Comment récupérer des fichiers après un crash informatique

Travailliez-vous sur quelque chose lorsque votre ordinateur s’est soudainement éteint sans prévenir ? Il est probable que vous venez de subir un crash informatique, également connu sous le nom de crash système. Un crash informatique peut se produire pour de nombreuses raisons, mais aucune d’entre elles n’est bonne. Les plus graves peuvent même entraîner une perte de données.

La bonne nouvelle est que tout espoir n’est pas perdu. Nous allons expliquer pourquoi les ordinateurs peuvent parfois planter et comment vous pouvez récupérer des fichiers après un plantage d’ordinateur.

Qu’est-ce qu’un plantage informatique

Avant de pouvoir comprendre comment réparer un ordinateur planté, vous devriez d’abord essayer de découvrir ce qui l’a causé. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les ordinateurs plantent :

Après avoir redémarré votre ordinateur après un crash, vous pouvez remarquer que certaines de vos données ont été perdues ou supprimées, soit à cause du crash, soit à cause des dommages qui l’ont provoqué. Nous allons vous montrer des moyens de récupérer vos données avant qu’il ne soit trop tard.

Comment récupérer des fichiers non enregistrés après un plantage unique

Si votre ordinateur plante, mais redémarre ensuite avec succès, alors vos fichiers non enregistrés seront probablement définitivement perdus. Cependant, le crash peut avoir affecté d’autres fichiers stockés sur votre disque, les faisant perdre ou supprimer. Dans ce cas, vous avez une chance de les récupérer en utilisant les méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Utiliser l’outil de récupération de données

Vous remarquerez peut-être que vous avez perdu certains fichiers après que votre ordinateur a planté. Dans ce cas, vous devriez immédiatement récupérer les données du disque endommagé avant qu’elles ne soient définitivement perdues. Pour ce faire, nous utiliserons l’outil de récupération de données Disk Drill.

Nous recommandons Disk Drill car il excelle dans la récupération de vos données perdues en raison d’un crash système. Après avoir subi un crash système, votre disque peut souffrir d’une corruption du système de fichiers ou de dommages logiques bloquant l’accès à vos données. Le scanner tout-en-un de Disk Drill peut contourner ces problèmes et accéder directement à vos données. Mieux encore, le scanner utilise plusieurs modes d’analyse, augmentant ainsi vos chances de trouver plus de données. De plus, si c’est votre disque système qui est compromis, il vous permet d’accéder aux fichiers sans démarrer Windows une fois connecté en tant que périphérique externe.

Ces étapes vous aideront à récupérer des données depuis un PC planté en utilisant Disk Drill :

1. Télécharger et installez Disk Drill (sur un disque sain, non affecté).
2. Sélectionnez le disque défaillant et cliquez sur Rechercher des données perdues . Si votre disque est particulièrement instable, envisagez de faire une copie complète en utilisant d’abord la fonction gratuite Sauvegarde Drive .
3. Cliquez sur Examiner les articles trouvés . Vous avez également le choix de tout récupérer en une seule fois ou de cliquer sur l’une des icônes de type de fichier colorées pour filtrer automatiquement l’écran des résultats.
4. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer du disque défaillant. Les données existantes peuvent être trouvées dans le menu déroulant Existant , tandis que les fichiers supprimés ou reconstruits peuvent être trouvés dans les menus déroulants respectifs Supprimé ou perdu et Reconstruit . Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Récupérer .
5. Choisissez un emplacement sûr pour la récupération sur un périphérique de stockage séparé, puis cliquez sur Suivant pour terminer la récupération.

Méthode 2 : Utiliser des options de sauvegarde spécifiques à l’application

Certains programmes, comme Office 365, OpenOffice et Adobe Illustrator, incluent des fonctionnalités de sauvegarde automatique qui prennent des instantanés de ce sur quoi vous travaillez afin que vous puissiez le restaurer en cas de plantage avant que vous n’ayez eu la chance d’enregistrer les modifications.

Il n’y a aucune garantie que vous pourrez récupérer des fichiers non sauvegardés après le plantage, car cela dépend de savoir si le programme que vous utilisiez à ce moment-là inclut une fonction de sauvegarde automatique, et si cette fonction était activée à ce moment-là.

