Como Corrigir a Pasta de Downloads Que Não Está Respondendo no Windows

A pasta de Downloads pode parar de responder abruptamente ou tornar-se completamente inacessível. Podem haver várias razões por trás do problema, mas em quase todos os casos, o problema pode ser resolvido em alguns passos simples. Para te ajudar, criamos uma lista de 9 soluções que podem te ajudar quando você notar que a pasta de Downloads não está respondendo.

Por que a Pasta de Downloads Não Está Respondendo

Normalmente, uma pasta de Downloads não responsiva indica um problema subjacente com o Explorador de Arquivos. Contudo, em alguns casos, também pode ser um sintoma lógico unidade de armazenamento danificada. É melhor diagnosticar por que a pasta de Downloads não está respondendo, para que você possa escolher a solução apropriada.

Para ajudar você, aqui estão alguns motivos comuns que fazem a pasta Downloads não responder no Windows 10/11:

9 Maneiras de Corrigir uma Pasta de Downloads que Não Está Respondendo

Você tem várias opções à sua disposição para corrigir uma pasta de Downloads que não abre ou não está respondendo. Se você descobriu o que causou o problema, pode escolher diretamente a solução apropriada. Caso contrário, recomendamos tentar as soluções na ordem em que estão listadas.

Método 1: Reinicie o Processo do Windows Explorer

É possível que você esteja enfrentando uma falha temporária que fez com que a pasta de Downloads não respondesse. Uma solução simples para isso é reiniciar o Windows Explorer. Não estamos falando de simplesmente fechar e abrir as janelas do Explorador de Arquivos, mas sim encerrar o processo do Explorador de Arquivos e reiniciá-lo.

Para fazer isso, você precisará usar o Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione CTRL + Turno + ESC para abrir o Gerenciador de Tarefas. Você também pode abrir o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito na Barra de Tarefas e selecionando Gerenciador de Tarefas, ou pressionando CTRL + ALT + Excluir e, em seguida, clicando em Gerenciador de Tarefas.
2. Clique na aba Processos . No Windows 11, esta será a opção semelhante a um tabuleiro de xadrez na parte superior da barra lateral esquerda.
3. Clique com o botão direito no processo Explorador de Arquivos e clique em Reiniciar .

Método 2: Mudar Vista para Ícones

Usando a visualização em miniatura no Explorador de Arquivos? Isso pode ser o motivo pelo qual o Explorador de Arquivos não está respondendo na pasta Downloads. Para resolver isso, mude o tipo de visualização para Ícones.

Aqui está como:

1. Pesquise por “opções do explorador” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S) e clique em Opções do Explorador de Arquivos .
2. Clique na aba Ver .
3. Marque a opção Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas .
4. Clique em Aplicar e depois em OK .

Método 3: Desativar Descoberta Automática de Tipo de Pasta

A funcionalidade de Descoberta Automática do Tipo de Pasta otimiza suas pastas para os tipos de arquivos que elas contêm. Mas isso às vezes pode causar problemas, resultando em uma pasta de Downloads inacessível ou congelando. Para resolver esse problema de forma definitiva–otimize a pasta para itens gerais e, em seguida, desative a funcionalidade de Descoberta Automática do Tipo de Pasta.

Siga estes passos:

Passo 1: Otimizar a Pasta de Downloads para Itens Gerais

1. Abra o Explorador de Arquivos (Tecla Windows + E).
2. Clique com o botão direito na pasta Downloads e selecione Propriedades .
3. Vá para a aba Personalizar e escolha Itens gerais no menu suspenso Otimizar esta pasta para.
4. Clique em OK .

