לפעמים, כשאתה מנסה לקרוא או לכתוב לכונן, לאתחל אותו, ואפילו בזמן האתחול, אתה עשוי לקבל את ההודעה “לא ניתן לבצע את הבקשה בגלל שגיאת התקן קלט/פלט.” הבעיה היא תוצאה מכך שהמחשב שלך מתקשה לקרוא או לכתוב לכונן. אז איך פותרים את הבעיה ומוודאים שהנתונים שלך בטוחים? המדריך שלנו יענה על שאלות אלו עבורך.
מה זה שגיאת התקן קלט/פלט ומה גורם לה
שגיאת התקן קלט/פלט מופיעה כאשר Windows מתקשה לתקשר עם החומרה. זה יכול להתרחש עם סוגים רבים של התקנים חיצוניים, כולל מדפסות, כונני CD/DVD, או אביזרים חיצוניים. עם זאת, זה מדאיג במיוחד כשהשגיאה מופיעה בעת עבודה עם התקני אחסון כמו כוננים קשיחים, כונני SSD, כונני USB או כרטיסי זיכרון—כי שם הקבצים שלך נמצאים בסיכון.
במקרים רבים, הבעיה נובעת ממכשיר מקולקל או חיבור שגוי, כמו כבל או יציאה פגומים. עם זאת, בעיות הקשורות לתוכנה גם כן עשויות להוביל לשגיאה, כולל דרייברים פגומים או בלתי תואמים וקונפיגורציות מערכת שגויות.
הטבלה הבאה מפרטת את הסיבות הנפוצות המובילות לשגיאת קלט-פלט:
| סיבה | תיאור |
| 🔌 חיבור לא נכון של כונן האחסון | Windows לא תצליח לקרוא כונן אחסון שמחובר באופן לא נכון. גם אם המחשב שלך מזהה את הכונן, הוא לא יוכל לעבוד איתו. ישנן סיבות רבות לכך, כולל כונן פגום פיזית. |
| ➰ יציאות או כבלים פגומים | כבל או יציאה שבורים או שחוקים יכולים למנוע העברת נתונים, אפילו אם הכונן מזוהה. |
| 💻 דרייברים לא תואמים, חסרים או פגומים | ברוב המקרים, Windows מתקין באופן אוטומטי דרייברים סטנדרטיים שמספיקים עבור מכשירים נפוצים. עם זאת, חלק מהחומרה, כמו כוננים היברידיים או פתרונות אחסון מיוחדים אחרים, דורש דרייברים ספציפיים כדי לפעול כראוי. אם הדרייברים הללו חסרים, מיושנים, פגומים או לא תואמים, Windows עלול להיכשל בתקשורת עם המכשיר ולגרום לשגיאת I/O. |
| 🔨 נזק פיזי | אם כונן האחסון פגום פיזית, ל-Windows תהיה בעיה לקרוא אותו. בלאי רגיל, חום, מים וזעזוע פיזי יכולים כולם להוביל לנזק פיזי לכונן שלך. מומלץ להפסיק להשתמש בכונן פגום פיזית ולפנות לעזרתם של מומחי שחזור נתונים. |
כיצד לשחזר נתונים ממכשיר אחסון שנתקל בשגיאת I/O
לפני שתנסה לתקן דיסק שמציג שגיאת I/O, חשוב לשמור את הנתונים המאוחסנים עליו. במקרה אחר לא בהכרח תאבד את כל הקבצים שלך. כל עוד הדיסק עדיין מציג את גודלו הנכון בניהול דיסקים – גם אם הוא אינו מזוהה על ידי סייר הקבצים – אם תפעל במהירות, רוב המסמכים שלך כנראה עדיין יישמרו.
הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא על ידי יצירת עותק בית-אחר-בית של הדיסק ואז סריקת העותק הזה למציאת קבצים הניתנים לשחזור. כאן Disk Drill נכנס לתמונה. מודול השחזור שלו יכול ליצור תמונת דיסק מלאה ואז לשחזר נתונים ממנה. עותק בית-אחר-בית מומלץ מפני שכוננים המושפעים מטעויות קלט/פלט נוטים להיות לא יציבים, וסריקה ישירה שלהם יכולה להחמיר את מצבם הפיזי.
בגרסה 6, יכולת הגיבוי של Disk Drill שופרה, במיוחד כדי לעבוד עם כוננים לא אמינים, כך שהיא ממש בראש הרשימה לכל נתון שצריך לשמר לפני שמתחילים בניסיונות תיקון.
יש שני שלבים עיקריים בתהליך השחזור של Disk Drill: קודם כל, יש ליצור תמונת דיסק, ואז לסרוק את התמונה עבור הקבצים.
- הורד והתקן את Disk Drill, לאחר מכן פתח את התוכנית ועבור ל- גיבוי בייט לבייט תחת כלים נוספים .
- בחר בכונן שמציג את שגיאת התקן ה-I/O, ולחץ על גיבוי בייט לבייט .