Nous allons vous montrer comment récupérer un document non enregistré en utilisant OpenOffice :

1. Ouvrez OpenOffice. Cliquez sur Outils , puis sur Options .
2. Développez OpenOffice , puis cliquez sur Chemins . Notez où vos sauvegardes sont stockées, puis naviguez jusqu’à cet emplacement dans Explorateur de fichiers .
3. Ouvrez le document, puis enregistrez-le à un nouvel emplacement.

Comment récupérer des fichiers d’un PC qui ne démarre plus après un crash

Si votre ordinateur ne démarre plus après le plantage, le problème peut être si grave que vous devez effectuer un dépannage plus approfondi. Voici quelques suggestions de dépannage que vous pouvez utiliser pour restaurer votre ordinateur Windows qui a planté.

Méthode 1 : Connectez le disque à un autre PC

Les lecteurs internes peuvent être retirés et connectés à un autre ordinateur en externe à l’aide d’un boîtier pour disque dur. Essayez de connecter votre lecteur à un autre ordinateur, puis copiez les fichiers sur un périphérique de stockage sécurisé.

Méthode 2 : Utilisez des services de récupération de données

Lorsque vous n’avez aucun espoir de résoudre le problème vous-même, vous pouvez plutôt faire appel à un expert. L’utilisation d’un service de récupération de données vous donne les meilleures chances de récupérer vos données après un crash. Il est également utilisé dans d’autres situations de perte de données qui échappent à l’aide des logiciels de récupération, comme lorsque vous avez besoin de récupérer les données d’un disque dur mort qui a subi des dommages physiques. Gardez à l’esprit que, bien que cela donne les meilleurs résultats, c’est aussi l’option la plus coûteuse.

Comment réparer un ordinateur qui plante

Si votre ordinateur n’a planté qu’une seule fois mais fonctionne correctement autrement, il pourrait s’agir d’un incident isolé. Cependant, si votre ordinateur continue de planter régulièrement, cela indique un problème plus profond. Nous avons inclus ci-dessous quelques méthodes de dépannage pour vous aider à trouver et à résoudre le problème.

Méthode 1 : Vérifier la température

Les composants qui atteignent des températures dangereuses s’éteindront, provoquant un crash de votre ordinateur. Pour tester cela, allumez votre ordinateur et utilisez le programme Moniteur Matériel Libre pour voir quelles températures votre matériel atteint.

Si votre matériel surchauffe, améliorez la circulation de l’air dans votre ordinateur en nettoyant la poussière des ventilateurs. Ré-appliquer la pâte thermique sur votre CPU et GPU peut également être bénéfique. Les utilisateurs de bureau peuvent ajouter des ventilateurs supplémentaires ou réorganiser les ventilateurs existants pour favoriser une meilleure circulation.

Méthode 2 : Vérifiez les connexions matérielles

S’assurer que tous les composants matériels sont bien connectés est une bonne idée. Retirez le panneau latéral de votre boîtier d’ordinateur (ou le panneau arrière de votre ordinateur portable) et assurez-vous que tous les composants sont fermement connectés, en particulier la RAM et tous les périphériques de stockage.

Méthode 3 : Démarrer en mode sans échec

Lorsque les plantages sont causés par une application spécifique, vous pouvez démarrer en mode sans échec pour la désinstaller. Le mode sans échec peut également être utilisé pour effectuer des étapes de dépannage supplémentaires et récupérer des fichiers d’un ordinateur en panne s’il ne démarre pas normalement.

Voici comment vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec:

1. Démarrez dans l’environnement de récupération Windows (WinRE) en utilisant le option de démarrage avancé trouvé dans Paramètres, ou avec votre support d’installation Windows.
2. Cliquez sur Dépannage .
3. Sélectionnez Options avancées .
4. Cliquez sur Paramètres de démarrage .
5. Cliquez sur Redémarrer .
6. Appuyez sur 4 pour entrer en mode sans échec. Vous pouvez également appuyer sur 5 pour entrer en mode sans échec avec capacités réseau.

Une fois en Mode Sans Échec, vous pouvez désinstaller toute application, mise à jour ou pilote problématique.

Méthode 4 : Exécuter le vérificateur de fichiers système

Windows peut être la cause du plantage de votre ordinateur car certains fichiers système essentiels sont endommagés ou corrompus. Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant Vérificateur de fichiers système (SFC), qui analysera les fichiers problématiques et les remplacera par une copie fonctionnelle.

Ce processus peut être effectué à l’aide de l’invite de commandes depuis WinRE si vous ne pouvez pas démarrer sous Windows.

