש נתונים אבודים. הסריקה תתחיל.
- כאשר הסריקה מסתיימת, לחץ על סקור פריטים שנמצאו.
- אתר וסמן את קובץ ה-PST שלך. כברירת מחדל, הוא נמצא ב-C:\Users\USERNAME\Documents\Outlook Files. תוכל גם להשתמש בחלון החיפוש בפינה הימנית העליונה. לחץ על שחזר כשאתה מוכן.
- בחר כונן פיזי נפרד לשחזור ולחץ על הבא.
לאחר השחזור של קובץ PST, תוכל להשתמש בו כדי לשחזר את האימיילים שבתוכו לתיבת הדואר הנכנס שלך. בסעיף הבא, נסביר כיצד תוכל לשחזר אימיילים מתוך גיבוי PST ב-Outlook.
איך להגן על הודעות אימייל ב-Outlook מפני מחיקה
בלי ספק, הדרך הטובה ביותר להגן על הודעות האימייל של Outlook היא על ידי גיבוי שלהם. קיומו של עותק שניתן לשחזר גורם לתהליך השחזור להיות קל ומובטח. בואו נסתכל על כמה שיטות יעילות לגיבוי הודעות האימייל שלכם.
העברה אוטומטית
העברה אוטומטית כוללת הגדרת כתובת דוא"ל משנית אליה יעברו כל ההודעות הנכנסות. היא זמינה בכל גרסאות Outlook. כאשר הדוא"ל מגיע לתיבת הדואר הראשית שלך, עותק נשלח מיידית לכתובת דוא"ל אחרת כגיבוי. אם הדוא"ל נמחק, תוכל לשחזר עותק גיבוי מכתובת הדוא"ל השנייה.
יהיה צורך בכתובת דוא"ל משנית. כמו כן, החברה שלך חייבת לאפשר העברה אוטומטית במדיניות נגד דואר זבל שלה, אחרת הודעות הדוא"ל המועברות יידחו על ידי שרת הקבלה.
כדי להגדיר העברה אוטומטית של כל המיילים לכתובת האימייל האחרת שלך, עקוב אחר השלבים הבאים.
- לחץ קובץ.
- לחץ ניהול כללים & התראות.
- לחץ כלל חדש.
- בחר החל כלל על הודעות שאני מקבל. לחץ הבא.
- לחץ הבא.
- בחר העבר אותו לאנשים או קבוצה ציבורית. בתיבה שלב 2 בחלק התחתון של החלון, ציין את החשבון שיקבל את ההודעות שישלחו אליו. לחץ הבא.
- לחץ הבא אלא אם תרצה לציין חריגים.
- תן שם לכלל ולחץ סיום.
אם החברה שלך לא מאפשרת העברה אוטומטית, תוכל לנסות להחיל תנאי בשלב החמישי. בחר בתנאי דרך החשבון המסוים ובחר את חשבונך בתיבה בתחתית החלון. עם זאת, הודעות דוא"ל יועברו רק לאחר שהן יתקבלו על ידי לקוח השולחן העבודה, כלומר המחשב שלך חייב להיות דלוק ו-Outlook חייב להיות פתוח כדי שההעברה תפעל.
ארכיון אוטומטי ל-PST
Outlook משתמש בסיומת הקובץ PST לגיבויים. AutoArchive היא תכונה שיכולה לעבוד באופן תקופתי ולהעביר אימיילים ישנים יותר לגיבוי PST, וכך לשחרר מקום בתיבת הדואר הנכנסת שלך מבלי למחוק לצמיתות את תכניה. ניתן להחיל אותה על כל תיבת הדואר הנכנסת שלך או על תיקיות מסוימות, אם ברצונך לגבות רק חלק מהפריטים.
בעוד שהודעות האימייל שלך מגובות בקובץ PST, עליך גם לשקול לגבות את קובץ ה-PST עצמו כך שהוא יהיה מוגן במקרה של אובדן נתונים.
בצע את השלבים הבאים כדי להגדיר ארכיב אוטומטי ב-Outlook 365:
- לחץ על קובץ, ולאחר מכן על אפשרויות.
- לחץ על מתקדם, ולאחר מכן על הגדרות ארכיב אוטומטי.
- סמן את האפשרות הפעל ארכיב אוטומטי כל. ציין כמה פעמים ברצונך שארכיב אוטומטי יעבוד.
- ודא שהאפשרות העבר פריטים ישנים ל נבחרה ולחץ על עיון כדי לציין את קובץ PST שיהיה בשימוש. ניתן גם לציין כמה ישנים יהיו הפריטים לפני שייארכבו.
- לחץ על החל הגדרות אלו על כל התיקיות כעת
- לחץ על אישור.
ייצוא/יבוא גיבויים
ביצוע ידני של ייצוא תיבת הדואר שלך יעתיק את תוכן התיבה לקובץ, בניגוד לפעולת עוזר הארכיון האוטומטי שמעביר אותם. זה מאפשר לך לשמור על המקור בתוך תיבת הדואר שלך תוך שמירה גם על עותק בקובץ PST.
ההוראות שלהלן ידריכו אותך בתהליך של יצוא לקובץ PST:
- לחץ על קובץ.
- לחץ על פתח וייצא, ולאחר מכן על יבוא/ייצוא.
- בחר ייצא לקובץ ולחץ על הבא.
- בחר קובץ נתוני Outlook (.pst) ולחץ על הבא.
- בחר את התיקייה שברצונך לייצא. לחץ על הבא.
- בחר איפה ברצונך לשמור את הקובץ ולחץ על סיום.
בטל מחיקה אוטומטית
מחיקה אוטומטית, כאשר מופעלת, תמחק אוטומטית פריטים מתיקיית הפריטים שנמחקו כאשר אתה יוצא מ-Outlook. זה יכול להיות בעייתי אם אתה זקוק לשחזר משהו מתיקיית הפריטים שנמחקו לאחר שכבר סגרת את התוכנה.
כדי למנוע זאת, תוכלו לבטל לחלוטין את המחיקה האוטומטית. עקבו אחר השלבים הבאים:
- עבור אל קובץ, ולאחר מכן אפשרויות.
- לחץ על מתקדם וודא שהאפשרות רוקן פריטים שנמחקו מתיקיות בעת יציאה מ-Outlook אינה מסומנת. לחץ על אישור.
סיכום
בוודאי יש לך מספר אימיילים חשובים שהם יקרי ערך מדי כדי לאבד אותם. אם בטעות מחקת אימייל ואתה צריך לשחזר אותו, תוכל לעשות זאת באמצעות השיטות שמתוארות במאמר זה.
אנו ממליצים להתחיל בפקודת ביטול פשוטה באמצעות CTRL + Z. אם זה לא עובד, בדוק את תיקיית הפריטים שנמחקו, או נסה לשחזר את הפריטים שנמחקו מהשרת. אם יש לך גיבוי, תוכל לשחזר עותק של האימייל משם. לבסוף, אם יש לך מנוי ל-Office 365 Enterprise, ייתכן שיהיה לך אפשרות לשחזר אותו באמצעות eDiscovery.
