7 Data Recovery 
Microsoft Outlook est un client de messagerie très populaire utilisé par des millions de personnes dans le monde entier. Aussi fiable soit-il, il arrive que des e-mails se perdent à la suite d’une suppression accidentelle. Que se passe-t-il lorsqu’un e-mail important disparaît de votre boîte de réception ?
Heureusement, il existe quelques options disponibles pour vous permettre de récupérer les emails perdus. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les méthodes que vous pouvez utiliser pour la récupération d’emails Outlook. Nous vous montrerons également quelques moyens de protéger vos emails contre la suppression accidentelle à l’avenir.
5 méthodes pour récupérer des e-mails supprimés dans Outlook
Lorsqu’il s’agit de réaliser une récupération d’email Outlook, chaque cas est différent. Par conséquent, nous avons inclus ci-dessous un tableau que vous pouvez utiliser pour sauter à la section qui décrit le mieux votre situation.
| Cas de récupération | Solution |
| Je viens de supprimer l’e-mail manuellement | Annuler la suppression avec un raccourci clavier Restaurer depuis les éléments supprimés |
| J’ai supprimé quelques e-mails que je dois récupérer | Restaurer des e-mails spécifiques à partir de la sauvegarde Restaurer depuis les éléments supprimés |
| J’ai accidentellement supprimé ma sauvegarde Outlook | Récupérer une sauvegarde Outlook supprimée |
| J’ai supprimé beaucoup de mes e-mails et je dois restaurer l’intégralité de ma boîte de réception. | Restaurer l’intégralité de la sauvegarde |
| Je dois restaurer un e-mail supprimé mais j’ai vidé mon dossier Éléments supprimés | Récupérer les éléments supprimés depuis le serveur Dossiers d’archive Restauration d’e-mails spécifiques à partir de la sauvegarde |
Méthode 1 : Annuler la suppression avec un raccourci clavier
En appuyant sur Appuyer sur CTRL + Z sur votre clavier annulera la dernière action réalisée. Sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton annuler situé en haut à gauche de la fenêtre. Par exemple, quand vous supprimez un email, il est automatiquement envoyé dans votre dossier Éléments supprimés. Lorsque vous appuyez sur CTRL + Z de votre clavier, cet e-mail sera restauré à son emplacement d’origine. Cette fonction peut être utilisée pour annuler la plupart des actions, comme déplacer un e-mail dans un autre dossier ou corriger une erreur dans un e-mail. C’est l’une des méthodes les plus simples pour récupérer des éléments supprimés dans Outlook.
Gardez à l’esprit que cela ne fera que revenir sur votre action la plus récente. Par exemple, si vous supprimez deux e-mails l’un après l’autre, en appuyant sur CTRL + cela ne permettra de restaurer que le dernier e-mail supprimé. Le premier e-mail résidera toujours dans le dossier Éléments supprimés.
Méthode 2 : Restaurer depuis les éléments supprimés
Lorsqu’un courriel est supprimé dans Outlook, il est d’abord envoyé dans le dossier Éléments supprimés ou Corbeille (selon votre version d’Outlook). Pour les utilisateurs d’Outlook.com, les courriels supprimés seront définitivement effacés après 30 jours. De même, les courriels dans votre dossier Courrier indésirable y resteront pendant 10 jours avant d’être supprimés. Pour les utilisateurs d’Outlook pour Bureau, ils resteront ici jusqu’à ce que le dossier soit vidé manuellement ou automatiquement en fonction des paramètres de votre boîte de réception.
Remarque : Les instructions ci-dessous fonctionneront pour Outlook.com et Outlook pour le bureau.
Voici comment vous pouvez restaurer les e-mails supprimés du dossier Éléments supprimés ou Corbeille :
- Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.
- Cliquez sur le dossier Éléments supprimés dans le panneau de gauche.
- Sélectionnez les emails que vous souhaitez restaurer. Pour en sélectionner plusieurs, maintenez CTRL et cliquez sur chaque email. Cliquez avec le bouton droit, survolez Déplacer, et sélectionnez l’endroit où vous souhaitez restaurer les emails.