Suivez ces étapes pour exécuter SFC :

1. Faites un clic droit sur Commencer et cliquez sur Terminal (Admin) .
2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrer.

Méthode 5 : Assurez-vous que le Volume Système a suffisamment d’espace

Un disque système plein peut non seulement causer une dégradation des performances, mais aussi des plantages de l’ordinateur si Windows n’a pas assez d’espace réservé pour stocker les fichiers temporaires du système ou de mise à jour. Libérez de l’espace sur votre disque système en supprimant les fichiers indésirables et en désinstallant les applications inutiles pour voir si cela arrête vos plantages.

Méthode 6 : Mettre à Jour les Pilotes

Les pilotes pour votre matériel peuvent avoir besoin d’être mis à jour ou réinstallés pour éviter les plantages.

Il est judicieux de s’assurer que tous vos appareils disposent de pilotes compatibles avec Windows 11, car certains pilotes qui n’ont pas été mis à jour depuis des années pourraient ne pas être compatibles.

Nous vous montrerons comment mettre à jour vos pilotes ou les réinstaller s’ils sont endommagés ou corrompus :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Commencer et cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
2. Cliquez avec le bouton droit sur le composant matériel pour lequel vous souhaitez mettre à jour les pilotes, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote .
3. Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes . Si aucun pilote mis à jour n’a été trouvé, passez à l’étape suivante pour réinstaller ceux existants.
4. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le composant matériel et cliquez sur Désinstaller le périphérique .
5. Cliquez sur Désinstaller .

Une fois les pilotes désinstallés, redémarrez votre ordinateur pour forcer leur réinstallation.

Méthode 7 : Défragmentez votre disque dur

Au fil du temps, les données stockées sur votre disque seront fragmentées, ce qui entraîne des temps de lecture plus longs lorsque vous tentez d’ouvrir vos fichiers. Bien qu’il soit peu probable que ce soit la seule cause de crashs de votre ordinateur, cela peut contribuer au problème car cela met plus de stress sur votre disque lorsque le système d’exploitation tente de démarrer et d’accéder aux données.

Cette étape ne doit être effectuée que sur les disques durs. Si elle est effectuée sur un SSD, cela consommera certains des cycles d’écriture limités que vos cellules de mémoire NAND peuvent supporter, réduisant ainsi la durée de vie globale de votre SSD.

Voici comment vous pouvez effectuer une défragmentation de disque dur :

1. Dans Explorateur de fichiers , faites un clic droit sur le disque qui a planté et cliquez sur Propriétés .
2. Cliquez sur Outils .
3. Cliquez sur Optimiser .
4. Sélectionnez le disque qui a planté, puis cliquez sur Optimiser .

Méthode 8: Vérifiez la présence de virus

Les logiciels malveillants qui ont infecté votre ordinateur peuvent être facilement traités à l’aide d’un outil logiciel anti-malware. Dans ce cas, nous utiliserons Microsoft Defender Antivirus, un programme anti-malware complet inclus avec Windows 10, ainsi que les versions ultérieures.

Suivez ces instructions pour supprimer les logiciels malveillants avec Microsoft Defender :

1. Dans Explorateur de fichiers , faites un clic droit sur le disque défectueux en maintenant Décalage et cliquez sur Analyser avec Microsoft Defender pour effectuer immédiatement une analyse rapide.
2. Si vous souhaitez effectuer une analyse plus approfondie, sélectionnez Microsoft Defender Antivirus (analyse hors ligne) et cliquez sur Scannez maintenant .

Conclusion

Nous espérons que les explications et méthodes incluses dans ce guide ont expliqué pourquoi votre ordinateur a planté et comment récupérer les fichiers perdus en effectuant récupération des données du disque crashé. Rappelez-vous, après avoir subi une perte de données, votre première étape doit être de récupérer ces données avant de faire quoi que ce soit d’autre (y compris tous les fichiers non sauvegardés récupérés par le programme).

Vous pouvez réparer un ordinateur qui plante constamment en gérant les températures, en vérifiant les connexions, en exécutant SFC, en libérant de l’espace sur votre disque système, en mettant à jour les pilotes, en défragmentant votre HDD et en effectuant une suppression de logiciels malveillants.

Si votre ordinateur ne démarre pas après le crash, essayez de le connecter à un autre ordinateur pour voir s’il est lisible. Si ce n’est pas le cas, contactez un service de récupération de données pour récupérer les données.

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