أحيانًا، عندما تحاول القراءة أو الكتابة إلى محرك الأقراص أو تهيئته أو أثناء التشغيل، قد تحصل على الرسالة “تعذر تنفيذ الطلب بسبب خطأ في جهاز الإدخال/الإخراج”. تشير هذه المشكلة إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه صعوبة في قراءة أو كتابة إلى المحرك. إذن، كيف يمكنك حل المشكلة وضمان أمان بياناتك؟ دليلنا سيجيبك على هذه الأسئلة.
ما هو خطأ جهاز الإدخال/الإخراج وما الذي يسببه
ظهور خطأ في جهاز الإدخال/الإخراج يحدث عند مواجهة Windows مشكلة في التواصل مع الأجهزة. قد يحدث ذلك مع العديد من أنواع الملحقات، بما في ذلك الطابعات، محركات الأقراص الضوئية CD/DVD، أو الملحقات الخارجية. ولكن يصبح الأمر أكثر إثارة للقلق عندما يظهر الخطأ أثناء العمل مع أجهزة التخزين مثل محركات الأقراص الصلبة، SSDs، محركات USB الفلاش، أو بطاقات الذاكرة – لأن هذا هو المكان الذي تكون ملفاتك فيه في خطر.
في كثير من الحالات، المشكلة تكون ناتجة عن جهاز معيب أو اتصال سيئ، مثل كابل أو منفذ تالف. ولكن أيضًا يمكن للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات أن تسبب الخطأ، بما في ذلك السائقين التالفين أو غير المتوافقين وإعدادات النظام الخاطئة.
يسرد الجدول التالي الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى خطأ الإدخال والإخراج:
| سبب | وصف |
| 🔌 توصيل غير صحيح لمحرك التخزين | لن يتمكن Windows من قراءة محرك التخزين المتصل بطريقة غير صحيحة. حتى إن كان جهاز الكمبيوتر يكتشف المحرك، فإنه لا يمكنه العمل معه. هناك عدة أسباب وراء ذلك، بما في ذلك تلف المحرك فعليًا. |
| ➰ منافذ أو كابلات تالفة | يمكن أن تمنع الكابلات أو المنافذ المكسورة أو المتآكلة نقل البيانات، حتى إذا تم اكتشاف المحرك. |
| 💻 برامج تشغيل غير متوافقة أو مفقودة أو تالفة | في معظم الحالات، يثبت Windows تلقائيًا برامج التشغيل القياسية التي تكون كافية للأجهزة الشائعة. ومع ذلك، فإن بعض الأجهزة، مثل محركات الأقراص الهجينة أو حلول التخزين المتخصصة الأخرى، تتطلب برامج تشغيل معينة لتعمل بشكل صحيح. إذا كانت تلك البرامج مفقودة أو قديمة أو تالفة أو غير متوافقة، فقد يفشل Windows في التواصل مع الجهاز ويتسبب في خطأ I/O. |
| 🔨 تلف مادي | إذا كان محرك التخزين تالفًا فعليًا، فسيعاني Windows في قراءته. يمكن أن يؤدي التآكل والتلف العام، والحرارة، والماء، والصدمة الجسدية إلى تلف المحرك فعليًا. من الأفضل التوقف عن استخدام القرص التالف والتوجه إلى خبراء استعادة البيانات. |
كيفية استرجاع البيانات من جهاز تخزين تعرض لخطأ جهاز الإدخال/الإخراج
قبل محاولة إصلاح قرص يظهر خطأ I/O، من الضروري حفظ البيانات المخزنة عليه. لا يعني سيناريو آخر بالضرورة أنك ستفقد جميع ملفاتك. طالما أن القرص لا يزال يظهر حجمه الصحيح في إدارة الأقراص، حتى عندما لا يمكن التعرف عليه بواسطة مستكشف الملفات، إذا تصرفت بسرعة، يجب أن يكون من الممكن حفظ معظم مستنداتك.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي عمل نسخة من القرص بايت مقابل بايت، ثم مسح تلك النسخة بحثًا عن الملفات القابلة للاسترداد. هنا يأتي دور Disk Drill. يمكن لوحدة الاسترداد الخاصة به إنشاء صورة كاملة للقرص ثم استعادة البيانات منها. يُوصى بعمل نسخة بايت مقابل بايت لأن المحركات المتضررة من أخطاء I/O تميل إلى أن تكون غير مستقرة، ويمكن أن يسوء حالتها الفيزيائية في حالة فحصها مباشرة.
في الإصدار 6، تمت تعزيز قدرة النسخ الاحتياطي في Disk Drill، خاصة للعمل مع الأقراص غير الموثوقة، لذلك فهي في الصدارة لأي بيانات يجب الحفاظ عليها قبل البدء في أي محاولات إصلاح.
هناك خطوتان رئيسيتان للاستعادة في Disk Drill: أولاً، تقوم بإنشاء صورة القرص، ثم تقوم بفحص الصورة للملفات.