Méthode 3 : Récupérer les éléments supprimés du serveur
Le dossier Éléments récupérables est un dossier caché qui contient des e-mails qui ont été supprimés du dossier Éléments supprimés, ainsi que des items qui ont été définitivement effacés en utilisant Maj + Suppr. Il vous offre une autre chance de récupérer vos e-mails si vous avez vidé votre dossier Éléments supprimés. Cela fonctionne uniquement sur les versions de bureau d’Outlook 2007 et ultérieures.
Si vous disposez d’un dossier Corbeille au lieu d’un dossier Éléments supprimés, votre type de compte ne prendra pas en charge ce type de récupération.
- Ouvrez Outlook sur votre ordinateur et assurez-vous d’être connecté à votre serveur de messagerie.
- Cliquez sur l’onglet Accueil, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur.
- Allez dans l’onglet Dossier et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés.
- Sélectionnez le courriel que vous souhaitez restaurer. Pour en sélectionner plusieurs, maintenez CTRL tout en cliquant sur chacun d’eux. Lorsque vous êtes prêt, assurez-vous que le bouton d’option Restaurer les éléments sélectionnés est sélectionné et appuyez sur OK.
- Le fichier sera restauré à son emplacement d’origine. Cependant, pour en être sûr, utilisez la fonction de recherche disponible dans Outlook pour confirmer. Cette même fonction de recherche est utile si vous essayez de trouver un courriel supprimé dans Outlook.
Si les e-mails que vous recherchiez n’apparaissent pas dans la liste des Éléments récupérables, vous pouvez contacter l’administrateur de votre entreprise qui pourra peut-être les récupérer à partir d’une sauvegarde ou via le Centre eDiscovery.
Méthode 4 : Restaurer à partir d’une sauvegarde
Outlook vous permet d’exporter vos e-mails vers un fichier de données Outlook (PST). Cela vous permet de libérer de l’espace dans votre boîte de réception sans supprimer définitivement les e-mails que vous souhaitez conserver en archive.
Si vous avez créé une sauvegarde Outlook, ou si vous avez activé la fonctionnalité AutoArchivage, vous disposez de quelques options supplémentaires pour restaurer les éléments d’Outlook.
Dossiers d’archive
Tout d’abord, essayons de restaurer vos emails supprimés depuis le dossier Archive. La version Office 365 de Outlook comprend la fonctionnalité AutoArchive. Lorsqu’elle est activée, AutoArchive archive périodiquement le contenu de votre boîte de réception ou de vos dossiers. Elle peut être configurée pour envoyer les anciens emails dans votre dossier Archive par défaut, ou elle peut les déplacer vers un fichier PST afin de libérer de l’espace dans votre boîte de réception. Nous vous montrerons comment restaurer les emails à partir d’un fichier PST plus loin dans l’article.
Le dossier Archive est disponible sur Outlook 2007 et versions ultérieures. Suivez ces étapes pour récupérer d’anciens e-mails dans Outlook à partir du dossier Archive par défaut :
- Ouvrez Outlook.
- Dans le panneau gauche, cliquez sur Archives.
- Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur Déplacer vers et sélectionnez un dossier.
Restauration de la sauvegarde complète
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans le dossier Archives, vous pouvez restaurer manuellement votre sauvegarde Outlook et retrouver les e-mails là-bas.
Suivez ces étapes pour récupérer des e-mails supprimés à partir d’une sauvegarde Outlook.
- Cliquez sur l’onglet Fichier.
- Cliquez sur Ouvrir & Exporter.
- Cliquez sur Importer/Exporter.
- Laissez l’option Importer à partir d’un autre programme ou fichier sélectionnée et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst) et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Parcourir et sélectionnez votre fichier de sauvegarde PST. Sous Options, choisissez comment vous souhaitez traiter les doublons (le cas échéant). Cliquez sur Suivant.
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur OK.
- Choisissez où vous voulez que les fichiers importés soient placés, puis cliquez sur Terminer.
Restauration d’emails spécifiques à partir de la sauvegarde
Restaurer la sauvegarde complète peut être ennuyeux si vous avez seulement besoin de récupérer quelques courriels. Suivez ces étapes pour restaurer uniquement les courriels marqués :
- Cliquez Fichier, puis Ouvrir & Exporter.
- Cliquez Ouvrir le Fichier de Données Outlook. Sélectionnez le fichier de sauvegarde à partir duquel vous souhaitez restaurer les e-mails.
