كيفية استعادة الملفات بعد تعطل الكمبيوتر

هل كنت تعمل على شيء ما عندما انطفأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة دون سابق إنذار؟ من المحتمل أنك قد واجهت للتو تعطل في الكمبيوتر، والمعروف أيضًا باسم تعطل النظام. يمكن أن يحدث تعطل الكمبيوتر لأسباب عديدة، ولكن لا يوجد أي منها جيد. قد تؤدي الحالات الشديدة حتى إلى فقدان البيانات.

الخبر السار هو أن كل الأمل لم يضيع. سنشرح لماذا قد يتوقف الكمبيوتر في بعض الأحيان، وكيف يمكنك استعادة الملفات بعد تعطل الكمبيوتر.

ما هو انهيار الكمبيوتر

قبل أن تتمكن من فهم كيفية إصلاح جهاز كمبيوتر معطل، يجب أن تحاول معرفة السبب أولاً. إليك بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل أجهزة الكمبيوتر:

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد حدوث عطل، قد تلاحظ أن بعض البيانات قد أصبحت مفقودة أو محذوفة، إما نتيجة للعطل أو الضرر الذي تسبب في حدوث العطل. سنعرض عليك طرقًا لاستعادة بياناتك قبل فوات الأوان.

كيفية استعادة الملفات غير المحفوظة بعد تعطل مفاجئ

إذا تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكنه يعمل بنجاح بعد ذلك، فمن المحتمل أن الملفات غير المحفوظة قد فقدت نهائيًا. ومع ذلك، قد يكون التعطل قد أثر على ملفات أخرى مخزنة على محرك الأقراص، مما يتسبب في فقدانها أو حذفها. في هذه الحالة، لديك فرصة لاستعادتها باستخدام الطرق التالية.

الطريقة الأولى: استخدم أداة لاستعادة البيانات

قد تلاحظ أنك فقدت بعض الملفات بعد تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة، يجب عليك استعادة البيانات من القرص المعطل على الفور قبل أن تضيع بشكل دائم. للقيام بذلك، سنستخدم أداة استعادة البيانات ديسك دريل.

نوصي بـ Disk Drill لأنه يبرع في استرجاع أي بيانات فقدت بسبب تعطل النظام. بعد مواجهة تعطل النظام، قد يعاني محرك الأقراص من تلف في نظام الملفات أو ضرر منطقي يمنع الوصول إلى بياناتك. الماسح الشامل في Disk Drill يمكنه تجاوز هذه المشاكل والوصول المباشر إلى بياناتك. والأفضل من ذلك، يستخدم الماسح أوضاع مسح متعددة، مما يزيد من فرصك في العثور على المزيد من البيانات. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان محرك النظام هو المتضرر، فإنه يسمح لك بالوصول إلى الملفات دون تشغيل Windows بمجرد توصيله كجهاز خارجي.

ستساعدك هذه الخطوات على استعادة البيانات من جهاز الكمبيوتر المتعطل باستخدام Disk Drill:

1. تحميل وتثبيت Disk Drill (على محرك أقراص سليم وغير متأثر).
2. حدد محرك الأقراص المعطل وانقر البحث عن البيانات المفقودة . إذا كان محرك الأقراص في حالة غير مستقرة بشكل خاص، فكر في إنشاء نسخة كاملة باستخدام ميزة نسخ احتياطي للأقراص المجانية أولاً.
3. انقر فوق مراجعة العناصر الموجودة . لديك أيضًا خيار استرداد كل شيء مرة واحدة أو النقر فوق أحد رموز نوع الملف الملونة لتصفية شاشة النتائج تلقائيًا.
4. حدد الملفات التي تريد استعادتها من محرك الأقراص المعطل. يمكن العثور على البيانات الموجودة في القائمة المنسدلة موجود ، بينما يمكن العثور على الملفات المحذوفة أو المُعاد بناؤها في القوائم المنسدلة تم الحذف أو الفقدان و معاد بناؤه المعنية. عندما تكون جاهزًا، انقر فوق استعادة .
5. اختر موقعًا آمنًا للاسترداد على جهاز تخزين منفصل، ثم انقر فوق التالي لإكمال الاسترداد.

طريقة 2: استخدم خيارات النسخ الاحتياطي الخاصة بالتطبيق

بعض البرامج، مثل Office 365 و OpenOffice و Adobe Illustrator، تتضمن ميزات نسخ احتياطي تلقائي تأخذ لقطات لما تعمل عليه حتى يمكنك استعادته إذا حدث تعطل قبل أن تتاح لك الفرصة لحفظ التغييرات.

لا يوجد ضمان بأنك ستكون قادرًا على استعادة أي ملفات غير محفوظة بعد التعطل، حيث يعتمد ذلك على ما إذا كان البرنامج الذي كنت تستخدمه في ذلك الوقت يشمل ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي، وما إذا كانت الميزة مفعلة في ذلك الوقت.

