A veces, cuando intentas leer o escribir en una unidad, inicializarla, e incluso al arrancar, puedes recibir el mensaje: “La solicitud no se pudo realizar debido a un error de dispositivo de E/S.” El problema indica que tu PC está teniendo dificultades para leer o escribir en la unidad. Entonces, ¿cómo lo resuelves y aseguras que tus datos estén a salvo? Nuestra guía responderá estas preguntas para ti.
Qué es el error del dispositivo de E/S y qué lo causa
Un error de dispositivo de E/S aparece cuando Windows tiene problemas para comunicarse con el hardware. Puede ocurrir con muchos tipos de periféricos, incluidos impresoras, unidades de CD/DVD o accesorios externos. Sin embargo, es más preocupante cuando el error aparece al trabajar con dispositivos de almacenamiento como discos duros, SSD, unidades flash USB o tarjetas de memoria, porque ahí es donde están en riesgo tus archivos.
En muchos casos, el problema se reduce a un dispositivo defectuoso o una mala conexión, como un cable o puerto dañado. Pero los problemas relacionados con el software también pueden desencadenar el error, incluidos los controladores corruptos o incompatibles y las configuraciones del sistema incorrectas.
La siguiente tabla enumera las razones comunes que provocan el error de entrada-salida:
| Razón | Descripción |
| 🔌 Unidad de almacenamiento conectada incorrectamente | Windows no podrá leer una unidad de almacenamiento conectada incorrectamente. Incluso si tu PC detecta la unidad, no podrá trabajar con ella. Puede haber numerosas razones detrás de esto, incluyendo una unidad dañada físicamente. |
| ➰ Puertos o cables dañados | Un cable o puerto roto o desgastado puede impedir la transferencia de datos, incluso si la unidad es detectada. |
| 💻 Controladores incompatibles, ausentes o corruptos | En la mayoría de los casos, Windows instala automáticamente controladores estándar que son suficientes para dispositivos comunes. Sin embargo, algunos hardware, como discos híbridos u otras soluciones de almacenamiento especializadas, requieren controladores específicos para funcionar correctamente. Si esos controladores faltan, están desactualizados, corruptos o son incompatibles, Windows podría no poder comunicarse con el dispositivo y generar un error de E/S. |
| 🔨 Daño físico | Si la unidad de almacenamiento está dañada físicamente, Windows tendrá problemas para leerla. El desgaste regular, el calor, el agua y los golpes físicos pueden provocar daños físicos en tu unidad. Es mejor dejar de usar un disco dañado físicamente y buscar la ayuda de expertos en recuperación de datos. |
Cómo recuperar datos de un dispositivo de almacenamiento que encontró el error de dispositivo de E/S
Antes de intentar reparar un disco que muestra un error de E/S, es esencial guardar los datos almacenados en él. Otro escenario no necesariamente significa que perderás todos tus archivos. Siempre que el disco aún muestre su tamaño correcto en Administración de discos, incluso cuando no pueda ser reconocido por el Explorador de archivos, si actúas con prontitud, la mayoría de tus documentos probablemente aún se puedan guardar.
La mejor manera de hacerlo es haciendo una copia byte por byte del disco y luego escanear esa copia en busca de archivos recuperables. Aquí es donde Disk Drill entra en juego. Su módulo de recuperación puede generar una imagen completa del disco y luego restaurar datos desde ella. Se recomienda una copia byte por byte porque los discos afectados por errores de E/S tienden a ser inestables, y escanearlos directamente puede empeorar su condición física.
En la versión 6, la capacidad de respaldo de Disk Drill se mejoró, especialmente para trabajar con unidades poco fiables, por lo que está en la parte superior de la lista para cualquier dato que se deba preservar antes de comenzar cualquier intento de reparación.
Hay 2 pasos importantes en la recuperación en Disk Drill: primero, creas la imagen del disco y luego escaneas la imagen en busca de los archivos.
- Descargar e instala Disk Drill, luego abre el programa y ve a Copia de seguridad byte a byte bajo Herramientas adicionales .
- Selecciona la unidad que muestra el error del dispositivo I/O y haz clic en Copia de seguridad byte a byte .
