如何恢复被Avast杀毒软件删除的文件：所有方法

丢失文件从来都不是一种愉快的体验，特别是如果是杀毒软件引起的。如果你使用的是Avast Antivirus，你很可能能够从Avast隔离文件夹中恢复你的文件。我们还会指导你使用其他简便的方法找回你的文件。

什么是Avast病毒保险箱（隔离区）以及它是如何工作的

Avast病毒保险箱是可疑和可能被感染文件被隔离的地方。所有隔离的文件都与计算机隔离开，这意味着任何进程、病毒或程序都无法访问它们。这样可以防止恶意软件在您的电脑上传播。移至Avast病毒保险箱的文件会被重命名并加密。

您电脑上的Avast病毒保险箱的地址是C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest。

Avast会根据两种扫描类型将文件移动到其病毒箱：

1. 签名扫描： 此功能检查文件的数字签名，并将其与现有的恶意软件文件签名数据库进行对比。如果存在匹配，该文件将被移动到Avast病毒保险箱中。签名扫描有时也被称为传统扫描。
2. 启发式扫描： 这种扫描类型能够检测数据库中可能没有的病毒。它使用各种标准来判断一个文件是否试图执行潜在有害的活动。例如，覆盖主引导记录（MBR）因此，启发式扫描能够检测到新病毒，但它很可能会产生误报，即将安全文件标记为恶意软件。

如何从Avast中恢复隔离的文件

确保您希望从Avast病毒保险箱中恢复的文件确实是安全的非常重要。如果您从不可信的来源下载了该文件，最好让它保持隔离状态，并寻找一个安全的替代品。

如果您确定其安全无虞，以下是您如何从Avast病毒保险箱中恢复文件的方法：

1. 访问Avast病毒保险箱的最简单方法是右击系统托盘中的Avast图标，选择隔离。您也可以通过打开Avast杀毒仪表盘，然后点击保护 > 隔离来访问病毒保险箱。
2. 选择您希望恢复的文件，并点击删除所有按钮旁边的三个点。
3. 在这里，您可以使用以下三个选项之一进行恢复-
   
   • 恢复：将文件从隔离区中移除，并将其移回原始位置。
   • 恢复并添加例外：将文件恢复到原始位置，并在未来的扫描中为其添加一个例外。
   • 提取：这会将文件移动到您选择的位置。

4. 选择所需的选项，Avast将把文件移出隔离文件夹。

如何恢复从Avast病毒箱中删除的文件

有时候，Avast 会删除可疑文件而不是将它们移至隔离区。如果你在 Avast 病毒保险箱中找不到想要的文件，它们可能已经被永久删除了。如果你注意到 Avast 从保险箱中移除了你的文件，你仍然可以使用云备份或数据恢复程序来恢复它们。

我们将在下面查看这两种方法：

方法1：使用数据恢复软件

网上有许多数据恢复程序可以帮助你恢复被删除的文件。并非所有这些都值得你花时间和金钱。选择一个易于使用、具有良好历史记录，并且能够支持多种文件类型和文件系统的程序是很重要的。

一个能勾选所有这些条件的程序是Disk Drill。它拥有直观的界面，为新手和资深用户提供舒适的体验。支持超过400种文件格式，Disk Drill很可能能发现其他程序可能找不到的文件。先进的数据恢复算法可以从各种存储设备类型恢复文件—包括HDD（硬盘驱动器）SSD（固态硬盘）USB驱动器、SD卡等。

以下是您可以用Disk Drill恢复Avast从其病毒箱中删除的文件的方法：

1. 下载 下载 Disk Drill 并安装。
2. 打开 Disk Drill，选择包含被 Avast 删除的文件的磁盘，然后点击 搜索丢失的数据.
3. 点击 审查发现的物品 查看所有可恢复的文件。要筛选结果，请点击你希望恢复的相应文件类型（图片、视频、音频、文档、存档以及其他）
4. 使用文件名旁边的复选框选中你希望恢复的文件。Disk Drill将显示当前选定文件的预览。要手动预览一个文件，请点击文件名旁的眼睛图标。确认选择后点击 恢复。
5. 为文件选择一个恢复目标位置，然后点击 下一页。选择与你正在从中恢复数据的磁盘不同的驱动器作为恢复目标位置是很重要的。
6. Disk Drill 将恢复你的文件。在 Disk Drill 的 Windows 试用版中，你可以免费恢复多达 500 MB 的文件。