- تنزيل وثبّت برنامج Disk Drill، ثم افتح البرنامج وانتقل إلى نسخ احتياطي بايت إلى بايت تحت أدوات إضافية .
- حدد القرص الذي يظهر خطأ جهاز I/O، ثم اضغط على نسخ احتياطي بايت إلى بايت .
- اختر وجهة آمنة بها مساحة كافية لاحتواء صورة أكبر من القرص المعطل، ثم أكد لإنشاء صورة القرص.
- بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي، اضغط على إرفاق صورة القرص من نافذة Disk Drill الرئيسية وحدد الملف المقابل. انقر نقرًا مزدوجًا على النسخة الاحتياطية لإظهارها كقرص افتراضي في البرنامج.
- حدد الصورة المرفقة، اضغط على البحث عن البيانات المفقودة ، واختر فحص شامل في النافذة المنبثقة.
- عندما يكتمل الفحص، حدد مراجعة العناصر المعثور عليها .
- يمكنك التصفية حسب نوع الملف، واستعراض الأقسام الموجودة، المحذوفة أو المفقودة، والمعاد بناؤها. يمكنك معاينة الملفات بالنقر على أيقونة “العين”.
- بمجرد اختيار الملفات التي ترغب في استعادتها بتحديد المربعات المقابلة، اضغط على استعادة ، واختر موقعًا آمنًا بخلاف القرص المصدر، ثم اضغط على التالي . سيتولى Disk Drill استعادة ملفاتك من النسخة الاحتياطية.
بعد حصولك على الملف، يمكنك التركيز على إصلاح القرص. ومع ذلك، يجب أن تكون حذرًا بشأن المحرك. وربما يبدو أن الإصلاحات تحل المشكلة، لكن لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت الخطأ لن يعود. من الأفضل أن تتوقف عن استخدام هذا المحرك لأي شيء حيوي واستبداله بجهاز تخزين جديد يمكنك الوثوق في أنه سيعمل بالطريقة المطلوبة.
كيفية إصلاح خطأ جهاز I/O في Windows
اعتمادًا على سبب حدوث الخطأ، هناك طرق مختلفة لحل مشكلة جهاز الإدخال/الإخراج (I/O). عادة، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنفيذ هذه الإصلاحات. ولكن، إذا لم تتمكن من إقلاع الكمبيوتر، من الأفضل توصيل القرص الداخلي بجهاز كمبيوتر آخر باستخدام حاوية القرص أو إنشاء USB مباشر للإقلاع إلى Windows.
إصلاح 1: أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل البسيطة في كثير من الأحيان إلى إصلاح أكثر الأخطاء شهرة. قبل استخدام أي إصلاح آخر، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل، حاول الوصول إلى محرك الأقراص الخاص بك وتنفيذ نفس العملية التي أدت إلى حدوث خطأ جهاز الإدخال/الإخراج.
إصلاح 2: فحص الكابلات والمنافذ
تعتبر الكابلات والمنافذ التالفة من الأسباب الأكثر شيوعاً وراء خطأ جهاز الإدخال/الإخراج. لحسن الحظ، الكابلات سهلة الاستبدال، ويمكنك دائماً استخدام منفذ آخر لتوصيل القرص بجهاز الحاسوب الخاص بك.
فيما يلي بعض الفحوصات التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن الكابلات والمنافذ تعمل بشكل صحيح:
- تحقق من الكابلات بحثًا عن التلف – إذا كان هناك شيء مقشر أو مشدود، أو إذا كان هناك انحناء غير طبيعي، يجب استبدال الكابلات.
- أعد إدخال كابل SATA أو USB وتأكد من إحكام تثبيته في المنفذ. قم بإزالة الغبار- حتى كمية قليلة من الغبار ستكون عائقًا.
- إذا كنت تقوم بتوصيل قرص صلب خارجي أو حتى جهاز USB آخر، استخدم منافذ USB في لوحة الأم بدلًا من تلك الموجودة في غلاف الكمبيوتر.
- يمكنك أيضًا تبديل الكابلات وتوصيل الأقراص بكمبيوتر آخر يعمل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. إذا كان القرص يعمل بشكل جيد، فمن المرجح أن هناك مشكلة في تكوين البرنامج في الكمبيوتر الأصلي.
إصلاح 3: تحديث برنامج التشغيل
تقوض برامج التشغيل المُحدَّثة الاتصال بين محرك التخزين والكمبيوتر. في معظم الحالات، تقوم Windows بتنزيل وتثبيت أحدث التحديثات تلقائيًا. ومع ذلك، قد تفوت Windows بعض التحديثات، خاصةً لمحركات معينة، لذلك من الأفضل تحديث برامج التشغيل ذات الصلة يدويًا.
قبل المضي قدمًا في تحديث برامج التشغيل الفردية، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لنظام Windows. تحتوي هذه التحديثات عادةً على تحديثات لبرامج التشغيل أيضًا، مما يوفر عليك عناء تحديث برامج التشغيل يدويًا. للتحقق من تحديثات Windows، انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ، ثم اختر الإعدادات > تحديث Windows.