- Elige un destino seguro con suficiente espacio libre para contener la imagen más grande que la unidad que falla, y luego confirma para crear la imagen del disco.
- Una vez que la copia de seguridad esté hecha, haz clic en Adjuntar Imagen de Disco desde la ventana principal de Disk Drill y localiza el archivo correspondiente. Haz doble clic en la copia de seguridad para mostrarla como una unidad virtual en el programa.
- Selecciona la imagen adjunta, haz clic en Buscar datos perdidos y elige Escaneo Universal en la ventana emergente.
- Cuando el escaneo esté completo, selecciona Revisar elementos encontrados .
- Puedes filtrar por tipo de archivo, navegar por las secciones Existente, Eliminado o perdido, y Reconstruido. Puedes previsualizar los archivos haciendo clic en el icono de “ojo”.
- Una vez que hayas elegido los archivos que deseas recuperar marcando las casillas correspondientes, haz clic en Recuperar , elige una ubicación segura aparte de la unidad de origen, y luego presiona Siguiente . Disk Drill se encargará de restaurar tus archivos desde la copia de seguridad.
Después de tener el archivo, puedes concentrarte en reparar el disco. Dicho esto, debes ser cauteloso con la unidad. Tal vez las soluciones parecen arreglar el problema, pero no hay forma de saber si el error no regresará. Es mejor retirar esa unidad para cualquier tarea crítica y reemplazarla con un nuevo dispositivo de almacenamiento en el que puedas confiar para que funcione como se supone que debe hacerlo.
Cómo solucionar el error de dispositivo de E/S en Windows
Dependiendo de lo que causó el error, hay diferentes maneras de resolver el problema del dispositivo de E/S. Normalmente, podrás iniciar sesión en tu PC y realizar estos arreglos. Pero, si no puedes iniciar el ordenador, es mejor conecta la unidad interna a otro PC usando una carcasa de disco o crear un USB en vivo para arrancar en Windows.
Solución 1: Reiniciar el ordenador
Un reinicio simple a menudo puede solucionar los errores más notorios. Antes de proceder a utilizar cualquier otra solución, simplemente reinicie su PC. Después de reiniciar, intente acceder a su unidad y realizar la misma operación que resultó en el error del dispositivo de E/S.
Solución 2: Verificar Cables y Puertos
Los cables y los puertos dañados son una de las causas más comunes detrás del error de dispositivo de E/S. Afortunadamente, los cables son fáciles de reemplazar y siempre puedes usar un puerto diferente para conectar la unidad a tu PC.
Aquí hay algunas comprobaciones que puedes realizar para asegurarte de que los cables y puertos estén funcionando correctamente:
- Revise los cables para detectar daños. Si hay algo pelado o estirado, o si hay una doblez anormal, los cables deben ser reemplazados.
- Vuelva a insertar el cable SATA o USB y asegúrese de que quede firmemente en el puerto. Limpie cualquier cosa, incluso una pequeña cantidad de polvo será un impedimento.
- Si está conectando un disco duro externo o incluso otro USB, use los puertos USB en la placa base en lugar de los de la carcasa del ordenador.
- También puede cambiar los cables y conectar las unidades a otro ordenador que funcione para ver si el error persiste. Si la unidad funciona bien, es probable que haya un problema con la configuración del software del PC original.
Solución 3: Actualizar el controlador
Los controladores obsoletos dificultan la conectividad entre tu unidad de almacenamiento y la computadora. En la mayoría de los casos, Windows descarga e instala automáticamente las últimas actualizaciones. Sin embargo, Windows puede omitir algunas actualizaciones, especialmente para unidades específicas, por lo que es mejor actualizar los controladores relevantes manualmente.
Antes de proceder a actualizar controladores individuales, verifica si hay una actualización de Windows disponible. Estas actualizaciones usualmente contienen actualizaciones de controladores también, ahorrándote el problema de tener que actualizar los controladores de software manualmente. Para buscar actualizaciones de Windows, haz clic derecho en Inicio, luego elige Configuración > Windows Update.
Para actualizar los controladores de su unidad de almacenamiento, siga estos pasos:
- Presiona Clave de Windows + R , escribe devmgmt.msc en el cuadro de texto Ejecutar y presiona Enter. Esto lanzará la utilidad de Administrador de Dispositivos.
