7 Data Recovery 
Você conecta seu drive USB ao seu PC, apenas para descobrir que não há nada visível no drive. Os arquivos estão ocultos ou deletados? Há um problema com o PC ou com o próprio drive USB? As seções abaixo irão responder a essas perguntas e também oferecer possíveis soluções para o problema do drive USB não mostrar arquivos, tanto para Windows quanto para macOS.
Razões pelas Quais um Pen Drive Pode Não Mostrar Arquivos ou Pastas
Podem haver várias razões pelas quais seu drive USB não está mostrando nenhum de seus arquivos. Pode ser um caso simples de uma conexão solta, ou uma indicação de que o drive sofreu danos lógicos.
De modo geral, os culpados por um pendrive não mostrar arquivos são:
| Motivo | Descrição |
| 📂 Arquivos e Pastas Ocultos | A menos que você tenha habilitado a opção de visualizar itens ocultos no seu Mac ou PC com Windows, nenhum dos arquivos e pastas ocultos será visível para você. Por exemplo, se você tiver apenas uma pasta única no seu drive USB, e ela estiver oculta, o drive aparecerá como vazio no Windows Explorer/Finder do Mac, se os itens ocultos não estiverem habilitados. |
| 🖇️ Drive USB Conectado Incorretamente | O sistema operacional do seu computador não lerá o seu pendrive se ele não estiver conectado corretamente. Isso inclui casos em que a conexão está solta, ou o drive está conectado a uma porta USB desativada, com defeito ou quebrada. |
| 🔨 Danos Lógicos ou Físicos | Drives USB são suscetíveis a danos lógicos e físicos, ambos os quais impedem o funcionamento adequado do drive. Sinais de danos lógicos incluem desempenho lento, desaparecimento de arquivos e impossibilidade de acessar o drive no explorador de arquivos do seu sistema. Um drive USB quebrado ou dobrado geralmente não exibirá nenhum arquivo. Além disso, se o drive esteve exposto a calor excessivo ou umidade, pode ter sofrido danos físicos. |
| 🦠 Exclusão Acidental e Malware | Todos cometemos erros, e é possível que você tenha excluído acidentalmente os arquivos errados ou formatado o drive USB quando não pretendia. Além disso, drives USB são um vetor ideal para malware, que pode causar danos ao seu PC, como excluir todos os seus dados. Se você suspeitar que vírus de computador são os culpados, é melhor remover os vírus o mais rápido possível e, em seguida, realizar uma varredura de recuperação de dados. |
Importante: Não tente consertar um pen drive fisicamente danificado nem tentar recuperar dados nele usando métodos DIY. Se seus dados forem suficientemente importantes, é melhor entrar em contato com um serviço profissional de recuperação de dados.
Como corrigir Pendrive USB que não exibe arquivos e pastas no Windows
Recomendamos fortemente que você criar uma imagem de disco do seu drive USB antes de tentar as correções abaixo.
Algumas maneiras de corrigir um pen drive que não está mostrando seus arquivos e pastas em um PC com Windows são as seguintes:
Método 1: Certifique-se de que Itens Ocultos estejam Ativados
Por padrão, a opção “Itens ocultos” está desativada no Windows. Isso significa que nenhum arquivo e pasta ocultos aparecerão no Windows Explorer. Se a pasta pai dos arquivos estiver oculta, você não poderá vê-los, mesmo que os próprios arquivos não estejam ocultos.
Para visualizar arquivos e pastas ocultos no Windows, siga estes passos:
- Pressione Tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos. Você também pode procurá-lo na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S).
- Clique em Ver > Mostrar na barra de menu no topo.
- Marque a caixa de seleção Itens ocultos .
- Abra a pasta do seu drive USB no Explorador de Arquivos. Se seus arquivos estavam ocultos, eles estarão visíveis agora.
Para versões mais antigas do Windows, incluindo o Windows 7, 8 e 10, você pode habilitar itens ocultos usando as opções de alterar pasta e pesquisa janela.
Se você não deseja mais que a pasta fique oculta, pode desativar o atributo “Oculto”. Para fazer isso, clique com o botão direito na pasta desejada e vá para Propriedades > Geral > Atributos e desmarque a caixa “Oculto”. Você também pode exibir uma pasta usando o Prompt de Comando.
Método 2: Conecte a unidade USB a outro PC
Para determinar se o problema está no seu PC ou na porta USB, ou no pen drive, conecte o pen drive a outro PC. Veja se algum arquivo está visível no outro PC. Recomendamos que você conecte a unidade a uma porta USB que esteja diretamente conectada à placa-mãe e não à carcaça do PC.
