갑자기 컴퓨터가 예고 없이 꺼졌을 때 무언가 작업 중이었습니까? 이는 컴퓨터 충돌, 즉 시스템 충돌을 경험했을 가능성이 높습니다. 컴퓨터 충돌은 다양한 이유로 발생할 수 있지만, 어떤 이유도 좋을 수 없습니다. 심한 경우 데이터를 잃을 수도 있습니다.
좋은 소식은 아직 모든 희망이 사라지지 않았다는 것입니다. 우리는 컴퓨터가 때때로 충돌하는 이유와 컴퓨터 충돌 후 파일을 복구하는 방법을 설명할 것입니다.
컴퓨터 다운이란
컴퓨터가 고장 난 원인을 이해하려면 먼저 무엇이 원인인지 파악하는 것이 중요합니다. 다음은 컴퓨터가 고장 나는 가장 일반적인 몇 가지 이유입니다:
이유 | 설명 |
💾 문제 있는 RAM | RAM이 제대로 장착되지 않았거나 손상된 경우, 컴퓨터가 제대로 작동하지 않으며 부팅을 시도할 때마다 충돌이 발생할 수 있습니다. |
🔧 손상되거나 구식인 드라이버 | 하드웨어와 운영 체제 간의 통신을 처리할 드라이버가 없다면, 하드웨어를 감지할 수 없게 되어 반복적인 충돌이 발생할 수 있습니다. |
❌ 고장난 하드 드라이브 | 드라이브 모터나 읽기/쓰기 헤드와 같은 하드 드라이브의 물리적 구성 요소가 고장난 경우, 컴퓨터가 작동을 멈추고 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다. |
🦠 악성 소프트웨어 감염 | 악성 소프트웨어는 PC에 파일 시스템 손상 등 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. 컴퓨터 성능에 중요한 부분이 악성 소프트웨어에 감염되면, 컴퓨터가 작동 불능 상태가 될 수 있습니다. |
🔥 시스템 과열 | 컴퓨터의 하드웨어는 특정 온도 범위 내에서만 작동하도록 설계되었습니다. 통풍이 잘 안 된다면 컴퓨터가 과열되어 불규칙한 성능과 충돌을 일으킬 수 있습니다. |
컴퓨터가 충돌한 후 다시 시작하면 충돌이나 충돌을 일으킨 손상의 결과로 일부 데이터가 손실되거나 삭제된 것을 알 수 있습니다. 데이터가 완전히 손실되기 전에 이를 복구할 수 있는 방법을 보여드리겠습니다.
일회성 충돌 후 저장하지 않은 파일 복구 방법
만약 컴퓨터가 충돌한 후 다시 부팅에 성공하면, 저장하지 않은 파일은 영구적으로 손실될 가능성이 높습니다. 그러나 충돌이 드라이브에 저장된 다른 파일에 영향을 끼쳐 손실되거나 삭제되었을 수 있습니다. 이 경우, 아래의 방법을 사용하여 복구할 기회가 있습니다.
방법 1: 데이터 복구 도구 사용
컴퓨터가 고장 난 후 일부 파일을 잃어버린 것을 알아차릴 수 있습니다. 이 경우, 영구적으로 데이터가 손실되기 전에 고장난 드라이브에서 즉시 데이터를 복구해야 합니다. 이를 위해 데이터 복구 도구 디스크 드릴를 사용할 것입니다.
시스템 충돌로 인해 데이터를 잃어버린 경우 Disk Drill을 권장합니다. 시스템 충돌을 경험한 후 드라이브는 파일 시스템 손상이나 논리적 손상을 겪어 데이터 접근이 차단될 수 있습니다. Disk Drill의 올인원 스캐너는 이러한 문제를 우회하여 데이터에 직접 접근할 수 있게 합니다. 더욱이, 스캐너는 여러 가지 스캔 모드를 사용하여 더 많은 데이터를 찾을 수 있는 가능성을 높입니다. 또한, 시스템 드라이브가 손상된 경우에도 외부 장치로 연결하면 Windows를 부팅하지 않고 파일에 접근할 수 있게 해줍니다.
이 단계는 Disk Drill을 사용하여 고장 난 PC에서 데이터를 복구하는 데 도움이 됩니다:
- 다운로드을(를) 설치하세요 (정상적이고 영향을 받지 않은 드라이브에).
- 손상된 드라이브를 선택하고 분실된 데이터 검색 을(를) 클릭하세요. 드라이브 상태가 특히 불안정한 경우, 먼저 무료 드라이브 백업 기능을 사용하여 완전한 복사본을 만드는 것을 고려하세요.
- 발견된 항목 검토 을(를) 클릭하세요. 또한 모든 파일을 한 번에 복구하거나 색상 별 파일 유형 아이콘 중 하나를 클릭하여 결과 화면을 자동으로 필터링할 수도 있습니다.
- 손상된 드라이브에서 복구하고자 하는 파일을 선택하세요. 기존 데이터는 기존 드롭다운에서 찾을 수 있으며, 삭제되었거나 재구성된 파일은 각각 해당 삭제되었거나 분실됨 및 재구성된 드롭다운에서 찾을 수 있습니다. 준비가 되면 복구 을(를) 클릭하세요.