Passo 2: Desativar a Descoberta Automática do Tipo de Pasta

1. Pressione Tecla Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite regedit na caixa de texto e pressione Inserir. Isso abrirá o Editor de Registro.
2. Navegue até a seguinte localização: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell. Para facilitar o trabalho, você pode copiar a localização mencionada e colá-la na barra de endereço do Editor de Registro, que fica logo abaixo da barra de menu (o lugar que contém opções como Arquivo, Editar, etc.).
3. Clique com o botão direito na chave/pasta BagMRU e clique em Excluir . Clique em Sim na solicitação de confirmação.
4. Clique com o botão direito na chave/pasta Bolsas e clique em Excluir . Novamente, clique em Sim quando solicitado.
5. Agora, clique com o botão direito na pasta Concha e escolha Novo > Chave .
6. Renomeie esta nova chave criada para Bolsas .
7. Clique com o botão direito em Bolsas e escolha Novo > Chave .
8. Renomeie a chave recém-criada dentro de Bags para TodasAsPastas .
9. Clique com o botão direito na chave TodasAsPastas e escolha Novo > Chave .
10. Renomeie esta nova chave criada para Concha .
11. Clique com o botão direito na chave Concha e desta vez, escolha Novo > Valor da String .
12. No painel direito, nomeie este novo Valor de String para TipoDePasta .
13. Dois cliques no Valor de String TipoDePasta .
14. Em Dados de valor , digite NãoEspecificado e clique em OK.
15. Reinicie seu PC.

Método 4: Limpar o Histórico do Explorador de Arquivos

Por padrão, o Explorador de Arquivos armazena todo o seu histórico de pesquisa. Mas, se o Explorador de Arquivos não conseguir acessar parte, ou todo esse histórico de pesquisa por qualquer razão, isso pode levar a problemas como uma pasta de Downloads não responsiva.

To fix this, you can clear the Search History and give Windows Explorer a fresh start. Aqui está como:

1. Digite “opções do explorer” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique em Opções do Explorador de Arquivos .
2. Certifique-se de que está na aba Geral .
3. Clique em Limpar ao lado de Limpar histórico do Explorador de Arquivos. Você pode localizar isso na seção Privacidade .

Método 5: Execute um Escaneamento CHKDSK

O utilitário CHKDSK no Windows verifica sua unidade de armazenamento e corrige quaisquer erros lógicos e setores defeituosos que encontrar, restaurando a funcionalidade normal da sua unidade. Por “corrigir”, queremos dizer que o CHKDSK detectará setores defeituosos e os marcará como inadequados para uso, dependendo dos parâmetros que você usa. Como resultado, às vezes você pode notar que alguns de seus arquivos estão faltando após uma varredura CHKDSK. Você ainda pode recuperar esses arquivos usando um programa de recuperação de dados.

Aqui está como executar uma verificação CHKDSK e potencialmente corrigir uma pasta de Downloads que não responde:

1. Digite “cmd” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique com o botão direito em Prompt de Comando > Executar como administrador nos resultados da pesquisa.
2. Digite chkdsk C: /r e pressione Inserir. A verificação CHKDSK começará. Pode ser demorado, mas é crucial que você deixe a verificação CHKDSK ser concluída.
3. Reinicie seu PC após a conclusão da verificação.

Método 6: Execute o DISM e o SFC

O Deployment Image Servicing and Management (DISM) e o System File Checker (SFC) são ambos utilitários de linha de comando que podem ajudar a restaurar a integridade dos arquivos que são essenciais para o funcionamento normal do Windows. Esta é uma explicação simplificada, mas de qualquer forma, executar ambas as ferramentas é uma boa ideia para garantir que arquivos de sistema corrompidos ou ausentes não sejam a razão pela qual você não consegue acessar a pasta de Downloads.

Tanto o DISM quanto o SFC são utilitários de linha de comando que precisam ser executados usando uma instância elevada do Prompt de Comando. Se isso soar como algo complicado, não se preocupe, basta seguir as instruções abaixo:

Passo 1: Executar DISM

1. Pesquise por “cmd” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como administrador .
2. Na consola, digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Inserir.
3. Aguarde que o DISM repare quaisquer problemas com a imagem do sistema.

Passo 2: Execute o SFC

1. Procure por “cmd” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique com o botão direito em Prompt de Comando > Executar como administrador .
2. Digite sfc /scannow e pressione Inserir.
3. Aguarde a utilidade SFC restaurar a integridade dos arquivos de sistema do Windows.
4. Reinicie seu PC.

Método 7: Verificar se há Malware

O malware pode causar estragos no seu PC e, se estiver infectado por um vírus particularmente malicioso, uma pasta de Downloads não responsiva pode ser o menor dos seus problemas. Portanto, é essencial realizar uma verificação com um antivírus ao lidar com esses problemas.

Você pode usar uma solução de antivírus de terceiros para realizar uma verificação completa do sistema, ou usar o programa antivírus embutido do Windows, o Windows Defender.

