Outlookで削除されたメールを簡単に復元する方法

July 16, 2024

執筆者

承認済み

312

Microsoft Outlookは、世界中の何百万人ものユーザーに使用されている非常に人気のあるメールクライアントです。信頼性が高いとは言え、偶然の削除によってメールが失われることもあります。大切なメールが受信トレイから失われた場合、どうなるでしょうか？

幸いなことに、失われたメールを復元するためのいくつかの選択肢があります。この記事では、Outlookメールの回復に使える方法についてガイドします。また、今後偶発的な削除からメールを保護するための方法もいくつかお見せします。

Outlookで削除されたメールを復旧する5つの方法

Outlookメールの復旧を行う場合、それぞれのケースは異なります。したがって、以下にある表を使用して、あなたの状況を最もよく説明しているセクションにジャンプすることができます。

復旧ケース	ソリューション
手動でメールを削除してしまいました	キーボードショートカットで削除の取り消し削除済みアイテムからの復元
復元が必要なメールをいくつか削除しました	バックアップから特定のメールを復元削除済みアイテムからの復元
誤ってOutlookバックアップを削除しました	削除されたOutlookバックアップの回復
多くのメールを削除してしまい、受信トレイ全体を復元する必要があります。	バックアップ全体の復元
削除したメールを復元したいが、削除済みアイテムフォルダを空にしてしまいました	サーバーから削除されたアイテムの回復アーカイブフォルダバックアップから特定のメールを復元

方法 1: キーボードショートカットで削除を元に戻す

キーボードでキーボードのCTRL + Zを押すと、あなたが行った最後の操作を元に戻すことができます。または、ウィンドウの左上にある元に戻すボタンをクリックすることもできます。たとえば、メールを削除した場合、自動的に削除済みアイテムフォルダに送られます。CTRL + Zを押すとを押すと、そのメールは元の場所に復元されます。この機能は、メールを他のフォルダーに移動するなどのほとんどの操作を元に戻すためや、メールの間違いを修正するために使用できます。Outlookで削除した項目を復元する最も簡単な方法の一つです。

この操作は最新の操作のみを元に戻すことができることを念頭に置いてください。たとえば、2通のメールを続けて削除した場合、CTRL + Zを押すと、最新に削除されたメールのみが復元されます。最初に削除したメールは削除済みアイテムフォルダにまだ残っています。

方法2: 削除済みアイテムから復元する

Outlookでメールを削除すると、まず「削除済みアイテム」または「ごみ箱」フォルダー（お使いのOutlookバージョンによって異なります）に移動されます。Outlook.comユーザーの場合、削除されたメールは30日後に完全に削除されます。同様に、迷惑メールフォルダ内のメールは、削除される前に10日間保持されます。Outlook for Desktopユーザーの場合、フォルダが手動または受信トレイ設定に基づいて自動的に空にされるまで、ここに残ります。

注意：以下の指示はOutlook.comおよびOutlook for Desktopに適用されます。

削除されたメールを「削除済みアイテム」フォルダまたは「ごみ箱」から復元する方法は次のとおりです：

コンピューターでOutlookを開きます。
左パネルで削除済みアイテムフォルダをクリックします。
復元したいメールを選択します。複数選択するには、CTRLを押しながら各メールをクリックします。右クリックし、移動を選び、メールを復元したい場所を選択します。

方法3：サーバーから削除されたアイテムを復元する

Recoverable Items フォルダーは、削除済みアイテムフォルダーから削除されたメールや、Shift + Deleteを使用して完全に削除されたアイテムを含む、非表示のフォルダーです。これにより、削除済みアイテムフォルダーを空にした後でも、メールを復旧する別のチャンスを得られます。これは、Outlook 2007 以降のデスクトップ版でのみ機能します。

削除済みアイテムフォルダの代わりにゴミ箱フォルダをお持ちの場合、お使いのアカウントタイプではこの種類の復旧はサポートされていません。

コンピュータでOutlookを開き、メールサーバーに接続されていることを確認してください。
ホームタブをクリックし、次にサーバーから削除済みアイテムを復元をクリックします。
フォルダタブに移動し、削除済みアイテムの復元をクリックします。
復元したいメールを選択します。複数選択する場合は、それぞれをクリックする際にCTRLを押しながら行います。準備ができたら、選択したアイテムの復元のラジオボタンが選択されていることを確認し、OKを押します。
ファイルは元の場所に復元されます。ただし、確実に行うために、Outlookで利用可能な検索機能を使用して確認してください。この検索機能は、Outlookで削除されたメールを見つける際にも便利です。

お探しのメールが回復可能なアイテムリストに表示されていない場合、管理者に連絡することでバックアップから、またはeDiscovery センターを通じて回復できる可能性があります。

