Parfois, lorsque vous essayez de lire ou d’écrire sur un lecteur, de l’initialiser, et même lors du démarrage, vous pouvez recevoir le message : “La demande n’a pas pu être exécutée en raison d’une erreur de périphérique d’E/S.” Le problème indique que votre PC a du mal à lire ou écrire sur le lecteur. Alors, comment le résoudre et garantir la sécurité de vos données ? Notre guide répondra à ces questions pour vous.
Qu’est-ce que l’erreur de périphérique I/O et quelles en sont les causes
Une erreur de périphérique d’E/S apparaît lorsque Windows a du mal à communiquer avec le matériel. Cela peut se produire avec de nombreux types de périphériques, y compris les imprimantes, les lecteurs CD/DVD ou les accessoires externes. Cependant, cela devient plus préoccupant lorsque l’erreur survient lors de l’utilisation de dispositifs de stockage tels que des disques durs, SSD, clés USB ou cartes mémoire – car c’est là que vos fichiers sont en danger.
Dans de nombreux cas, le problème est dû à un appareil défectueux ou une mauvaise connexion, comme un câble ou un port endommagé. Mais des problèmes liés aux logiciels peuvent également déclencher l’erreur, notamment des pilotes corrompus ou incompatibles et des erreurs de configuration du système.
Le tableau suivant répertorie les raisons courantes qui mènent à l’erreur d’entrée-sortie :
| Raison | Description |
| 🔌 Disque de stockage mal connecté | Windows ne pourra pas lire un disque de stockage mal connecté. Même si votre PC détecte le disque, il ne pourra pas fonctionner avec. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, y compris un disque physiquement endommagé. |
| ➰ Ports ou câbles endommagés | Un câble ou un port cassé ou usé peut empêcher le transfert de données, même si le disque est détecté. |
| 💻 Pilotes incompatibles, manquants ou corrompus | Dans la plupart des cas, Windows installe automatiquement des pilotes standards suffisants pour les appareils courants. Cependant, certains matériels, tels que les disques hybrides ou autres solutions de stockage spécialisées, nécessitent des pilotes spécifiques pour fonctionner correctement. Si ces pilotes sont manquants, obsolètes, corrompus ou incompatibles, Windows peut échouer à communiquer avec le périphérique et déclencher une erreur d’E/S. |
| 🔨 Dommages physiques | Si le disque de stockage est physiquement endommagé, Windows aura du mal à le lire. L’usure régulière, la chaleur, l’eau et les chocs physiques peuvent tous entraîner des dommages physiques sur votre disque. Il est préférable de cesser d’utiliser un disque physiquement endommagé et de consulter des experts en récupération de données. |
Comment récupérer des données à partir d’un périphérique de stockage ayant rencontré une erreur de périphérique d’E/S
Avant de tenter de réparer un disque affichant une erreur d’E/S, il est essentiel de sauvegarder les données qui y sont stockées. Un autre scénario ne signifie pas nécessairement que vous allez perdre tous vos fichiers. Tant que le disque affiche toujours sa taille correcte dans la Gestion des disques – même s’il ne peut pas être reconnu par l’Explorateur de fichiers – si vous agissez rapidement, la plupart de vos documents devraient probablement encore être sauvegardés.
Le meilleur moyen de le faire est de créer une copie byte-à-byte du disque, puis de scanner cette copie pour les fichiers récupérables. C’est là que Disk Drill entre en jeu. Son module de récupération peut générer une image complète du disque, puis restaurer les données à partir de cette image. Une copie byte-à-byte est recommandée car les disques affectés par des erreurs d’E/S ont tendance à être instables, et les scanner directement peut aggraver leur état physique.
Dans la version 6, la capacité de sauvegarde de Disk Drill a été renforcée, notamment pour fonctionner avec des disques peu fiables, ce qui le place en tête de liste pour toute donnée à préserver avant de commencer toute tentative de réparation.
Il y a 2 étapes majeures de la récupération dans Disk Drill : tout d’abord, vous créez l’image disque, puis vous analysez l’image pour les fichiers.
- Télécharger et installez Disk Drill, puis ouvrez le programme et allez à Sauvegarde octet par octet sous Outils supplémentaires .
- Sélectionnez le lecteur qui affiche l’erreur de périphérique d’E/S et cliquez sur Sauvegarde octet par octet .