سنشرح كيفية استعادة مستند غير محفوظ باستخدام OpenOffice:

1. افتح OpenOffice. انقر أدوات ، ثم خيارات .
2. قم بتوسيع أوبن أوفيس ، ثم انقر المسارات . لاحظ أين يتم تخزين النسخ الاحتياطية الخاصة بك، ثم انتقل إليها في مستكشف الملفات .
3. افتح المستند، ثم احفظه في موقع جديد.

كيفية استعادة الملفات من جهاز كمبيوتر لا يعمل بعد تعطل

إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقلع بعد العطل، فقد تكون المشكلة شديدة لدرجة أنك بحاجة إلى إجراء استكشاف مشكلات أكثر تعمقًا. إليك بعض اقتراحات استكشاف المشكلات التي يمكنك استخدامها لاستعادة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows والذي تعطل.

الطريقة الأولى: قم بتوصيل القرص بجهاز كمبيوتر آخر

يمكن إزالة الأقراص الداخلية وتوصيلها بجهاز كمبيوتر آخر خارجيًا باستخدام حاوية محرك الأقراص. حاول توصيل محرك الأقراص بجهاز كمبيوتر آخر، ثم نسخ الملفات إلى جهاز تخزين آمن.

طريقة 2: استخدم خدمات استعادة البيانات

عندما لا يكون هناك أمل في إصلاح المشكلة بنفسك، يمكنك الاعتماد على خبير بدلاً من ذلك. استخدام خدمة استعادة البيانات يمنحك أعلى فرصة لاستعادة بياناتك بعد حدوث عطل. يُستخدم أيضاً في مواقف فقدان البيانات الأخرى التي تتجاوز مساعدة برامج الاستعادة، مثل عندما تحتاج إلى استعادة البيانات من محرك أقراص صلب تالف التي تعرضت لأضرار مادية. تذكر أن، بالرغم من أن هذا سيعطي أفضل النتائج، إلا أنه الخيار الأكثر كلفة.

كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر المتعطل

إذا تعطل جهاز الكمبيوتر مرة واحدة فقط ولكنه يعمل بشكل جيد بخلاف ذلك، فقد تكون حادثة مرة واحدة. ومع ذلك، إذا استمر جهاز الكمبيوتر في التعطل بانتظام، فهذا يشير إلى مشكلة أعمق. لقد قمنا بتضمين بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمساعدتك في العثور على المشكلة وإصلاحها.

الطريقة الأولى: تحقق من درجة الحرارة

المكونات التي تصل إلى درجات حرارة خطيرة ستغلق، مما يتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لاختبار ذلك، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدم البرنامج مراقبة الأجهزة المفتوحة لمعرفة درجات الحرارة التي تصل إليها أجهزتك.

إذا كانت أجهزتك تعاني من ارتفاع درجة الحرارة، قم بتحسين تدفق الهواء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنظيف المراوح من الغبار. قد يكون من المفيد أيضًا إعادة تطبيق المعجون الحراري على وحدة المعالجة المركزية (CPU) ووحدة معالجة الرسومات (GPU). يمكن لمستخدمي أجهزة سطح المكتب إضافة مراوح إضافية أيضًا، أو إعادة ترتيب المراوح الموجودة لتعزيز دوران الهواء بشكل أفضل.

طريقة 2: تحقق من اتصالات الأجهزة

التأكد من أن جميع مكونات الجهاز متصلة بشكل آمن هو فكرة جيدة. قم بإزالة اللوحة الجانبية لصندوق الكمبيوتر الخاص بك (أو اللوحة الخلفية للابتوب) وتأكد من أن جميع المكونات متصلة بإحكام، وخاصة ذاكرة الوصول العشوائي وجميع أجهزة التخزين.

الطريقة 3: الإقلاع في الوضع الآمن

عند تسبب تطبيق معين في التعطل، يمكنك الإقلاع في الوضع الآمن لإلغاء تثبيته. يمكن أيضًا استخدام الوضع الآمن لأداء خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واسترجاع الملفات من حاسوب متعطل إذا لم يكن يقلع بشكل طبيعي.

إليك كيفية التمهيد إلى Windows في الوضع الآمن:

1. الإقلاع إلى بيئة استرداد Windows (WinRE) باستخدام خيار بدء التشغيل المتقدم موجود في الإعدادات، أو باستخدام وسائط تثبيت Windows الخاصة بك.
2. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
3. حدد خيارات متقدمة .
4. انقر فوق إعدادات بدء التشغيل .
5. انقر فوق إعادة التشغيل .
6. اضغط على 4 للدخول إلى الوضع الآمن. بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على 5 للدخول إلى الوضع الآمن بقدرات الشبكة.

بمجرد الدخول في الوضع الآمن، يمكنك إلغاء تثبيت أي تطبيقات مشكلات أو تحديثات أو برامج تشغيل.

الطريقة 4: تشغيل مدقق ملفات النظام

قد تكون Windows تسبب في عطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن بعض ملفات النظام الأساسية قد تضررت أو تلفت. يمكنك إصلاح ذلك باستخدام مدقق ملفات النظام (SFC)، والتي ستفحص الملفات المشكلة وتستبدلها بنسخة صالحة.

يمكن تنفيذ هذه العملية باستخدام موجه الأوامر من WinRE إذا كنت لا تستطيع الإقلاع إلى Windows.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل SFC:

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ ثم انقر على المحطة (المشرف) .
2. اكتب sfc /scannow واضغط على أدخل.