方法4: バックアップから復元

Outlookでは、メールをOutlookデータファイル（PST）にエクスポートすることができます。これにより、保管しておきたいメールを永久に削除することなく、受信トレイの空き容量を増やすことができます。

Outlook のバックアップを作成した場合、または AutoArchive 機能を有効にしている場合、Outlook アイテムを復元するためのオプションがいくつか追加されます。

アーカイブフォルダー

まず、アーカイブフォルダから削除されたメールを復元してみましょう。Office 365バージョンのOutlookには、AutoArchive機能が含まれています。有効にすると、AutoArchiveは定期的に受信トレイやフォルダの内容をアーカイブします。古いメールをデフォルトのアーカイブフォルダに送るように設定することも、受信トレイのスペースを空けるためにPSTファイルに移動させることもできます。この記事の後半で、PSTファイルからメールを復元する方法をご紹介します。

アーカイブフォルダはOutlook 2007以降で使用可能です。次の手順を使用して、Outlookのデフォルトアーカイブフォルダから古いメールを取得します：

Outlookを開きます。
左のパネルでアーカイブをクリックします。
復旧したい項目を選び、移動先をクリックしてフォルダを選択します。

バックアップ全体を復元する

アーカイブフォルダで目的のものが見つからない場合は、Outlookのバックアップを手動で復元して、そこでメールを探すことができます。

注意：もし特定の数通のメールのみを探している場合は、次の方法を試してください。

Outlookのバックアップから削除したメールを復元するには、これらの手順に従ってください。

ファイルタブをクリックします。
開く & エクスポートをクリックします。
インポート/エクスポートをクリックします。
オプション他のプログラムまたはファイルからインポートを選択したままにし、次へをクリックします。
Outlook データファイル (.pst) を選択し、次へをクリックします。
参照をクリックしてPSTバックアップファイルを選択します。オプションの下で、重複する場合の扱い方を選択します。次へをクリックします。
パスワードを入力してOKをクリックします。
インポートしたファイルを保存する場所を選択し、完了をクリックします。

バックアップから特定のメールを復元する

バックアップ全体を復元するのは、いくつかのメールだけを回復する必要がある場合、面倒な作業です。以下の手順に従って、マークされたメールのみを復元してください：

ファイルをクリックし、その後開く & エクスポートをクリックします。
Outlook データファイルを開くをクリックします。復元するメールのバックアップファイルを選択します。
左パネルのOutlook データファイルセクションを展開します。ここでバックアップの全てのファイルが見つかります。アイテムを復元するために単にそれらをドラッグアンドドロップして、受信箱のフォルダに入れます。

方法5: eDiscovery

この方法は、Office 365 Enterprise サブスクリプションのユーザーのみに対応しています。eDiscoveryは、証拠として使用される法的事件のデータを見つけるために使用されるMicrosoftツールです。また、Outlookで永久に削除されたメールを回復する方法を知っているため、回復ソリューションとしても機能します。これはMicrosoft 365コンプライアンスセンター内のeDiscovery Managerロールグループに属するIT管理者のみが実行できることに注意してください。

Microsoft 365 コンプライアンスセンターでコンテンツ検索を実行する公式な Microsoft のドキュメントと、コンテンツ検索レポートをエクスポートするについてご覧ください。

削除されたOutlookバックアップを回復する方法

Outlookのバックアップを保持することは、失われた場合に削除されたメールを迅速に復元できる最良の方法です。しかし、それらが自身が失われる可能性は完全には防げません。ハードウェアの故障やウィルスの攻撃のようなデータ損失の状況では、PSTファイルが失われたり削除されたりする可能性があります。

このような場合は、データ復旧ツールを使用する必要があります。このようなタスクには、私たちはファイルを復旧するためにDisk Drillの使用を好みます。それはWindows 11用のデータ復旧ツールで、多くの人に好まれており、PSTファイルだけでなく、多数のファイルタイプを復旧するのが得意です。さらに、非常に使いやすく、初心者でも迷子になったPSTバックアップをすぐに復旧できます。

これらの手順に従って、Disk Drillを使用してOutlookのバックアップを回復します：

ダウンロードしてDisk Drillをインストールしてください。開いてください。
Outlookファイルが含まれていたディスク（通常はC:ドライブです）を選択し、失われたデータの検索をクリックしてください。スキャンが開始されます。
スキャンが終了したら、見つかったアイテムのレビューをクリックしてください。
PSTファイルを探してマークしてください。デフォルトでは、C:\Users\USERNAME\Documents\Outlook Filesにあります。右上の検索ウィンドウを使用することもできます。準備ができたら回復をクリックしてください。
回復のために異なる物理パーティションを選択し、次へをクリックしてください。

PSTファイルが回復されると、その中のメールを受信トレイに復元することができます。次のセクションでは、PSTバックアップからOutlookのメールを復元する方法について説明します。