Se você usou o pen drive anteriormente em um Mac, a unidade USB pode estar formatada com um sistema de arquivos específico da Apple que o Windows não consegue reconhecer. Nesse caso, você precisará primeiro copiar os arquivos para outro local (usando o Mac) ou criar uma imagem de disco da unidade, em seguida, formatar a unidade para um formato reconhecido pelo Windows, como FAT ou exFAT (que funciona tanto com Windows quanto com macOS).
Método 3: Execute o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos
O Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos pode detectar e corrigir automaticamente uma variedade de problemas na sua unidade USB. É uma boa ideia usar esta ferramenta do Windows antes de passar para correções que exigem mais intervenção manual.
Veja como executar a Solução de Problemas de Hardware e Dispositivos para, potencialmente, corrigir uma unidade USB que não está mostrando arquivos no Windows 7/10/11:
- Procure por “cmd” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito em Comando Prompt > Executar como Administrador .
- Na console, digite
msdt.exe -id DiagnosticoDoDispositivoe pressione Entrar.
- Clique em Próximo na tela de boas-vindas do Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos.
- Clique em Aplicar essa correção se houver correções encontradas. Caso contrário, feche o solucionador de problemas.
Método 4: Atualize os Drivers USB
Drivers USB desatualizados podem prejudicar a comunicação entre seu PC e o pendrive. Como resultado, seu pen drive pode não exibir seus arquivos ou não ser detectado pelo PC.
Normalmente, o Windows atualiza os drivers USB juntamente com o Windows Update. No entanto, ainda é recomendado que você atualize os drivers USB manualmente, especialmente se você não tiver atualizado o Windows há algum tempo.
Para atualizar manualmente os drivers USB do seu computador, siga estas etapas:
- Pressione Tecla Windows + R para abrir o aplicativo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa de texto e pressione Entrar. Se preferir usar a Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S), procure por Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa.
- Expanda a seção Unidades de Disco no Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito na sua unidade USB e clique em Atualizar driver .
- Clique em Procurar drivers automaticamente .
- O Windows irá baixar e instalar os drivers mais recentes.
Nota: Às vezes, o Windows pode não encontrar drivers atualizados para sua unidade flash. Nesse caso, também é melhor verificar o site do fabricante da unidade USB em busca dos drivers mais recentes.
Método 5: Execute a Utilidade CHKDSK
CHKDSK é uma ferramenta dedicada de verificação de erros de disco no Windows que pode corrigir problemas relacionados ao sistema de arquivos e setores defeituosos em seu drive – isso pode ser a razão pela qual seu drive USB não está mostrando nenhum arquivo. No entanto, como parte do processo para corrigir esses erros, você pode perder alguns dos seus dados, então assegure-se de criar uma imagem de disco do seu pen drive antes de usar o CHKDSK.
Veja como usar o CHKDSK para consertar seu drive USB:
- Procure por “cmd” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique com o botão direito no Comando Comando e escolha Executar como Administrador .
- Na console, digite
chkdsk X: /re pressione Entrar. Substitua X pela letra da unidade do seu pen drive (E:, F:, G:, etc.).
- Aguarde o CHKDSK terminar de escanear e corrigir sua unidade. Não interrompa o CHKDSK ou force o desligamento do seu PC enquanto a utilidade estiver escaneando o pen drive.
Como corrigir o problema do Pen Drive USB que não mostra arquivos e pastas no Mac
No macOS, existem três principais maneiras de diagnosticar um pen drive que não está mostrando seus arquivos. Elas seguem um padrão semelhante às correções do Windows – certifique-se de que os arquivos não estão ocultos, tente conectar a unidade a outro Mac e use a utilidade de reparo de disco embutida do Mac.
Essas são algumas maneiras de corrigir um pendrive que não mostra nenhum arquivo em um Mac:
Método 1: Desocultar os Arquivos
A primeira coisa que você precisa garantir é que seus arquivos não estejam ocultos. No macOS, existem duas maneiras principais de desocultar arquivos – usar um atalho de teclado no Finder ou usar o Terminal. Vamos descrever ambos abaixo:
Primeiro, vamos ver como você pode mostrar arquivos ocultos usando um atalho de teclado no Finder:
- Abrir o Finder na Dock ou simplesmente pressionar Comando + O.
- Navegar até a sua unidade USB usando a barra lateral.
- Pressionar Comando + Shift + . (ponto). Os arquivos ocultos ficarão visíveis. Você pode alternar entre mostrar/ocultar arquivos ocultos usando o atalho.
Se você deseja revelar pastas ao estilo hacker de Hollywood (usando o Terminal), aqui está como:
- Pesquise por Terminal no Spotlight Search (Comando + Espaço) e abra o aplicativo.
- Digite
defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles truee pressione Entrar. - Digite
killall Findere pressione Entrar.