- Développez la section Fichier de Données Outlook dans le panneau gauche. Ici, vous trouverez tous les fichiers de votre sauvegarde. Il suffit de les glisser-déposer dans vos dossiers de réception pour restaurer un élément.
Méthode 5: eDiscovery
Cette méthode fonctionne uniquement pour les utilisateurs disposant d’un abonnement Office 365 Entreprise. eDiscovery est un outil Microsoft qui est utilisé pour trouver des données pour des affaires judiciaires qui seront utilisées comme preuves. Il fait également office de solution de récupération, car il sait comment récupérer des e-mails supprimés de manière permanente dans Outlook. Gardez à l’esprit que cela ne peut être réalisé que par les administrateurs informatiques faisant partie du groupe de rôles eDiscovery Manager dans le centre de conformité Microsoft 365.
Consultez la documentation officielle de Microsoft pour exécuter une recherche de contenu dans le centre de conformité Microsoft 365 et exporter le rapport de recherche de contenu.
Comment récupérer une sauvegarde Outlook supprimée
Garder une sauvegarde Outlook est de loin la meilleure manière de vous assurer que vous pouvez rapidement restaurer des e-mails supprimés s’ils venaient à être perdus. Cependant, elles ne sont pas à l’abri de se perdre elles-mêmes. Dans une situation de perte de données comme une défaillance matérielle ou une attaque de virus, votre fichier PST peut devenir perdu ou supprimé.
Dans de tels cas, vous aurez besoin d’utiliser un outil de récupération de données. Pour des tâches comme celle-ci, nous préférons utiliser Disk Drill pour récupérer le fichier. C’est un outil de récupération de données pour Windows 11 qui est privilégié par beaucoup, car il excelle dans la récupération d’un grand nombre de types de fichiers en plus des fichiers PST. De plus, il est super facile à utiliser, permettant même aux débutants de récupérer leur sauvegarde PST perdue en un rien de temps.
Suivez ces étapes pour récupérer votre sauvegarde Outlook à l’aide de Disk Drill :
- Téléchargez et installez Disk Drill. Ouvrez-le.
- Sélectionnez le disque qui contenait le fichier Outlook (il s’agit généralement de votre lecteur C:) et cliquez sur Rechercher les données perdues. Le scan va commencer.
- Quand le scan est terminé, cliquez sur Examiner les éléments trouvés.
- Localisez et marquez votre fichier PST. Par défaut, il se trouve à C:\Users\USERNAME\Documents\Outlook Files. Vous pouvez également utiliser la fenêtre de recherche en haut à droite. Cliquez sur Récupérer lorsque vous êtes prêt.
- Sélectionnez une partition physique séparée pour la récupération et cliquez sur Suivant.
Une fois le fichier PST récupéré, vous pouvez l’utiliser pour restaurer les e-mails qu’il contient dans votre boîte de réception. Dans la section suivante, nous verrons comment vous pouvez restaurer vos e-mails Outlook à partir de votre sauvegarde PST.
Comment protéger les emails Outlook contre la suppression
Sans aucun doute, la meilleure façon de protéger vos e-mails Outlook est de les sauvegarder. Avoir une copie que vous pouvez restaurer rend la récupération facile et garantie. Examinons quelques méthodes efficaces pour sauvegarder vos e-mails.
Redirection automatique
La redirection automatique implique la configuration d’une adresse e-mail secondaire vers laquelle tous les e-mails entrants sont transférés. Elle est disponible dans toutes les versions d’Outlook. Lorsque l’e-mail arrive dans votre boîte de réception principale, une copie est immédiatement envoyée à une autre adresse e-mail en tant que sauvegarde. Si l’e-mail est supprimé, vous pouvez simplement restaurer une copie de sauvegarde à partir de la seconde adresse e-mail.
Cela nécessitera une adresse email secondaire. De plus, votre entreprise doit autoriser le transfert automatique dans ses politiques anti-spam, sinon les emails transférés seront rejetés par le serveur de réception.
Pour configurer le transfert automatique de tous vos e-mails vers une autre adresse e-mail, suivez ces étapes.
- Cliquez sur Fichier.
- Cliquez sur Gérer les règles & alertes.