- Choisissez une destination sécurisée avec suffisamment d’espace libre pour contenir l’image plus grande que le lecteur défaillant, puis confirmez pour créer l’image disque.
- Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur Joindre l’image disque depuis la fenêtre principale de Disk Drill et localisez le fichier correspondant. Double-cliquez sur la sauvegarde pour l’afficher comme un lecteur virtuel dans le programme.
- Sélectionnez l’image attachée, cliquez sur Recherche de données perdues , et choisissez Analyse Universelle dans la fenêtre pop-up.
- Lorsque l’analyse est terminée, sélectionnez Examiner les éléments trouvés .
- Vous pouvez filtrer par type de fichier, parcourir les sections Existants, Supprimés ou perdus, et Reconstitués. Vous pouvez prévisualiser les fichiers en cliquant sur l’icône “œil”.
- Une fois que vous avez choisi les fichiers que vous souhaitez récupérer en cochant les cases correspondantes, cliquez sur Récupérer , choisissez un emplacement sûr différent du lecteur source, puis appuyez sur Suivant . Disk Drill s’occupera de restaurer vos fichiers à partir de la sauvegarde.
Après avoir récupéré le fichier, vous pouvez alors vous concentrer sur la réparation du disque. Cela dit, vous devez être prudent avec le disque. Et peut-être que les correctifs semblent résoudre le problème, mais il n’y a aucun moyen de savoir si l’erreur ne reviendra pas. Il est préférable de mettre ce disque à la retraite pour tout ce qui est critique et de le remplacer par un nouveau dispositif de stockage en lequel vous pouvez avoir confiance pour fonctionner comme il se doit.
Comment corriger l’erreur de périphérique d’E/S sous Windows
Selon la cause de l’erreur, il existe différentes façons de résoudre le problème de périphérique I/O. En général, vous pourrez vous connecter à votre PC et effectuer ces corrections. Mais si vous ne pouvez pas démarrer l’ordinateur, il est préférable de connectez le disque interne à un autre PC en utilisant un boîtier de disque ou créer une clé USB bootable pour démarrer sous Windows.
Correctif 1 : Redémarrer l’ordinateur
Un simple redémarrage peut souvent résoudre les erreurs les plus notoires. Avant d’essayer une autre solution, redémarrez simplement votre PC. Après le redémarrage, essayez d’accéder à votre disque et effectuez la même opération qui avait conduit à l’erreur de périphérique d’E/S.
Réparer 2 : Vérifiez les câbles et les ports
Les câbles et ports endommagés sont l’une des raisons les plus courantes derrière l’erreur du périphérique d’E/S. Heureusement, les câbles sont faciles à remplacer, et vous pouvez toujours utiliser un port différent pour connecter le lecteur à votre PC.
Voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer pour vous assurer que les câbles et les ports fonctionnent correctement :
- Vérifiez les câbles pour détecter des dommages – si quelque chose est écaillé ou étiré, ou s’il y a une courbure anormale, les câbles doivent être remplacés.
- Réinsérez le câble SATA ou USB et assurez-vous qu’il soit bien inséré dans le port. Nettoyez toute poussière – même une petite quantité de poussière sera un obstacle.
- Si vous connectez un disque dur externe ou même un autre USB, optez pour les ports USB sur la carte mère plutôt que ceux du boîtier de l’ordinateur.
- Vous pouvez également changer les câbles et connecter les disques à un autre ordinateur en état de marche pour voir si l’erreur persiste. Si le disque fonctionne correctement, il est probable qu’il y ait un problème avec la configuration logicielle du PC d’origine.
Correction 3 : Mettre à jour le pilote
Les pilotes obsolètes entravent la connectivité entre votre lecteur de stockage et l’ordinateur. Dans la plupart des cas, Windows télécharge et installe automatiquement les dernières mises à jour. Cependant, Windows peut manquer certaines mises à jour, en particulier pour des lecteurs spécifiques, il est donc préférable de mettre à jour les pilotes pertinents manuellement.
Avant de procéder à la mise à jour des pilotes individuels, vérifiez s’il existe une mise à jour Windows disponible. Ces mises à jour contiennent généralement des mises à jour de pilotes également, vous évitant ainsi la peine de devoir mettre à jour les pilotes logiciels manuellement. Pour vérifier les mises à jour Windows, faites un clic droit sur Start, puis choisissez Settings > Windows Update.
