O que é Erro de Sistema de Arquivos e Como Corrigi-lo no Windows 10/11

Se você abriu este artigo, provavelmente viu uma mensagem no seu PC dizendo algo como “Erro no sistema de arquivos” seguido por um conjunto aleatório de números, e agora está tentando descobrir como se livrar disso, certo? Ou talvez você esteja apenas curioso para aprender mais sobre como o Windows funciona e queira estar preparado caso esse problema apareça algum dia.

Existem muitos tipos diferentes de erros de sistema de arquivos, e eles podem aparecer aleatoriamente por várias razões. Felizmente, erros de sistema de arquivos não são novidade, e existem maneiras comprovadas para fazer seu computador voltar ao normal. De qualquer forma, você fez a coisa certa ao chegar aqui. Neste guia, explicaremos como corrigir um erro de sistema de arquivos no Windows 11 (e Windows 10). Então, continue lendo.

O que é um Erro de Sistema de Arquivos?

Às vezes, o Windows encontra problemas ao lidar com seus arquivos e é quando surge um erro do sistema de arquivos. Normalmente, isso acontece enquanto você está fazendo algo comum, como abrir um documento, lançar um programa ou salvar um arquivo no seu disco. Em resumo, ele aparece no momento em que o Windows tenta acessar a parte do armazenamento que está com problema. A parte complicada é que esses problemas nem sempre aparecem imediatamente. Um setor do disco pode falhar silenciosamente, ou uma atualização do Windows pode deixar para trás um componente corrompido, e você só descobrirá dias ou até meses depois (bem no meio da sua rotina normal).

Existem muitos motivos pelos quais esses erros ocorrem, desde atualizações do Windows e setores danificados até certificados ausentes ou arquivos corrompidos. Mas não se preocupe demais com o que exatamente causou isso. O principal objetivo é corrigir o problema, e não se culpar por ter feito algo errado.

Há uma longa lista de códigos de erro que podem aparecer com erros do sistema de arquivos no Windows 10 e 11. Listamos os mais comuns abaixo para mostrar o que realmente significa um erro do sistema de arquivos e como diferentes códigos se relacionam com diferentes tipos de problemas:

Você pode se deparar com outros códigos de erro que não estão listados aqui, e tudo bem, os métodos abaixo incluem tanto correções direcionadas quanto universais. Portanto, não se estresse, se o seu PC ainda liga (e não foi jogado contra a parede ainda), você tem todas as chances de consertá-lo.

Crie um Backup Antes de Corrigir o Erro no Sistema de Arquivos

Embora um erro do sistema de arquivos nem sempre signifique que você já perdeu dados, algumas das correções que aparecem mais adiante neste guia (especialmente as mais próximas do final) podem resultar nisso. E, embora a recuperação de dados geralmente seja possível após o fato, somos fãs da abordagem mais preventiva – cuidar disso antes que algo dê errado. Dessa forma, você pode solucionar problemas com segurança, sem se preocupar que um documento ou foto aleatórios possam desaparecer no processo.

O Windows já inclui ferramentas de backup integradas, como Histórico de Arquivos e Backup e Restauração. Se você se sente confortável em usá-las, isso é perfeitamente aceitável. Nós preferimos uma opção mais flexível, utilizando uma ferramenta de backup dedicada. Nossa escolha principal (e a que usamos) é Disk Drill.

Disk Drill permite criar um backup byte a byte do seu sistema e posteriormente recuperar qualquer dado dele. Graças ao seu suporte completo ao sistema de arquivos, você não precisa se preocupar em perder algo importante, ele pode trazer de volta tudo o que você precisa.