- 별도의 저장 장치에 안전한 복구 위치를 선택한 다음, 다음 을(를) 클릭하여 복구를 완료하세요.
방법 2: 앱 별 백업 옵션 사용
Office 365, OpenOffice, Adobe Illustrator와 같은 일부 프로그램에는 자동 백업 기능이 포함되어 있어 작업 중인 내용을 스냅샷으로 저장하여 변경사항을 저장하기 전에 충돌이 발생할 경우 복원할 수 있습니다.
프로그램을 사용하던 시점에 자동 백업 기능이 포함되어 있었는지, 그리고 그 기능이 활성화되어 있었는지에 따라 달라지므로 충돌 후 저장되지 않은 파일을 복구할 수 있다는 보장은 없습니다.
OpenOffice를 사용하여 저장되지 않은 문서를 복구하는 방법을 시연하겠습니다:
- OpenOffice를 엽니다. 도구 을 클릭한 다음 옵션 을 클릭합니다.
- 오픈오피스 을 확장한 다음 경로 을 클릭합니다. 백업이 저장되는 위치를 기록한 다음 파일 탐색기 에서 해당 위치로 이동합니다.
- 문서를 열고 새 위치에 저장합니다.
충돌 후 부팅되지 않는 PC에서 파일 복구 방법
컴퓨터가 충돌 후 더 이상 부팅되지 않는다면, 문제가 너무 심각하여 보다 심층적인 문제 해결을 수행해야 할 수 있습니다. 충돌한 Windows 컴퓨터를 복구하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법을 소개합니다.
방법 1: 디스크를 다른 PC에 연결
내부 드라이브는 드라이브 인클로저를 사용하여 외부에서 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결한 후, 파일을 안전한 저장 장치로 복사해 보세요.
방법 2: 데이터 복구 서비스 사용
문제를 스스로 해결할 희망이 없을 때는 전문가에게 의지할 수 있습니다. 데이터 복구 서비스을 사용하면 충돌 후 데이터를 복구할 수 있는 가능성이 가장 높습니다. 또한, 복구 소프트웨어의 도움을 받을 수 없는 기타 데이터 손실 상황에서도 사용되며, 물리적으로 손상된 죽은 하드 드라이브에서 데이터 복구이(가) 필요한 경우에도 사용됩니다. 이는 최고의 결과를 낳을 수 있지만, 가장 비싼 옵션이라는 점을 명심하십시오.
컴퓨터 충돌 해결 방법
컴퓨터가 한 번만 충돌하고 그 외에는 문제가 없다면, 이는 일회성 일 수 있습니다. 그러나 컴퓨터가 계속 정기적으로 충돌한다면, 이는 더 깊은 문제를 의미합니다. 아래에 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 될 몇 가지 문제 해결 방법을 포함했습니다.
방법 1: 온도 확인
위험 온도에 도달한 부품은 셧다운 되어 컴퓨터가 충돌하게 만듭니다. 이를 테스트하려면 컴퓨터를 켜고 프로그램 오픈 하드웨어 모니터을 사용하여 하드웨어의 온도를 확인하세요.
하드웨어가 과열되는 경우, 팬의 먼지를 제거하여 컴퓨터 전체의 공기 흐름을 개선하십시오. CPU와 GPU에 써멀 페이스트를 다시 도포하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 데스크톱 사용자는 추가 팬을 장착하거나 기존 팬을 재배치하여 순환을 개선할 수 있습니다.
방법 2: 하드웨어 연결 확인
모든 하드웨어 구성 요소가 확실하게 연결되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 컴퓨터 케이스의 측면 패널(또는 노트북의 뒷면 패널)을 떼어내고 모든 구성 요소, 특히 RAM과 모든 저장 장치가 확실하게 연결되었는지 확인하세요.
방법 3: 안전 모드로 부팅하기
특정 앱 때문에 충돌이 발생하는 경우, 안전 모드로 부팅하여 해당 앱을 제거할 수 있습니다. 안전 모드는 추가 문제 해결 단계를 수행하거나 정상적으로 부팅되지 않는 충돌한 컴퓨터에서 파일을 복구하는 데에도 사용할 수 있습니다.
다음은 안전 모드로 Windows를 부팅하는 방법입니다:
- 설정에서 고급 시작 옵션을 찾았습니다을 사용하거나 Windows 설치 미디어를 사용하여 Windows 복구 환경(WinRE)으로 부팅합니다.
- 문제 해결 을 클릭합니다.
- 고급 옵션 을 선택합니다.
- 시작 설정 을 클릭합니다.
- 다시 시작 을 클릭합니다.
- 안전 모드로 들어가려면 4를 누릅니다. 또는, 네트워킹 기능이 있는 안전 모드로 들어가려면 5를 누릅니다.
안전 모드로 들어가면 문제를 일으키는 앱, 업데이트 또는 드라이버를 제거할 수 있습니다.