Pour mettre à jour les pilotes de votre disque de stockage, suivez ces étapes :
- Appuyez sur Clé Windows + R , tapez devmgmt.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée. Cela lancera l’utilitaire Gestionnaire de périphériques.
- Développez le menu Lecteurs de disque dans le Gestionnaire de périphériques .
- Faites un clic droit sur le périphérique de stockage affichant l’erreur de périphérique d’E/S et cliquez sur Mettre à jour le pilote .
- Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes .
- Windows téléchargera et installera les derniers pilotes. Redémarrez votre PC.
Si Windows ne trouve aucun nouveau pilote via le Gestionnaire de périphériques, il vaut la peine de vérifier la section support du site Web du fabricant de votre appareil. De nombreux fournisseurs publient d’abord des mises à jour de pilotes sur leur site, en particulier pour le matériel spécialisé, et installer la dernière version directement à partir de la source peut souvent résoudre des erreurs d’E/S tenaces.
Solution 4: Exécuter l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC)
Parfois, une erreur de périphérique d’E/S peut être causée par des fichiers système corrompus ou manquants dans Windows. L’utilitaire intégré de vérification des fichiers système (SFC) analyse votre système d’exploitation pour détecter ces problèmes et tente de les réparer automatiquement.
Voici comment l’utiliser :
- Exécutez le Terminal en tant qu’administrateur.
- Tapez cette commande et appuyez sur Entrée – DISM /online /cleanup-image /restorehealth . Passez cette étape si vous n’avez pas de connexion Internet active.
- Maintenant, tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
Solution 5 : Vérifiez le statut S.M.A.R.T. du disque
La technologie d’analyse et de rapport automatique (S.M.A.R.T.) vous permet de voir la santé de votre disque sur de nombreux paramètres. En utilisant le statut S.M.A.R.T. d’un disque, vous pouvez déterminer s’il est en panne ou s’il y a une accumulation de secteurs défectueux.
Il existe de nombreux outils tiers qui peuvent vous fournir un rapport S.M.A.R.T détaillé de votre disque. Un bon choix est CrystalDiskInfo ou le module S.M.A.R.T de Disk Drill.
Dans le rapport S.M.A.R.T. de votre disque, consultez les champs suivants :
- 05: Nombre de secteurs réalloués
- 0A: Compte de réessais de rotation (Non applicable aux dispositifs de stockage flash comme les clés USB, les SSD et les cartes mémoire)
- C4: Nombre d’événements de réallocation
- C5: Nombre de secteurs en attente actuels
- C6: Nombre de secteurs incorrigibles
Si les valeurs de ces champs sont de trois chiffres ou plus, cela indique un lecteur défectueux. Vous devez arrêter immédiatement d’utiliser le disque et contacter un service professionnel de récupération de données. Continuer à utiliser le disque peut entraîner une perte de données permanente.
Au cas où les valeurs seraient à deux chiffres ou moins, vous pouvez effectuer un formatage complet du disque et continuer à l’utiliser. Cependant, vos données seront irrémédiablement perdues, et il est toujours recommandé de changer de disque bientôt.
Conclusion
Maintenant, vous savez ce qu’est une erreur de périphérique d’E/S, ce qui la cause et comment la gérer sans risquer les fichiers. Le plus souvent, vous pouvez effectivement résoudre la plupart des problèmes. Cependant, la meilleure approche consiste d’abord à sauvegarder vos données en créant une sauvegarde complète, puis à procéder à la réparation. Et une fois que des signes de problèmes apparaissent, il est toujours sage de ne plus jamais se fier à un tel disque dur pour quoi que ce soit d’important.
On espère que ce guide vous a aidé à résoudre le problème. Veuillez nous faire savoir dans les commentaires quelle solution a fonctionné dans votre cas et si vous avez réussi à récupérer vos données.
Si vous rencontrez toujours des problèmes liés au stockage des données : cartes mémoire corrompues, photos perdues ou disques externes inaccessibles, n’oubliez pas de consulter nos autres guides de récupération. Votre solution s’y trouve peut-être aussi.
FAQ
- Redémarrez le PC.
- Vérifiez les câbles et les ports pour des dommages. Reconnectez le disque.
- Effectuez un démarrage propre de votre PC et voyez si l'erreur persiste.
- Assurez-vous que le mode de transfert est correct dans les propriétés du canal IDE.