方法2：使用云备份

在您的计算机上设置自动云备份总是一个好主意。如果 Avast 删除的文件位于用户文件夹中，例如图片、文档或视频等，它很可能会被备份到 OneDrive（如果您已经设置好的话）

要从 OneDrive 恢复文件，请按照以下步骤操作：

1. 打开 Windows 资源管理器并点击 OneDrive 文件夹。它通常会标为 YourName – 个人。
2. 导航到包含你文件的文件夹，选择该文件，然后简单地将其复制到本地驱动器上的一个位置。

对于其他云存储服务，您可以访问它们的网站，并从那里下载备份。

如果无法恢复Avast病毒隔离区文件该怎么办

有时候，即使您在隔离文件夹中找到了文件，Avast 也无法还原文件。它通常会向您显示一个错误消息。有几件事情您可以做来解决这个问题。

方法1: 重启Avast杀毒软件

简单地重新启动 Avast Antivirus 进程可以帮助解决 Avast 恢复隔离区文件的问题。由于 Avast 不提供方便的“退出程序”选项，您将需要通过停止和启动其本地服务来重启程序。以下是操作方法：

1. 按下 Windows 键 + R， 在文本框中输入 services.msc，然后按 Enter。
2. 找到一个标记为 “Avast! Antivirus”的条目，并在其上右键点击。 点击 停止。
3. 稍等片刻，然后再次在同一个条目上右键点击，并选择 开始.

如果“开始”和“停止”选项显示为灰色，您需要重新启动您的电脑以重启Avast。

方法2：修复Avast防毒软件

Avast Antivirus 包含内建的修复功能，它可以检查文件的完整性，并确保程序顺利运行。即使你已经正确配置了设置，这个功能也可以用来修复 Avast 隔离文件夹，并防止 Avast 在未询问的情况下删除文件。

以下是修复Avast的方法：

1. 右键点击开始按钮，然后点击已安装应用程序。在Windows 10中，该选项将被标记为“应用和功能”
2. 展开Avast 杀毒软件，点击三个点，然后选择卸载。在UAC提示上点击是。
3. 点击修理选项，然后在弹出的授权提示上点击是的。
4. 在修复过程完成后点击完成。

方法3：将文件标记为误报并发送以进行分析

由于Avast使用了签名和启发式恶意软件检测相结合的方式，它可能会将完全安全的文件标记为危险。如果Avast不允许你恢复这些文件，并不断将它们删除，建议将它们发送给Avast支持，并告知他们这是一个误报。你通常会在2-3天内得到回复。

以下是您如何将文件发送至Avast支持部门进行分析的方法：

1. 打开Avast Antivirus，并转到保护 > 隔离.
2. 选择您要发送以供分析的文件，并点击屏幕底部的三个点。选择发送以进行分析.
3. 选择假阳性选项。建议您在描述栏中输入文件版本和来源。点击发送.

如何阻止Avast删除文件

而不是重复从隔离文件夹中恢复文件，您可以添加一个Avast病毒箱例外。这将让杀毒软件知道这些文件是安全的，并且被错误地检测为恶意软件。

要向Avast杀毒软件添加例外，请按照以下步骤操作：

1. 打开Avast并点击菜单选项。选择设置.
2. 点击常规标签并前往例外 > 添加例外.
3. 点击浏览.
4. 导航至你想要排除的文件夹/文件，并勾选旁边的复选框。点击确定.
5. 点击添加例外选项以添加文件夹/文件。

结论

因为 Avast 错误地将文件标记为恶意软件并将其删除，失去文件可能会让人感到沮丧。然而，数据恢复软件可以帮助您恢复这些文件。为了防止 Avast 删除您的文件，请确保为它们添加一个例外。此外，定期创建备份也是一个好主意，这样无论因为什么原因您都能防止数据丢失。

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