1. Baixar e instale o Disk Drill no seu computador, depois inicie o programa.
2. Na barra lateral, selecione Backup Byte-a-Byte.
3. Escolha o disco ou dispositivo de armazenamento que você deseja fazer backup da lista, depois clique em Criar Backup Byte-a-byte.
4. Selecione a pasta de destino onde você deseja salvar o arquivo de backup. (Recomendamos conectar uma unidade externa, como um SSD ou HDD, para armazená-lo com segurança.) Clique em OK e espere até que o processo termine.
5. Uma vez que o backup esteja completo, você encontrará o novo arquivo de imagem do disco (com a extensão .dd) na pasta que você selecionou.

Neste ponto, você pode fechar o programa e passar para a próxima seção – como corrigir o erro do sistema de arquivos. Se algo der errado e você perder algum dado, você sempre poderá voltar a este backup e usá-lo para recuperação.

Para poupá-lo de ficar indo e voltando entre as seções, veja aqui como recuperar arquivos do backup imediatamente:

1. Abra o Disk Drill (caso esteja fechado) e vá para a aba Dispositivos de Armazenamento.
2. Clique em Anexar a imagem do disco na parte inferior da tela, depois selecione-o na lista de dispositivos e clique em Procurar dados perdidos.
3. Aguarde até que a verificação termine e clique em Revisar itens encontrados para ver o que o Disk Drill detectou.
4. Use o painel de visualização, selecione tudo o que você deseja, e então clique em Recuperar.
5. Escolha um local diferente para a recuperação, mas nunca salve os arquivos de volta no mesmo disco de onde você está restaurando, pois isso pode sobrescrevê-los. Clique em Próximo, e pronto.

Você pode baixar o Disk Drill gratuitamente e usá-lo para criar um backup byte a byte, escanear seu drive ou imagem de backup. A versão gratuita permite que você recupere até 100 MB de dados, o que é mais do que suficiente para testar como o aplicativo funciona e ver se ele atende às suas necessidades antes de fazer o upgrade para o Edição Pro.

Como Corrigir um Erro de Sistema de Arquivos?

Agora que seus dados estão salvos e seguros, podemos prosseguir para corrigir o erro do sistema de arquivos, qualquer que seja sua forma. Os métodos abaixo cobrem diferentes casos: alguns são soluções amplas e abrangentes que podem resolver vários tipos de erros, enquanto outros visam problemas específicos.

Antes de começar a digitar os comandos no Terminal ou abrir as configurações do sistema, dê uma olhada rápida na lista completa de métodos. Você pode encontrar um que corresponda exatamente à sua situação. Caso contrário, comece do início e vá seguindo a lista, um deles acabará resolvendo o problema.

Se você não conseguir inicializar o Windows com direitos de administrador, poderá inicializar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) ou usar uma versão inicializável do Windows.

Metodo 1: Reinicie seu PC

Por mais bobo que possa parecer, reiniciar o seu computador realmente pode ajudar.

1. Clique em Iniciar, selecione Energia e escolha Reiniciar.
2. Aguarde o Windows desligar e reiniciar completamente.
3. Quando o seu PC estiver ligado novamente, tente repetir a mesma ação que originalmente desencadeou o erro do sistema de arquivos (abra o mesmo app, arquivo ou pasta).

Se a mensagem não aparecer desta vez, ótimo, você terminou por enquanto. Se ela ainda surgir, passe para o próximo método da lista.

Método 2: Execute SFC e DISM

Arquivos danificados ou ausentes frequentemente desencadeiam erros no sistema de arquivos, e a Microsoft inclui, na verdade, duas ferramentas integradas projetadas para repará-los.

[ Às vezes, você verá essas ferramentas listadas separadamente, mas recomendamos executá-las juntas (SFC primeiro, depois DISM), pois elas se complementam e cobrem diferentes camadas do sistema. ]

O que essas ferramentas fazem:

• SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) verifica seu sistema em busca de arquivos corrompidos ou ausentes. Se encontrar algum, substitui automaticamente por versões limpas armazenadas localmente.
• DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) repara a imagem do sistema Windows mais profunda, obtendo os arquivos necessários do Windows Update. (Isso significa que você precisará de uma conexão ativa à internet para o DISM funcionar.)