Método 2: Use o recurso de Primeiros Socorros no Utilitário de Disco
O recurso de Primeiros Socorros na Utilidade de Disco do macOS funciona de maneira semelhante ao CHKDSK no Windows – detecta e corrige erros de sistema de arquivos e setores defeituosos em seu drive. Novamente, executar a utilidade pode causar perda de dados devido à maneira como corrige seu drive, então faça backup dos seus dados previamente.
Aqui está como usar o recurso de Primeiros Socorros no Mac e corrigir um pen drive que não está mostrando seus arquivos:
- Vá para Finder > Ir > Utilitários > Utilitário de Disco.
- Clique em Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos .
- Selecione o seu drive USB na barra lateral e clique em Primeiros Socorros .
- Clique em Executar no prompt de confirmação.
- Primeiros Socorros encontrará e corrigirá qualquer problema no drive USB.
Método 3: Conecte a Unidade USB a Outro Mac
Tente conectar seu drive USB a outro Mac e veja se seus arquivos estão visíveis. Se estiverem, o problema provavelmente está com o seu dispositivo Mac. Pode ser uma porta USB com defeito ou um sistema desatualizado.
Você pode tentar reinstalar o macOS e atualizar sua máquina para a versão mais recente do sistema operacional. Tente trocar o adaptador USB, se estiver usando um. Se nada funcionar, é melhor entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Apple.
Como Recuperar Arquivos Perdidos de um Pen Drive
Embora seja possível recuperar dados de um pen drive mesmo que você não tenha criado sua imagem de disco antes de tentar consertá-lo, criar uma permite preservar os arquivos que já estavam no drive. Você pode até usá-la para recuperar quaisquer arquivos que foram excluídos antes de você tentar consertá-lo. Se o drive estiver logicamente danificado, escanear sua imagem de disco em vez de escanear diretamente garante que você não coloque mais pressão no drive.
Existem vários programas que podem ajudá-lo a criar imagens de disco e recuperar dados. Mas é aconselhável escolher um que tenha um histórico comprovado.
Optamos por usar Disk Drill porque permite criar imagens de disco, bem como recuperar dados em uma única interface fácil de usar. É extremamente hábil e versátil quando se trata de recuperação de dados, graças ao seu algoritmo de recuperação de dados de ponta e suporte para todos os principais tipos de dispositivos de armazenamento e sistemas de arquivos. Disk Drill está disponível para Mac e Windows.
Abaixo, descrevemos o processo de recuperação de dados e criação de imagem de disco usando o Disk Drill para Mac. No entanto, os passos são os mesmos para computadores Windows. Além disso, você também recebe uma versão de teste gratuita no Windows, que permite recuperar até 500 MB de dados gratuitamente.
Passo 1: Criando uma Imagem de Disco
- Baixar e instale o Disk Drill.
- Abra o Disk Drill e clique na opção Backup Byte-a-Byte na barra lateral.
- Selecione o drive USB e clique em Criar Backup (Mac) , ou no botão Backup Byte-a-Byte (Windows).
- Escolha onde você quer salvar a imagem do disco e clique em OK . O destino deve ter espaço livre igual ou maior à capacidade de armazenamento do drive USB.
- O Disk Drill criará a imagem do disco.
Passo 2: Recuperando Dados do Pen Drive
- Abra o Disk Drill e certifique-se de que você está na tela de Dispositivos de Armazenamento.
- Se você criou uma imagem de disco, clique em Anexar imagem de disco , procure pela imagem de disco e dê um duplo clique nela. Caso contrário, pule esta etapa.
- Selecione a imagem de disco/unidade USB da lista de dispositivos de armazenamento e clique em Buscar dados perdidos .
- Clique em Revisar itens encontrados . Se desejar filtrar os resultados, você pode clicar diretamente no tipo de arquivo relevante (Imagens, Vídeo, Áudio, Documentos, Arquivos e Outros).
- Expanda a seção Existente para ver os arquivos atualmente armazenados no USB ou na sua imagem de disco. Para ver os arquivos deletados que são recuperáveis, expanda as seções Excluído ou perdido e Reconstruído .
- Selecione os arquivos que você deseja recuperar. O Disk Drill exibirá uma pré-visualização do arquivo atualmente selecionado, mas você também pode pré-visualizar manualmente outros arquivos. Clique em Recuperar .
- Escolha um destino para a recuperação e clique em Próximo .
- O Disk Drill recuperará seus arquivos.
Conclusão
Um pen drive que tinha arquivos presentes, mas não está mostrando nenhum deles, não deve ser ignorado. Isso pode ser um sinal de dano lógico. Por isso, é melhor criar uma imagem do disco do pen drive e depois proceder com a correção usando os métodos descritos nas seções acima. A solução pode ser tão simples quanto habilitar arquivos ocultos no seu Mac ou Windows, ou algo complexo como usar ferramentas de linha de comando para reparar a unidade.