لتحديث برامج تشغيل محرك التخزين الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب devmgmt.msc في مربع النص للتشغيل واضغط على Enter. سيؤدي ذلك إلى تشغيل أداة إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع القائمة محركات الأقراص في إدارة الأجهزة .
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التخزين الذي يظهر خطأ جهاز الإدخال/الإخراج وانقر على تحديث برنامج التشغيل .
- انقر على البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .
- سيقوم Windows بتحميل وتثبيت أحدث برامج التشغيل. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إذا لم يجد Windows أي برامج تشغيل جديدة من خلال إدارة الأجهزة، فمن الجدير التحقق من قسم الدعم في موقع الشركة المصنعة لجهازك. العديد من البائعين ينشرون تحديثات البرامج التشغيلية هناك أولاً، خاصة للأجهزة المتخصصة، وتثبيت أحدث إصدار مباشرة من المصدر قد يحل غالباً أخطاء الإدخال/الإخراج العنيدة.
إصلاح 4: تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC)
في بعض الأحيان، يمكن أن يكون خطأ جهاز الإدخال/الإخراج ناتجًا عن ملفات نظام تالفة أو مفقودة في Windows. تقوم أداة “مدقق ملفات النظام” (SFC) المدمجة بفحص نظام التشغيل الخاص بك لهذه المشكلات وتحاول إصلاحها تلقائيًا.
إليك كيفية استخدامه:
- قم بتشغيل الطرفية كمسؤول.
- اكتب هذا الأمر واضغط على Enter – DISM /online /cleanup-image /restorehealth . تخطى هذه الخطوة إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت.
- الآن، اكتب sfc /scannow واضغط على Enter.
إصلاح 5: تحقق من حالة S.M.A.R.T. الخاصة بالقرص
تتيح لك تقنية التحليل والرصد الذاتي (S.M.A.R.T.) رؤية حالة محرك الأقراص بناءً على العديد من المعايير. باستخدام حالة S.M.A.R.T. للقرص، يمكنك تحديد ما إذا كان متعطلًا أو إذا كان هناك تجمع للقطاعات المعطوبة عليه.
هناك العديد من الأدوات الخارجية التي يمكن أن تقدم لك تقرير S.M.A.R.T. مفصل عن قرصك. خيار جيد هو CrystalDiskInfo أو وحدة S.M.A.R.T التابعة لبرنامج Disk Drill.
في تقرير S.M.A.R.T الخاص بمحرك الأقراص، انظر إلى الحقول التالية:
- 05: عدد القطاعات المعاد تخصيصها
- 0A: عدد محاولات إعادة الدوران (غير قابل للتطبيق على أجهزة التخزين الفلاشية مثل محركات USB و SSD وبطاقات الذاكرة)
- C4: عدد أحداث إعادة التخصيص
- C5: عدد القطاعات المعلقة الحالية
- C6: عدد القطاعات غير القابلة للتصحيح
إذا كانت القيم في هذه الحقول بالأرقام الثلاثية أو أكثر، فإنها تشير إلى قرص معطل. يجب أن تتوقف عن استخدام القرص فورًا والاتصال بخدمة استعادة البيانات المحترفة. يمكن أن يؤدي استمرار استخدام البيانات إلى فقدان دائم لها.
في حالة القيم التي تتكون من رقمين أو أقل، يمكنك إجراء تهيئة كاملة للقرص ومتابعة استخدامه. ومع ذلك، سيتم فقدان بياناتك بشكل لا يمكن استعادته، ولا يزال من المستحسن أن تقوم بتغيير القرص قريباً.
الخاتمة
الآن تعرف ما هو خطأ جهاز I/O، وما الذي يسببه، وكيفية التعامل معه دون المخاطرة بالملفات. في معظم الأحيان، يمكنك بالفعل حل معظم المشاكل. ومع ذلك، فإن الأسلوب الأفضل هو حفظ بياناتك أولاً عن طريق إنشاء نسخة احتياطية كاملة، ثم متابعة الحل. وبمجرد أن تظهر علامات على وجود مشكلة، من الحكمة دائمًا عدم الاعتماد على مثل هذا القرص الصلب مرة أخرى لأي شيء مهم.
يُرجى أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في حل المشكلة. أخبرنا في التعليقات أي حل بديل عمل في حالتك وما إذا كنت قد تمكنت من استعادة بياناتك بنجاح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات تتعلق بتخزين البيانات: بطاقات الذاكرة التالفة، الصور المفقودة، أو الأقراص الخارجية غير المتاحة، لا تنسَ الاطلاع على الأدلة الأخرى لاستعادة البيانات. ربما تجد حلاً لمشكلتك هناك أيضًا.
الأسئلة الشائعة
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق من الكابلات والمنافذ للتأكد من عدم وجود أضرار. أعد توصيل الجهاز.
- قم بإجراء الإقلاع النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.
- تأكد من أن وضع النقل صحيح في خصائص قناة IDE.