- בחר יעד בטוח עם מספיק מקום פנוי לאחסן את התמונה, גדול יותר מהכונן השגוי, ולאחר מכן אשר ליצירת תמונת הדיסק.
- לאחר שהגיבוי הושלם, לחץ על צרף תמונת דיסק מחלון הראשי של Disk Drill ומצא את הקובץ המתאים. לחץ פעמיים על הגיבוי כדי להציג אותו ככונן וירטואלי בתוכנית.
- בחר את התמונה המצורפת, לחץ על חפש נתונים שאבדו , ובחר סריקה אוניברסלית בחלון הקופץ.
- כאשר הסריקה הושלמה, בחר סקור פריטים שנמצאו .
- ניתן לסנן לפי סוג קובץ, לעיין בקטעים קיימים, נמחקים או שאבדו, ומשוחזרים. ניתן לתצוגה מקדימה על ידי לחיצה על סמל ה”עין”.
- לאחר שבחרת את הקבצים שברצונך לשחזר על ידי סימון התיבות המתאימות, לחץ על שחזר , בחר מיקום בטוח מלבד כונן המקור, ולאחר מכן לחץ על הבא . Disk Drill ידאג לשחזר את הקבצים מהגיבוי.
לאחר שיש לך את הקובץ, תוכל אז להתמקד בתיקון הדיסק. עם זאת, כדאי להיזהר לגבי הכונן. ואולי התיקונים כן נראים כמתקנים את הבעיה, אך אין דרך לדעת שהשגיאה לא תחזור. עדיף לפרוש את הכונן מכל דבר קריטי ולהחליפו במכשיר אחסון חדש שבו תוכל לבטוח שיעבוד כמו שאמור.
כיצד לתקן את שגיאת מכשיר ה-I/O ב-Windows
בהתאם לגורם ששגרם לשגיאה, ישנן דרכים שונות לפתור את בעיית התקן הקלט/פלט. בדרך כלל, תוכל להיכנס למחשב שלך ולבצע את התיקונים הללו. אך אם אינך יכול לאתחל את המחשב, עדיף לחבר את הכונן הפנימי למחשב אחר להשתמש במעטפת דיסק או צור כונן USB חי לאתחל לתוך Windows.
תיקון 1: הפעל מחדש את המחשב
אתחול פשוט יכול לעתים קרובות לתקן את השגיאות הידועות לשמצה ביותר. לפני שאתה ממשיך להשתמש בתיקון אחר, פשוט אתחל את המחשב שלך. לאחר האתחול, נסה לגשת לכונן שלך ולבצע את אותה פעולה שגרמה לשגיאת המכשיר I/O.
תיקון 2: בדוק כבלים ויציאות
כבלים ויציאות פגומים הם אחת מהסיבות הנפוצות ביותר לשגיאת המכשיר I/O. למרבה המזל, הכבלים קלים להחלפה, ותמיד אפשר להשתמש ביציאה אחרת כדי לחבר את הכונן למחשב שלך.
הנה כמה בדיקות שתוכל לבצע כדי לוודא שהכבלים והיציאות פועלים כראוי:
- ודא שהכבלים אינם פגומים – אם הם מתקלפים או מתוחים, או אם יש בהם כיפוף לא רגיל, יש להחליף אותם.
- חבר מחדש את כבל ה-SATA או ה-USB וודא שהוא מחובר היטב ליציאה. נקה כל אבק – אפילו מעט אבק יכול להוות מכשול.
- אם אתה מחבר כונן חיצוני או אפילו כונן USB אחר, השתמש ביציאות ה-USB שעל לוח האם במקום אלו שעל מארז המחשב.
- תוכל גם להחליף כבלים ולחבר את הכוננים למחשב אחר שעובד, כדי לבדוק אם השגיאה ממשיכה להופיע. אם הכונן פועל כראוי, סביר להניח שיש בעיה בתצורת התוכנה של המחשב המקורי.
תיקון 3: עדכון הדרייבר
דרייברים מיושנים פוגעים בקישוריות בין כונן האחסון שלך למחשב. ברוב המקרים, Windows מוריד ומתקין אוטומטית את העדכונים האחרונים. עם זאת, Windows עשוי להחמיץ כמה עדכונים, במיוחד עבור כוננים מסוימים, ולכן עדיף לעדכן את הדרייברים הרלוונטיים באופן ידני.
לפני שתמשיך לעדכן דרייברים בודדים, בדוק אם יש עדכון Windows זמין. עדכונים אלה בדרך כלל מכילים גם עדכוני דרייברים, מה שחוסך לך את הטרחה של עדכון דרייברי התוכנה באופן ידני. כדי לבדוק אם יש עדכוני Windows, לחץ לחיצה ימנית על התחל, לאחר מכן בחר הגדרות > עדכוני Windows.
