7 Data Recovery 
Ouvrir des dossiers fait partie intégrante du flux de travail de tout utilisateur de Windows. Ainsi, si vous ne pouvez pas ouvrir de dossiers sous Windows, cela peut directement affecter votre productivité et vous bloquer, vous empêchant d’accéder à vos fichiers. Heureusement, il existe quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Des correctifs rapides aux autres conseils de dépannage, ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour accéder à nouveau à vos dossiers.
Pourquoi les dossiers peuvent ne pas s’ouvrir sous Windows
L’Explorateur de fichiers vous permet d’accéder à différents répertoires sur les dispositifs de stockage de votre ordinateur. Si vous double-cliquez sur un dossier mais qu’il ne s’ouvre pas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes : des dommages aux fichiers système du système d’exploitation Windows, une attaque de malware ou un bug dans l’Explorateur de fichiers, entre autres.
De plus, Windows ne peut pas ouvrir le dossier si le fichier que vous essayez d’ouvrir est corrompu ou si votre mise à jour logicielle comporte des erreurs. Mais parfois, il peut s’agir simplement d’un bug, et vous devez essayer de rouvrir votre dossier ou de redémarrer votre appareil.
Comment récupérer des fichiers à partir de dossiers que vous ne pouvez pas ouvrir
Comme pour toute autre erreur empêchant l’ouverture des dossiers sous Windows, certaines des solutions peuvent entraîner une perte de données partielle ou complète. Par conséquent, il est préférable de sauvegarder les fichiers importants avant de continuer.
Cependant, puisque vos dossiers ne s’ouvrent pas, il est recommandé d’utiliser un logiciel de récupération de données tiers pour extraire vos données en toute sécurité.
Disk Drill est un programme de récupération de données disponible pour Windows qui peut analyser rapidement et restaurer vos fichiers d’un lecteur à un autre. Il peut récupérer n’importe quel fichier, y compris des documents, des vidéos, des fichiers audio et des photos, parmi d’autres types de fichiers. Avec la version d’essai gratuite, vous pouvez récupérer jusqu’à 500 Mo de fichiers sur Windows.
Voici un guide rapide, étape par étape, sur la manière d’utiliser Disk Drill pour récupérer vos fichiers avant de réparer les dossiers inaccessibles sur Windows :
- Tout d’abord, télécharger téléchargez l’installateur de Disk Drill depuis le site officiel. Ensuite, lancez et installez l’application. Notez que si l’Explorateur de fichiers ne s’ouvre pas, vous devez ouvrir l’installateur à partir de la fenêtre Téléchargements de votre navigateur.
- Ensuite, ouvrez Disk Drill. Sur l’écran principal, vous devez sélectionner le lecteur où se trouve votre dossier inaccessible. Sélectionnez le périphérique de stockage et cliquez sur Recherche de données perdues pour démarrer l’analyse.
- Vous pouvez prévisualiser les fichiers que Disk Drill a scannés jusqu’à présent. Sélectionnez simplement la catégorie de fichiers que vous souhaitez vérifier, ou cliquez sur Examiner les articles trouvés en haut à droite de la fenêtre. Sinon, vous pouvez laisser l’analyse se terminer d’abord.
- Après la fin de l’analyse, cliquez sur Examiner les articles trouvés pour voir les fichiers que Disk Drill a scannés.
- Après cela, vous verrez le score de récupérabilité de chaque fichier à côté de son nom. Sélectionnez tous les fichiers que vous souhaitez sauvegarder et cliquez sur Récupérer .
- Choisissez où vous souhaitez stocker vos fichiers et cliquez sur OK. Assurez-vous de définir l’emplacement du fichier sur un lecteur différent. Après avoir défini l’emplacement, cliquez sur Suivant . Disk Drill procédera alors à la récupération et au stockage de vos fichiers à l’emplacement désigné.
- Une fois que Disk Drill a terminé la récupération, l’application vous notifiera si la récupération a réussi. Cliquez sur Afficher les données récupérées dans l’Explorateur pour vérifier vos fichiers.
Comment restaurer votre capacité à ouvrir des dossiers
Une fois que vos fichiers sont sauvegardés, vous pouvez maintenant essayer différentes méthodes pour résoudre le problème “le double-clic ne permet pas d’ouvrir les fichiers sous Windows”. Nous commencerons par les vérifications les plus simples et les plus rapides et nous avancerons vers des options qui garantissent de résoudre le problème, mais qui ont des inconvénients évidents.
Méthode 1 : Essayez d’ouvrir l’Explorateur avec d’autres outils Windows
Double-cliquer sur le dossier que vous souhaitez ouvrir ou cliquer sur l’icône de l’Explorateur dans la barre des tâches ne sont pas les seules façons d’ouvrir l’Explorateur de fichiers sur Windows. Vous pouvez essayer d’autres outils Windows pour ouvrir votre dossier si le double-clic ne fonctionne pas :
Essayez d’autres outils Windows, comme la boîte de dialogue Exécuter ou l’invite de commande, pour ouvrir votre dossier. Voici ce que vous pouvez faire :
- Boîte de dialogue Exécuter : Appuyez sur la touche Windows + R > tapez explorer et appuyez sur Entrée.