방법 4: 시스템 파일 검사기 실행
Windows의 일부 필수 시스템 파일이 손상되었거나 손상되어 컴퓨터가 충돌할 수 있습니다. 이 문제는 시스템 파일 검사기 (SFC)을 사용하여 해결할 수 있으며, 이는 문제 있는 파일을 스캔하고 작동 가능한 복사본으로 대체합니다.
이 프로세스는 Windows로 부팅할 수 없는 경우 WinRE에서 명령 프롬프트를 사용하여 수행할 수 있습니다.
다음 단계를 따라 SFC를 실행하십시오:
- 시작 을(를) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 터미널 (관리자) 을(를) 클릭합니다.
sfc /scannow
을(를) 입력하고 입력을(를) 누릅니다.
방법 5: 시스템 볼륨에 충분한 공간이 있는지 확인하세요
시스템 드라이브가 꽉 차면 성능 저하를 초래할 뿐만 아니라 Windows가 임시 시스템 파일이나 업데이트 파일을 저장할 충분한 여유 공간이 없을 경우 컴퓨터가 충돌할 수도 있습니다. 원치 않는 파일을 삭제하고 불필요한 앱을 제거하여 시스템 드라이브의 공간을 확보하면 충돌이 멈추는지 확인하십시오.
방법 6: 드라이버 업데이트
하드웨어의 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해야 충돌이 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
모든 장치에 Windows 11을 지원하는 드라이버가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 몇 년 동안 업데이트되지 않은 드라이버는 호환되지 않을 수 있습니다.
드라이버가 손상되거나 손상된 경우 이를 업데이트하거나 다시 설치하는 방법을 알려드리겠습니다:
- 시작 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자 를 클릭합니다.
- 드라이버를 업데이트하려는 하드웨어 구성 요소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 드라이버 업데이트 를 클릭합니다.
- 드라이버 자동 검색 를 클릭합니다. 업데이트된 드라이버가 발견되지 않았다면, 기존 드라이버를 재설치하기 위해 다음 단계로 진행하십시오.
- 하드웨어 구성 요소를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 클릭합니다.
- 제거 를 클릭합니다.
드라이버가 제거되면 컴퓨터를 재시작하여 강제로 재설치하십시오.
방법 7: 하드 드라이브 조각 모음
시간이 지남에 따라 드라이브에 저장된 데이터가 조각화되어 파일을 열려고 할 때 읽는 시간이 길어집니다. 컴퓨터 충돌의 유일한 원인은 아닐 가능성이 높지만, 운영 체제가 부팅하고 데이터를 액세스하려 할 때 드라이브에 더 많은 부담을 주기 때문에 문제에 기여할 수 있습니다.
이 단계는 HDD에서만 수행해야 합니다. SSD에서 수행할 경우, NAND 메모리 셀이 처리할 수 있는 제한된 쓰기 사이클을 소모하여 SSD의 전체 수명을 단축시킬 수 있습니다.
다음은 하드 드라이브 조각 모음을 수행하는 방법입니다:
- 파일 탐색기 에서 충돌한 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 .을(를) 클릭합니다.
- 도구 . 을(를) 클릭합니다.
- 최적화 .을(를) 클릭합니다.
- 충돌한 드라이브를 선택한 다음 최적화 .을(를) 클릭합니다.
방법 8: 바이러스 확인
귀하의 컴퓨터에 감염된 악성코드는 안티멀웨어 소프트웨어 도구를 사용하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 경우, 우리는 Windows 10 및 이후 버전과 함께 제공되는 전체 안티멀웨어 프로그램인 마이크로소프트 디펜더 안티바이러스을 사용할 것입니다.
다음 지침에 따라 Microsoft Defender를 사용하여 악성 소프트웨어를 제거하세요:
- 파일 탐색기 에서 시프트을 누른 상태에서 크래시된 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Microsoft Defender로 검사 을 클릭하면 즉시 빠른 스캔을 수행합니다.
- 보다 포괄적인 스캔을 수행하려면 Microsoft Defender Antivirus (오프라인 검사) 를 선택하고 지금 스캔 을 클릭하십시오.
결론
우리는 본 가이드에 포함된 설명과 방법들이 왜 당신의 컴퓨터가 충돌했는지, 그리고 충돌된 드라이브 데이터 복구을(를) 수행하여 잃어버린 파일을 어떻게 복구할 수 있는지를 설명해주었기를 바랍니다. 데이터 손실을 경험한 후에는, 다른 어떤 것을 하기 전에 (프로그램에 의해 복구된 모든 저장되지 않은 파일을 포함하여) 그 데이터를 복구하는 것이 첫 번째 단계가 되어야 한다는 것을 기억하십시오.
컴퓨터가 계속 충돌하는 문제를 해결하려면 온도 관리, 연결 확인, SFC 실행, 시스템 드라이브의 공간 확보, 드라이버 업데이트, HDD 조각 모음, 멀웨어 제거를 수행해야 합니다.
컴퓨터가 충돌 후 부팅되지 않는 경우 다른 컴퓨터에 연결하여 인식 가능한지 확인해보세요. 인식되지 않는다면 데이터 복구 서비스에 문의하여 데이터를 복구하세요.