Para realizar uma varredura de antivírus usando o Windows Security/Defender, siga estas etapas:

1. Pesquise por “segurança” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S) e abra o Segurança do Windows aplicativo.
2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças no painel de Segurança.
3. Em Ameaças Atuais, clique em Opções de digitalização .
4. Selecione Verificação completa e clique em Escanear agora .
5. O Windows examinará todo o seu PC em busca de malware.

Método 8: Atualizar Windows

Se você não se lembra da última vez que uma atualização do Windows foi instalada, é provável que seu sistema operacional esteja desatualizado. Manter o Windows atualizado protege você contra quaisquer bugs ou falhas, incluindo uma pasta de downloads que não responde.

Aqui está como você pode verificar e instalar atualizações do Windows:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Configurações .
2. Clique em Atualização do Windows na barra de navegação à direita.
3. Clique em Verificar atualizações e espere enquanto o Windows procura e baixa as atualizações mais recentes.
4. Clique em Reiniciar agora se o Windows solicitar a você.

Método 9: Realizar uma Restauração do Sistema

Uma Restauração do Sistema reverte seu PC com Windows para um estado anterior. Ela restaura todas as configurações e ajustes do Windows como estavam no momento em que o Ponto de Restauração foi criado. A Restauração do Sistema não afetará seus arquivos pessoais.

If none of the methods above bore any fruit, it’s best to use System Restore and restore your PC back to the time when the Downloads folder was working. Aqui está como:

1. Procure por “restauração do sistema” na Pesquisa do Windows (Tecla Windows + S). Clique em Criar um Ponto de Restauração .
2. Clique na opção Restauração do Sistema .
3. Clique em Próximo na tela de boas-vindas da Restauração do Sistema.
4. Escolha o Ponto de Restauração apropriado e clique em Próximo .
5. Clique em Terminar para iniciar a Restauração do Sistema.

Como Recuperar Dados da Pasta de Downloads

Após aplicar as correções, você pode notar que alguns dos seus arquivos estão ausentes na pasta Downloads. Também é possível que você não tenha conseguido restaurar o acesso à pasta Downloads, apesar de aplicar todas as correções. Nesses casos, você ainda pode recuperar seus arquivos da pasta Downloads.

Você tem muitas opções quando se trata de programas de recuperação de dados. Para este tutorial, optamos por Disk Drill, pois é fácil de operar, funciona com a maioria dos principais sistemas de arquivos e possui um excelente algoritmo de recuperação de dados. O recurso de visualização do aplicativo, combinado com suas opções avançadas de filtragem, facilita a localização dos arquivos recuperáveis que você está procurando.

Aqui está como usar o Disk Drill e recuperar seus dados da pasta Downloads:

1. Baixar Disk Drill e instale-o. É melhor fazer isso em um disco de armazenamento externo.
2. Inicie o Disk Drill, selecione o disco de armazenamento interno do PC e clique em Pesquisar por dados perdidos .
3. Clique em Revisar itens encontrados uma vez que a varredura esteja completa. Para visualizar apenas um tipo específico de arquivo, você pode clicar diretamente na opção relevante (Imagens, Vídeo, Áudio, Documentos, Arquivos, e Outros).
4. Expanda as seções Excluird ou perdido e Reconstruído para visualizar os arquivos excluídos que foram descobertos. Para visualizar arquivos existentes no disco, expanda a seção Existente .
5. Navegue até a pasta Downloads na árvore de pastas. Selecione os arquivos que deseja recuperar. O Disk Drill exibe uma pré-visualização do arquivo atualmente selecionado, mas você pode visualizar qualquer arquivo manualmente clicando no ícone de olho ao lado do nome do arquivo. Clique em Recuperar quando terminar sua seleção.
6. Escolha um destino de recuperação e clique em Próximo .
7. O Disk Drill recuperará os arquivos selecionados. Você pode recuperar até 500 MB de arquivos gratuitamente no Windows, como parte do teste gratuito do Disk Drill.

Conclusão

Corrigir uma pasta de Downloads que não está respondendo pode ser tão simples quanto reiniciar o processo do Windows Explorer, ou tão complexo quanto configurar o Registro do Windows. Geralmente, é a primeira opção. Você pode acabar perdendo alguns de seus dados ao tentar corrigir a pasta de Downloads, ou ela pode permanecer inacessível. Aqui, um bom programa de recuperação de dados é seu melhor amigo.

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