1. Clique com o botão direito Iniciar e clique em Terminal (Admin).
2. Digite sfc /scannow e pressione Enter. Aguarde até que a verificação seja concluída. Se o problema persistir, vá para o próximo passo.
3. Digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth e pressione Enter.
4. Quando ambos os comandos forem concluídos, reinicie seu computador.

Método 3: Executar o CHKDSK

Se os comandos anteriores não resolveram o problema, não feche o Terminal ainda, é hora de tentar o CHKDSK. Sozinho, o CHKDSK simplesmente verifica erros e os relata de volta. Mas com o parâmetro certo, ele também pode corrigi-los (dependendo dos parâmetros que você usa).

Neste guia, usaremos o parâmetro /r. Ele combina os recursos de reparo do /f (corrige erros de disco) com a capacidade adicional de localizar setores defeituosos e recuperar dados deles.

[Você pode encontrar uma lista completa dos parâmetros do CHKDSK e suas descrições no site oficial da Microsoft, mas para a maioria dos casos, /r será suficiente.]

Aqui está como você pode executar o CHKDSK para corrigir erros no sistema de arquivos:

1. Clique com o botão direito Iniciar e clique em Terminal (Admin).
2. Digite chkdsk *: /r. Substitua * pela letra da unidade afetada e pressione Inserir.
3. Se solicitado para agendar a verificação na próxima reinicialização, digite Y e pressione Inserir. Reinicie seu computador para permitir que o CHKDSK execute e repare sua unidade.

Método 4: Redefina a Cache da Microsoft Store

Às vezes, um erro de sistema de arquivos aparece porque a Microsoft Store ou um de seus aplicativos não consegue carregar os dados armazenados em cache corretamente (esse cache pode ser corrompido, especialmente após atualizações do Windows ou downloads interrompidos). Quando isso acontece, você pode ver erros de sistema de arquivos vinculados a aplicativos embutidos como Fotos, Xbox ou até mesmo a própria Store.

Redefinir o cache da Microsoft Store limpa todos os dados temporários que podem estar causando o problema. Ainda assim, não exclui seus aplicativos instalados nem afeta sua conta, apenas força o Windows a reconstruir os arquivos e configurações internos da Store.

Aqui está como fazer:

1. Pressione Windows + R no seu teclado para abrir o diálogo Executar.
2. Digite wsreset.exe e pressione Inserir. Uma janela em branco do Prompt de Comando aparecerá por alguns segundos, então não a feche.
3. Uma vez que o processo seja concluído, a Microsoft Store será lançada automaticamente com um cache atualizado.

Método 5: Verificar o Serviço de Gerenciamento de Licenças do Windows

Se limpar o cache da Microsoft Store não ajudou, o problema pode estar em um dos serviços em segundo plano que executam os aplicativos da Store. O Serviço de Gerenciamento de Licenças do Windows é um deles. Ele gerencia o licenciamento e a ativação de aplicativos na Microsoft Store.

Ao contrário de muitos outros serviços do Windows, ele nem sempre inicia automaticamente (só é executado quando solicitado pelo sistema ou por um aplicativo específico). Se estiver desativado, os aplicativos da Microsoft Store podem parar de iniciar ou mostrar erros inesperados do sistema de arquivos.

Para corrigir isso, certifique-se de que o serviço está configurado para iniciar automaticamente:

1. Abra Iniciar e procure por Serviços, então abra-o.
2. Role pela lista e clique duas vezes em Serviço de Gerenciamento de Licenças do Windows.
3. Em Tipo de inicialização, selecione Automático. Se o status do serviço mostrar Parado, clique em Iniciar.
4. Clique em Aplicar, depois em OK para salvar as mudanças. Depois de concluído, reinicie o seu computador e tente abrir o aplicativo problemático novamente.