- Cliquez sur Nouvelle règle.
- Sélectionnez Appliquer la règle aux messages que je reçois. Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez transférer à des personnes ou un groupe public. Dans la boîte Étape 2 en bas de la fenêtre, spécifiez le compte qui recevra les messages transférés. Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Suivant sauf si vous souhaitez spécifier des exceptions.
- Donnez un nom à la règle et cliquez sur Terminer.
Si votre entreprise n’autorise pas le transfert automatique, vous pouvez essayer d’appliquer une condition à l’étape cinq. Sélectionnez la condition via le compte spécifié et choisissez votre compte dans la boîte en bas de la fenêtre. Cependant, les e-mails ne seront transférés qu’une fois qu’ils auront été reçus par le client de bureau, ce qui signifie que votre ordinateur doit être allumé et que Outlook doit être ouvert pour que le transfert fonctionne.
Archivage automatique en PST
Outlook utilise l’extension de fichier PST pour les sauvegardes. AutoArchive est une fonctionnalité qui peut s’exécuter périodiquement et déplacer les anciens e-mails vers une sauvegarde PST, libérant ainsi de l’espace dans votre boîte de réception sans supprimer définitivement son contenu. Elle peut être appliquée à l’ensemble de votre boîte de réception ou à des dossiers spécifiques si vous souhaitez uniquement sauvegarder certains éléments.
Suivez ces étapes pour configurer l’AutoArchivage dans Outlook 365 :
- Cliquez sur Fichier, puis Options.
- Cliquez sur Avancé, puis Paramètres d’archivage automatique.
- Cochez l’option Exécuter l’archivage automatique tous les. Spécifiez la fréquence à laquelle vous souhaitez que l’archivage automatique s’exécute.
- Assurez-vous que l’option Déplacer les éléments anciens vers est sélectionnée et cliquez sur Parcourir pour spécifier le fichier PST que vous utiliserez. Vous pouvez également spécifier l’âge que doivent avoir les éléments avant d’être archivés.
- Cliquez sur Appliquer ces paramètres à tous les dossiers maintenant si vous souhaitez que tous les dossiers adhèrent à ces paramètres.
- Cliquez sur OK.
Exporter/Importer les sauvegardes
Effectuer manuellement l’exportation de votre boîte de réception copiera son contenu dans un fichier plutôt que de les déplacer comme le ferait AutoArchive. Cela vous permet de conserver l’original dans votre boîte de réception tout en conservant également une copie dans un fichier PST.
Les instructions ci-dessous vous guideront tout au long de l’exportation vers un fichier PST :
- Cliquez sur Fichier.
- Cliquez sur Ouvrir & Exporter, puis sur Importer/Exporter.
- Sélectionnez Exporter vers un fichier et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst) et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le dossier que vous souhaitez exporter. Cliquez sur Suivant.
- Choisissez où vous voulez enregistrer le fichier et cliquez sur Terminer.
Désactiver la Suppression Automatique
La suppression automatique, lorsqu’elle est activée, supprimera automatiquement les éléments de votre dossier Éléments supprimés lors de la fermeture d’Outlook. Cela peut poser problème si vous avez besoin de récupérer quelque chose dans le dossier Éléments supprimés après avoir déjà fermé le programme.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver complètement la suppression automatique. Suivez ces étapes :
- Allez dans Fichier, puis Options.
- Cliquez sur Avancé et assurez-vous que Vider les éléments supprimés des dossiers en quittant Outlook n’est pas cochée. Cliquez sur OK.
Conclusion
Sans aucun doute, vous avez un certain nombre de courriels importants qui sont trop précieux pour être perdus. Si vous avez accidentellement supprimé un e-mail et que vous devez le récupérer, vous pouvez le faire en utilisant les méthodes décrites dans cet article.
Nous recommandons de commencer par une simple commande Annuler en utilisant CTRL + Z. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez votre dossier Éléments supprimés ou essayez de récupérer les éléments supprimés depuis le serveur. Si vous avez une sauvegarde, vous pouvez restaurer une copie de l’email à partir de là. Enfin, si vous disposez d’un abonnement Office 365 Entreprise, vous pourriez avoir la possibilité de le récupérer en utilisant eDiscovery.