כדי לעדכן את מנהלי ההתקן עבור כונן האחסון שלך, עקוב אחר שלבים הבאים:
- לחץ על מקש Windows + R , הקלד devmgmt.msc בתיבת הטקסט ‘הפעלה’ ולחץ על Enter. זה יפתח את כלי ניהול ההתקנים.
- הרחב את התפריט כוננים ב- מנהל ההתקנים .
- לחץ לחיצה ימנית על התקן האחסון שמציג את שגיאת התקן ה-I/O ולחץ על עדכן מנהל התקן .
- לחץ על חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי .
- Windows יוריד ויתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר. הפעל מחדש את המחשב.
אם Windows לא מוצא מנהלי התקנים חדשים דרך מנהל ההתקנים, כדאי לבדוק את מדור התמיכה באתר האינטרנט של יצרן המכשיר שלך. ספקים רבים מפרסמים עדכוני מנהלי התקנים שם ראשונים, במיוחד עבור חומרה ייחודית, והתקנת הגרסה העדכנית ביותר ישירות מהמקור יכולה לרוב לפתור שגיאות I/O עקשניות.
תיקון 4: הפעל את בודק קבצי המערכת (SFC)
לפעמים טעות התקן I/O יכולה להיגרם על ידי קבצי מערכת פגומים או חסרים ב-Windows. כלי SFC המובנה סורק את מערכת ההפעלה לבעיות אלו ומנסה לתקן אותן באופן אוטומטי.
כך משתמשים בזה:
- הפעל את הטרמינל כמנהל מערכת.
- הקלד את הפקודה הזו ולחץ על Enter – DISM /online /cleanup-image /restorehealth . דלג על שלב זה אם אין לך חיבור אינטרנט פעיל.
- עכשיו, הקלד sfc /scannow ולחץ על Enter.
תיקון 5: בדוק את מצב הכונן באמצעות S.M.A.R.T.
טכנולוגיית ניתוח ודיווח ניטור עצמי (S.M.A.R.T.) מאפשרת לך לראות את מצב הבריאות של הכונן שלך על פני פרמטרים רבים. מתוך מצב ה-S.M.A.R.T. של הכונן, ניתן לקבוע אם הוא נכשל או אם יש הצטברות של סקטורים פגומים עליו.
קיימים כלים רבים של צד שלישי שיכולים לספק לכם דוח S.M.A.R.T מעמיק על הכונן שלכם. בחירה טובה היא CrystalDiskInfo או המודול S.M.A.R.T של Disk Drill.
בדוח ה-S.M.A.R.T של הכונן שלך, הסתכל על השדות הבאים:
- 05: מספר סקטורים שהוקצו מחדש
- 0A: מספר ניסיונות סיבוב (לא חל על התקני אחסון פלאש כמו כונני USB, SSD וכרטיסי זיכרון)
- C4: מספר אירועי הקצאה מחדש
- C5: מספר סקטורים הממתינים להקצאה מחדש
- C6: מספר סקטורים בלתי ניתנים לתיקון
אם הערכים בשדות אלו הם בעלי שלוש ספרות או יותר, זה מצביע על כונן נכשל. עליך להפסיק להשתמש בכונן מיד ולפנות לשירות שחזור נתונים מקצועי. המשך שימוש בכונן עלול להוביל לאובדן נתונים קבוע.
במקרה שהערכים הם דו-ספרתיים או נמוכים יותר, באפשרותך לבצע פרמוט מלא של הכונן ולהמשיך להשתמש בו. עם זאת, הנתונים שלך ייאבדו באופן בלתי הפיך, ועדיין מומלץ להחליף את הכונן בקרוב.
סיכום
עכשיו אתם יודעים מהי שגיאת התקן I/O, מה גורם לה וכיצד לטפל בה מבלי לסכן את הקבצים. לרוב, אפשר באמת לפתור את רוב הבעיות. עם זאת, הגישה הטובה ביותר היא קודם לשמור את הנתונים שלכם על ידי יצירת גיבוי מלא, ולאחר מכן להמשיך בתיקון. וכשסימני הבעיה מתגלים, תמיד חכם שלא לסמוך שוב על כונן קשיח כזה לשום דבר חשוב.
מקווים שמדריך זה עזר לך לפתור את הבעיה. אנא יידע אותנו בתגובות איזה פתרון עבד במצב שלך והאם הצלחת לשחזר את הנתונים שלך.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות הקשורות לאחסון נתונים: כרטיסי זיכרון פגומים, תמונות אבודות, או כוננים חיצוניים שלא ניתן לגשת אליהם, אל תשכח לבדוק את מדריכי השחזור האחרים שלנו. ייתכן שהפתרון שלך נמצא שם גם כן.
שאלות נפוצות
- הפעל מחדש את המחשב.
- בדוק את הכבלים ואת היציאות לנזק. חבר את הכונן מחדש.
- בצע אתחול נקי של המחשב שלך וראה אם השגיאה נמשכת.
- וודא שמצב העברה נכון בתכונות ערוץ IDE.