- Raccourci clavier de l’Explorateur de fichiers : Appuyez sur la touche Windows + E pour vérifier si cela peut ouvrir la fenêtre de l’Explorateur.
- Invite de commandes/PowerShell : Ouvrez l’Invite de commandes ou Windows PowerShell en mode Administrateur. Ensuite, tapez et entrez explorer.
Méthode 2 : Redémarrez le processus de l’Explorateur Windows
L’Explorateur Windows gère plusieurs utilitaires, y compris l’Explorateur de fichiers. Redémarrer le processus peut résoudre les problèmes de démarrage et d’autres qui provoquent le plantage du processus de l’Explorateur de fichiers ou causent le problème de “dossier ne répond pas”.
Pour redémarrer le processus de l’Explorateur Windows, suivez simplement les étapes décrites ci-dessous :
- Tout d’abord, ouvrez le Gestionnaire des tâches en le recherchant dans le menu Démarrer ou en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le processus Explorateur Windows dans la liste.
- Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le processus et sélectionnez Redémarrer dans le menu déroulant.
Pendant le processus de redémarrage, vous verrez votre barre des tâches scintiller un peu. Une fois le processus à nouveau opérationnel, vous pouvez essayer d’ouvrir à nouveau l’Explorateur de fichiers.
Méthode 3: Activation de la Gestion Automatique de la Taille du Fichier d’Échange
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre Explorateur de fichiers après avoir redémarré l’Explorateur Windows, vous pouvez également essayer de modifier les paramètres de gestion de la taille du fichier d’échange sur votre PC Windows.
Le fichier d’échange ou mémoire virtuelle est une portion de votre disque dur qui agit comme une mémoire secondaire, aidant la mémoire principale (RAM) à exécuter les processus plus facilement.
Pour activer la gestion automatique de la taille du fichier d’échange, procédez comme suit :
- Accédez au Panneau de configuration via le menu Démarrer.
- Allez dans Système > Paramètres système avancés.
- Allez dans l’onglet Avancé. Dans la section Performance, cliquez sur le bouton Paramètres.
- Accédez à l’onglet Avancé et sélectionnez l’option Programmes dans la section Planification du processeur.
- Cliquez sur le bouton Modifier dans la section Mémoire virtuelle.
- Cochez la case “Gérer automatiquement les tailles de fichier d’échange pour tous les lecteurs” et cliquez sur OK.
- Redémarrez votre PC et essayez de réouvrir l’Explorateur de fichiers.
Gérer la taille de votre fichier de pagination aidera votre Explorateur de fichiers à mieux fonctionner si votre mémoire ne peut pas gérer les processus de votre ordinateur. Cependant, si le manque de mémoire est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas ouvrir des fichiers sur le bureau, la meilleure solution serait de mettre à niveau votre mémoire.
Méthode 4: Effacer l’historique de l’Explorateur de fichiers
L’historique de l’Explorateur de fichiers peut gonfler avec le temps et affecter les performances de votre Explorateur de fichiers. Effacer l’historique de l’Explorateur de fichiers peut aider à améliorer la réactivité de l’Explorateur.
Pour effacer l’historique, allez dans le menu Démarrer > Rechercher “Options de l’explorateur de fichiers” > Allez dans l’onglet Général > Effacer l’historique de l’explorateur de fichiers > Effacer.
Après le processus, redémarrez votre PC et essayez d’accéder à l’Explorateur de fichiers à nouveau.
Méthode 5 : Exécuter l’outil de dépannage de maintenance du système
L’un des outils intégrés utiles de Windows pour la réparation est le Résolveur de problèmes de maintenance du système. Windows exécute automatiquement ce programme régulièrement pour détecter et réparer les problèmes de base de Windows qui empêchent l’ouverture des dossiers par double-clic. Cependant, vous pouvez exécuter manuellement le Résolveur de problèmes de maintenance du système pour essayer de résoudre votre problème.
Pour ce faire, allez simplement dans Panneau de configuration > Dépannage > Système et sécurité > Maintenance du système.
Une fois le programme ouvert, suivez les instructions pour continuer.
Méthode 6 : Tentative de réparation des fichiers système à l’aide de la console
Les erreurs de fichiers système peuvent également empêcher l’ouverture de l’Explorateur de fichiers. Dans ce cas, vous pouvez essayer d’exécuter le Vérificateur de fichiers système ou l’utilitaire de Maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) sur Windows.
- Entrez sfc /scannow à partir de l’Invite de commandes avec des privilèges élevés.