Outlookのメールを削除から保護する方法

間違いなく、Outlookのメールを保護する最良の方法は、それらをバックアップすることです。復旧できるコピーを持っていると、回復は簡単かつ確実になります。メールをバックアップするいくつかの効果的な方法を見てみましょう。

自動転送

自動転送は、すべての受信メールが転送されるようにサブのメールアドラスを設定することを指します。これはOutlookのすべてのバージョンで利用可能です。メールがメインの受信トレイに届くと、すぐに別のメールアドレスにもコピーが送られてバックアップされます。メールが削除された場合、第2のメールアドレスからバックアップコピーを簡単に復元できます。

これにはセカンダリのメールアドレスが必要になります。さらに、あなたの会社では自動転送をアンチスパムポリシーで許可している必要があります。そうでないと、転送されたメールは受信サーバーによって拒否されます。

すべてのメールを他のメールアドレスに自動転送するには、これらの手順に従ってください。

ファイルをクリックします。
ルールとアラートの管理をクリックします。
新しいルールをクリックします。
受信したメッセージを条件にするルールを適用するを選択し、次へをクリックします。
次へをクリックします。
特定の人物または公開グループに転送するを選択します。ウィンドウの下部にあるステップ2のボックスで、転送されるメッセージを受信するアカウントを指定します。次へをクリックします。
例外を指定しない場合は次へをクリックします。
ルールに名前を付けて、完了をクリックします。

もしあなたの会社が自動転送を許可していない場合は、ステップ5に条件を適用してみることができます。特定のアカウントを通じて条件を選択し、ウィンドウの下部にあるボックスであなたのアカウントを選択してください。しかし、メールはデスクトップクライアントによって受信されてからのみ転送されるため、転送を機能させるためにはコンピュータがオンになっていて、Outlookが開かれている必要があります。

PSTへの自動アーカイブ

OutlookはバックアップにPSTファイル形式を使用します。AutoArchiveは定期的に実行され、古いメールをPSTバックアップに移動して、永久に削除することなく受信トレイのスペースを空ける機能です。バックアップしたい項目だけを選んで、受信トレイ全体や特定のフォルダに適用することができます。

メールがPSTファイルにバックアップされている間に、データ消失の際に備えてPSTファイル自体のバックアップも考慮すべきです。

Outlook 365でAutoArchiveを設定するには、次の手順に従ってください：

ファイルをクリックし、次にオプションをクリックします。
詳細設定をクリックし、次に自動アーカイブの設定をクリックします。
自動アーカイブを実行するオプションにチェックを入れ、自動アーカイブを実行する頻度を指定します。
古いアイテムを移動するオプションが選択されていることを確認し、参照をクリックして使用するPSTファイルを指定します。また、アイテムがアーカイブされる前にどれだけ古いものである必要があるかも指定できます。
すべてのフォルダにこれらの設定を適用する場合は、今すぐすべてのフォルダにこれらの設定を適用するをクリックします。
OKをクリックします。

エクスポート/インポートバックアップ

受信トレイを手動でエクスポートすると、AutoArchiveのように移動するのではなく、その内容をファイルにコピーします。これにより、オリジナルを受信トレイに保持しつつ、PSTファイルにもコピーを保持することができます。

以下の指示に従ってPSTファイルへのエクスポートを行います：

ファイルをクリックします。
開く & エクスポートをクリックし、その後インポート/エクスポートをクリックします。
ファイルへのエクスポートを選択し、次へをクリックします。
Outlookデータファイル (.pst)を選択し、次へをクリックします。
エクスポートしたいフォルダを選択します。次へをクリック。
ファイルの保存先を選択し、完了をクリックします。

自動削除を無効にする

自動削除を有効にすると、Outlookを終了する際に削除済みアイテムフォルダからアイテムを自動的に削除します。プログラムを既に閉じた後に削除済みアイテムフォルダから何かを回復する必要がある場合には、これが問題になる可能性があります。

これを回避するには、自動削除を完全に無効にすることができます。次の手順に従ってください：

ファイルに移動し、オプションを選択します。
詳細設定をクリックし、Outlookを終了時に削除済みアイテムのフォルダを空にするの選択を解除していることを確認します。OKをクリック。

結論

間違いなく、失われるにはあまりにも価値のある重要なメールがいくつかあるでしょう。誤ってメールを削除してしまい、それを取り戻す必要がある場合は、この記事で概説されている方法を使用して取り戻すことができます。

最初に、CTRL + Z を使ったシンプルな元に戻すコマンドを使ってみることをお勧めします。それが機能しない場合は、削除済みアイテムフォルダを確認するか、サーバーから削除されたアイテムを回復してみてください。バックアップがある場合は、そこからメールのコピーを復元できます。最後に、Office 365 Enterprise サブスクリプションをお持ちの場合、eDiscoveryを使用して回復するオプションがあるかもしれません。