طريقة 5: تأكد من أن وحدة تخزين النظام تحتوي على مساحة كافية

يمكن أن يؤدي امتلاء محرك النظام بالكامل إلى تدهور الأداء وكذلك تعطل الكمبيوتر إذا لم يكن لدى Windows مساحة محجوزة كافية لتخزين ملفات النظام المؤقتة أو التحديثات. قم بتحرير بعض المساحة من محرك النظام عن طريق حذف الملفات غير المرغوب فيها وإلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيوقف الأعطال.

الطريقة 6: تحديث السائقين

قد تحتاج برامج التشغيل للأجهزة الخاصة بك إلى التحديث أو إعادة التثبيت لمنع حدوث الأعطال.

إنه من الجيد التأكد من أن كل أجهزتك تحتوي على تعريفات تدعم ويندوز 11، لأن بعض التعريفات التي لم يتم تحديثها منذ سنوات قد لا تكون متوافقة.

سنوضح لك كيفية تحديث برامج التشغيل الخاصة بك أو إعادة تثبيتها إذا تعرضت للتلف أو الفساد:

1. انقر بزر الماوس الأيمن ابدأ ثم انقر إدارة الأجهزة .
2. انقر بزر الماوس الأيمن على مكون الأجهزة الذي تريد تحديث برامج التشغيل الخاصة به، ثم انقر تحديث برنامج التشغيل .
3. انقر البحث التلقائي عن برامج التشغيل . إذا لم يتم التوصل إلى تحديثات جديدة لبرامج التشغيل، انتقل إلى الخطوة التالية لإعادة تثبيت البرامج الحالية.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على مكون الأجهزة مرة أخرى وانقر إلغاء تثبيت الجهاز .
5. انقر إلغاء التثبيت .

بمجرد إلغاء تثبيت برامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر لإجبارها على إعادة التثبيت.

طريقة 7: تجزئة القرص الصلب

مع مرور الوقت، ستصبح البيانات المخزنة على محرك الأقراص المتجزئ، مما يسبب وقتًا أطول للقراءة عند محاولة فتح ملفاتك. ورغم أنه من غير المحتمل أن يكون الجاني الوحيد وراء تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إلا أن ذلك يمكن أن يسهم في المشكلة لأنه يسبب ضغطًا أكبر على محرك الأقراص عند محاولة نظام التشغيل الإقلاع والوصول إلى البيانات.

يجب تنفيذ هذه الخطوة على الأقراص الصلبة فقط. إذا تم تنفيذها على محرك SSD، فستستهلك بعض دورات الكتابة المحدودة التي يمكن أن تتحملها خلايا ذاكرة NAND الخاصة بك، مما يقلل من العمر الافتراضي الإجمالي لمحرك SSD.

إليك كيفية تنفيذ إلغاء تجزئة القرص الصلب:

1. في مستكشف الملفات ، انقر بزر الماوس الأيمن على المحرك الذي تعطّل ثم انقر خصائص .
2. انقر أدوات .
3. انقر تحسين .
4. اختر المحرك المعطل، ثم انقر تحسين .

طريقة 8: افحص الفيروسات

يمكن معالجة البرامج الضارة التي أصابت جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسهولة باستخدام أداة برامج مكافحة البرامج الضارة. في هذه الحالة، سنستخدم مكافح الفيروسات Microsoft Defender، برنامج مكافحة البرامج الضارة الكامل الذي يأتي مضمّنًا مع نظام Windows 10 وكذلك الإصدارات الأحدث.

اتبع هذه التعليمات لإزالة البرامج الضارة باستخدام Microsoft Defender:

1. في مستكشف الملفات ، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص المتعطل أثناء الضغط على إزاحة وانقر على افحص باستخدام Microsoft Defender وسوف يقوم بفحص سريع على الفور.
2. إذا كنت ترغب في إجراء فحص أكثر شمولاً، اختر برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender (فحص غير متصل بالإنترنت) وانقر على افحص الآن .

الخاتمة

نأمل أن تكون الشروحات والأساليب المدرجة في هذا الدليل قد أوضحت سبب تحطم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكيفية استعادة الملفات التي فقدت عن طريق القيام بـ استعادة بيانات القرص المعطل. تذكر، بعد أن تواجه فقدان البيانات، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي استعادة تلك البيانات قبل القيام بأي شيء آخر (بما في ذلك أي ملفات غير محفوظة تم استعادتها بواسطة البرنامج).

يمكنك إصلاح الكمبيوتر الذي يستمر في التعطل عن طريق إدارة درجات الحرارة، والتحقق من التوصيلات، وتشغيل SFC، وتفريغ بعض المساحة على محرك نظامك، وتحديث التعريفات، وإلغاء تجزئة القرص الصلب، وإزالة البرامج الضارة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يُقلع بعد العطل، فحاول توصيله بجهاز كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان قابلاً للقراءة. إذا لم يكن كذلك، فاتصل بخدمة استعادة البيانات لاستعادة البيانات.

الأسئلة الشائعة