Método 6: Repare ou Redefina o Aplicativo com Problemas

Você também pode reparar ou redefinir o aplicativo que está exibindo o erro de sistema de arquivos. Isso funciona bem quando um programa específico, como Fotos, Mail, se recusa a iniciar, falha na inicialização ou apresenta o mesmo código de erro toda vez.

O Windows permite que você faça isso sem desinstalar o aplicativo completamente. A opção Reparar verifica arquivos ausentes ou corrompidos e os restaura sem tocar nos seus dados. A opção Redefinir vai além e retorna o aplicativo ao seu estado original, apagando suas configurações e cache, mas mantendo-o adequadamente instalado.

Aqui está como usar estas opções:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Aplicativos instalados.
2. Encontre o aplicativo que está causando o problema e clique em botão de reticências (⋯) ao lado dele. Escolha Opções avançadas.
3. Role para baixo e você verá dois botões: Reparar e Redefinir. Clique em Reparar primeiro. Aguarde até que o processo termine. Se isso não ajudar, clique em Redefinir para atualizar totalmente o aplicativo.
4. Depois disso, tente iniciar o aplicativo novamente. Em muitos casos, esta etapa simples resolve o erro do sistema de arquivos e restaura a funcionalidade normal.

[ Você pode desinstalar e reinstalar alguns aplicativos do Windows. Se você já removeu um aplicativo e perdeu alguns dos seus dados, confira nosso guia em como recuperar programas desinstalados (ele explica como recuperar arquivos deletados ou dados relacionados ao aplicativo).

Método 7: Alterar o Esquema de Som

Pode soar estranho, mas alguns erros de sistema de arquivos podem estar realmente ligados a arquivos de esquema de som ausentes ou corrompidos no Windows. Esses pequenos clipes de áudio (aqueles que você ouve quando aparece um erro, chega uma notificação ou o sistema inicia) estão vinculados a ações do sistema. Após executar ferramentas como CHKDSK ou após certas atualizações do Windows, alguns desses arquivos de som podem desaparecer ou se tornar ilegíveis. Quando isso acontece, o Windows pode tentar reproduzir um som que não existe mais, causando um erro de sistema de arquivos.

Restaurar o esquema de som para suas configurações padrão substitui quaisquer entradas ausentes e redefine os caminhos de referência do sistema para esses arquivos de áudio. Então, tente o seguinte:

1. Abra Iniciar e procure por Painel de Controle, depois abra-o.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. Clique em Som.
4. Na guia Sons, abra o menu suspenso Esquema de Som e selecione Padrão do Windows.
5. Clique em Aplicar, depois em OK.

Depois, reinicie seu PC e verifique se o erro do sistema de arquivos ainda aparece. Se a mensagem desaparecer, o problema foi provavelmente causado por um arquivo de som corrompido ou ausente.

Método 8: Criar uma Nova Conta de Administrador

Se você tentou todas as correções acima e o erro do sistema de arquivos continua aparecendo, pode não ser mais um problema do sistema e estar relacionado à sua conta de usuário.

Às vezes, os perfis do Windows ficam mal configurados ou perdem as permissões adequadas. Quando isso acontece, o sistema pode bloquear certas ações, como abrir Configurações, instalar atualizações ou acessar pastas protegidas, mesmo que você tecnicamente tenha direitos de administrador. Como resultado, você vê erros repetidos no sistema de arquivos que não desaparecem, não importa o que você corrija em outro lugar. A maneira mais fácil de testar isso é criando uma nova conta de administrador (se o erro desaparecer lá, você saberá que o problema estava vinculado ao seu antigo perfil).

1. Clique com o botão direito Iniciar e clique em Configurações.
2. Clique em Contas.
3. Clique em Outros Usuários.
4. Clique em Adicionar conta.
5. Clique em Eunão tenho as informações de início de sessão dessa pessoa.
6. Clique em Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.
7. Dê um nome e uma senha ao usuário (opcional, mas recomendado). Clique em Próximo.
8. Clique no menu suspenso do novo usuário e clique em Alterar tipo de conta.
9. Altere o tipo de conta de Usuário padrão para Administrador. Clique em OK.