- Expande el menú Unidades de Disco en el Administrador de dispositivos .
- Haz clic derecho en el dispositivo de almacenamiento que muestra el Error de Dispositivo de E/S y haz clic en Actualizar controlador .
- Haz clic en Buscar controladores automáticamente .
- Windows descargará e instalará los controladores más recientes. Reinicia tu PC.
Si Windows no encuentra nuevos controladores a través del Administrador de dispositivos, vale la pena revisar la sección de soporte en el sitio web del fabricante de su dispositivo. Muchos proveedores publican actualizaciones de controladores allí primero, especialmente para hardware especializado, y la instalación de la última versión directamente desde la fuente a menudo puede resolver errores de E/S persistentes.
Solución 4: Ejecute el Comprobador de Archivos del Sistema (SFC)
A veces, un error de dispositivo de E/S puede ser causado por archivos del sistema corruptos o faltantes en Windows. La utilidad integrada Comprobador de archivos del sistema (SFC) escanea su sistema operativo en busca de estos problemas e intenta repararlos automáticamente.
Aquí tienes cómo usarlo:
- Ejecute el Terminal como administrador.
- Escriba este comando y presione Enter – DISM /online /cleanup-image /restorehealth . Omita este paso si no tiene una conexión a internet activa.
- Ahora, escriba sfc /scannow y presione Enter.
Solución 5: Verifique el estado S.M.A.R.T. de la unidad
La tecnología de Análisis y Reporte de Auto-monitoreo (S.M.A.R.T.) te permite ver la salud de tu unidad en numerosos parámetros. Usando el estado S.M.A.R.T. de un disco, puedes determinar si está fallando o si hay una acumulación de sectores defectuosos en él.
Hay muchas herramientas de terceros que pueden proporcionarte un informe S.M.A.R.T. detallado de tu unidad. Una buena opción es CrystalDiskInfo o el módulo S.M.A.R.T de Disk Drill.
En el informe S.M.A.R.T. de su unidad, consulte los siguientes campos:
- 05: Recuento de Sectores Reasignados
- 0A: Recuento de Reintentos de Giro (No aplicable a dispositivos de almacenamiento flash como unidades USB, SSD y tarjetas de memoria)
- C4: Recuento de Eventos de Reasignación
- C5: Recuento Actual de Sectores Pendientes
- C6: Recuento de Sectores Incorregibles
Si los valores en estos campos son de tres dígitos o más, indica un unidad defectuosa. Debe dejar de usar la unidad de inmediato y ponerse en contacto con un servicio profesional de recuperación de datos. El uso continuo de los datos puede resultar en la pérdida permanente de los mismos.
En caso de que los valores sean de dos dígitos o menos, puedes realizar un formateo completo del disco y seguir usándolo. Sin embargo, tus datos se perderán irrecuperablemente y aún se recomienda que cambies el disco pronto.
Conclusión
Ahora sabes qué es un error de dispositivo de E/S, qué lo causa y cómo manejarlo sin arriesgar los archivos. La mayoría de las veces, de hecho, puedes resolver la mayoría de los problemas. Sin embargo, el mejor enfoque es primero guardar tus datos creando una copia de seguridad completa, y luego proceder con la solución. Y una vez que se hagan evidentes los signos de problemas, siempre es prudente no volver a confiar en dicho disco duro para nada importante.
Se espera que esta guía haya ayudado a resolver el problema. Por favor, háganos saber en los comentarios qué solución funcionó en su caso y si ha recuperado sus datos con éxito.
Si todavía estás experimentando problemas relacionados con el almacenamiento de datos: tarjetas de memoria corruptas, fotos perdidas o discos externos inaccesibles, no olvides revisar nuestras otras guías de recuperación. Tal vez tu solución esté allí también.
Preguntas Frecuentes
- Reinicia el PC.
- Revisa los cables y puertos en busca de daños. Reconecta el disco.
- Realiza un inicio limpio de tu PC y comprueba si el error persiste.
- Asegúrate de que el modo de transferencia sea correcto en las propiedades del canal IDE.