- Entrez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans l’invite de commande avec élévation de privilèges. Cela répare les fragments cassés de votre installation ou mise à jour de Windows. Notez que cela nécessite une connexion Internet pour fonctionner.
Méthode 7 : Vérifiez les mises à jour du système d’exploitation
Les versions obsolètes ou défectueuses de Windows peuvent causer ce problème. Allez dans Paramètres > Mise à jour de Windows et vérifiez s’il y a des mises à jour disponibles. Une fois mis à jour, vous pouvez essayer d’ouvrir l’Explorateur de fichiers à nouveau et voir si cela fonctionne maintenant.
Méthode 8: Scannez pour les logiciels malveillants
Si les méthodes précédentes n’ont pas résolu vos problèmes de dossier, il y a de fortes chances que votre PC ait été infecté par un logiciel malveillant depuis le début. Vous pouvez vérifier cela en effectuant une analyse du système à l’aide d’un programme antivirus fiable.
Dans cet exemple, nous utilisons Windows Security, le programme de défense intégré pour Windows. Cependant, vous pouvez choisir de scanner votre PC avec un outil antivirus de votre choix.
- Pour commencer, ouvrez Sécurité Windows et allez dans l’onglet Protection contre les virus et menaces.
- Sous les informations sur la dernière analyse, cliquez sur Options d’analyse.
- Sélectionnez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant pour exécuter l’outil antivirus.
L’option Scan Complet permettra à l’application de passer au crible tout votre disque de stockage pour détecter les logiciels malveillants ou les virus.
Méthode 9 : Offrez un Nouveau Départ à Votre PC
Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, vous pouvez essayer de donner à votre PC un nouveau départ avec la fonctionnalité Réinitialiser le PC de Windows 10/11. Cela initialise une réinstallation et une mise à jour propre de Windows tout en garantissant que la plupart des paramètres et des données Windows restent intacts après la réinstallation. Cette méthode est une solution appropriée si les dossiers ne s’ouvrent pas dans Windows après une mise à jour.
Sur Windows 10
Réinitialisez votre PC en allant sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC > Commencer. Ensuite, assurez-vous de choisir Conserver mes fichiers. De plus, définissez Restaurer les applications préinstallées? sur Non si l’option est disponible.
Pour les versions de Windows 10 antérieures à 2004, la fonctionnalité était appelée Fresh Start. Pour exécuter la fonctionnalité, allez dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Defender > Performances et santé de l’appareil. Sous Fresh Start, sélectionnez Informations supplémentaires > Commencer.
Notez que Fresh Start ou PC Reset supprimera la plupart de vos applications, y compris les applications Microsoft et les paramètres système. Pour restaurer l’état précédent de l’ordinateur, vous devez réinstaller les applications et récupérer les dossiers supprimés.
Sur Windows 11
Réinitialisez votre PC en allant dans Démarrer > Paramètres > Système > Récupération > Sélectionnez Réinitialiser le PC à côté de Réinitialiser ce PC.
Assurez-vous de choisir Conserver mes fichiers et de définir Restaurer les applications préinstallées ? sur Non si l’option est disponible.
Méthode 10: Réinstaller le système d’exploitation proprement
Parfois, la méthode précédente peut être indisponible en raison de dommages aux fichiers système ou de particularités de votre installation Windows. Dans ce cas, la dernière option est une installation propre de Windows.
Notez cependant que cela entraînera le formatage de votre disque dur ou l’indisponibilité complète de toutes les données sur le lecteur système. Cela pourrait également écraser certaines données. Vous pouvez réinstaller Windows sans perdre de fichiers pour éviter de réduire les chances de récupérer vos fichiers, même en utilisant un logiciel de récupération de données.
Conclusion
Rencontrer des problèmes lors de l’ouverture de dossiers sous Windows n’est pas aussi rare qu’on pourrait le penser au départ. Et bien que cela puisse sembler être une simple erreur, vous pouvez tout de même subir une perte de données en essayant de résoudre le problème. Pour éviter cela, il est préférable de sauvegarder vos fichiers importants avant de tenter toute réparation.
Ensuite, vous pouvez essayer des méthodes simples telles que l’ouverture de l’Explorateur de fichiers en utilisant l’invite de commande, la réinitialisation du processus de l’Explorateur Windows dans le Gestionnaire des tâches, l’activation de la gestion automatique de la taille du fichier d’échange, le nettoyage de l’historique de l’Explorateur de fichiers, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de maintenance du système, et la réparation des fichiers système en utilisant l’invite de commande.
Vous pouvez également vérifier les mises à jour de l’OS, scanner pour les malwares, exécuter Réinitialiser le PC, ou essayer une réinstallation propre de l’OS si les autres méthodes ne fonctionnent pas.
N’oubliez pas de suivre toutes les instructions attentivement, et si toutes les méthodes sont épuisées sans succès, envisagez de demander de l’aide à un professionnel.