Agora, faça login nessa nova conta e tente realizar a mesma ação que anteriormente desencadeou o erro do sistema de arquivos. Se tudo funcionar normalmente, o problema era o seu perfil de usuário antigo, e você pode mover seus arquivos com segurança para o novo.

Método 9: Restaurar o Windows para uma Data Anterior

Restauração do Sistema é uma ferramenta do Windows que captura uma imagem do seu sistema e permite que você restaure o sistema para esse ponto no tempo, se assim desejar. Restaurando de um ponto de restauração não afetará os seus arquivos pessoais, mas removerá quaisquer aplicativos, drivers ou atualizações que você instalou entre o ponto de restauração e o momento atual.

Por padrão, o Windows cria um ponto de restauração todos os dias quando certas ações são executadas. Essas ações incluem a instalação de software ou aplicativos, a instalação ou atualização de drivers e a criação manual de um ponto de restauração. É possível corrigir o erro do sistema de arquivos restaurando para um momento em que seu computador estava funcionando normalmente. Veja como:

1. Abra Iniciar e procure por ‘Painel de Controle’. Abra-o.
2. Clique em Recuperação (você pode precisar alterar a visualização para ícones pequenos ou grandes no canto superior direito).
3. Clique em Abrir Restauração do Sistema.
4. Clique em Próximo.
5. Selecione o ponto de restauração e clique em Próximo.
6. Clique em Concluir.

[A Restauração do Sistema só funciona se a Proteção do Sistema estiver ativada no seu computador. Se estiver desativada, o Windows não terá nenhum ponto de restauração para voltar. Recomendamos ativar a Proteção do Sistema agora para que você tenha pontos de restauração disponíveis no futuro.]

Método 10: Redefinir o Windows

Se nenhuma das soluções apresentadas até agora funcionou, você sempre pode redefinir o Windows para se livrar de erros de sistema de arquivos extra persistentes. Você pode fazer isso realizando uma instalação limpa usando um USB inicializável, mas vamos mostrar como você pode fazer isso dentro do Windows se não quiser passar pelo trabalho extra.

Embora o Windows lhe ofereça a oportunidade de manter seus dados, recomendamos fazer um backup manual de seus arquivos externamente, caso algo dê errado com o processo de reinicialização.

Aqui está como redefinir o Windows 10 e 11:

1. Abra Iniciar e procure por ‘Redefinir este PC’. Abra-o.
2. Clique em Redefinir o PC.
3. Clique em Manter meus arquivos ou Remover tudo, dependendo dos dados que você deseja manter.
4. Siga as instruções na tela para redefinir seu computador com Windows.

Conclusão

Neste guia, abordamos maneiras de corrigir erros de sistema de arquivos que podem aparecer no Windows a qualquer momento. Às vezes, um único método é suficiente para resolver o problema, enquanto outras vezes você pode precisar tentar vários, ou até mesmo ir tão longe a ponto de redefinir o Windows completamente.

Qualquer que seja o seu caso, é sempre melhor pensar sobre seus dados primeiro. Antes de aplicar qualquer correção importante, certifique-se de copiar seus arquivos importantes para um lugar seguro ou criar um backup completo byte a byte usando o Disk Drill, como mostramos no início deste artigo. Dessa forma, você nunca terá que se preocupar em perder dados valiosos no processo.

Olhando para o futuro, é uma boa ideia:

• Mantenha a Proteção do Sistema ativada para que você sempre tenha pontos de restauração.
• Execute backups regulares para um disco externo ou para a nuvem.
• Evite desligar o seu PC durante as atualizações ou verificações de disco (é quando a maioria dos problemas no sistema de arquivos ocorrem).

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