Czasami, gdy próbujesz odczytać lub zapisać na dysku, zainicjować go, a nawet podczas uruchamiania, możesz otrzymać komunikat: „Żądanie nie mogło zostać wykonane z powodu błędu urządzenia I/O.” Ten problem wskazuje, że Twój komputer ma trudności z odczytem lub zapisem na dysku. Jak więc go rozwiązać i zapewnić bezpieczeństwo swoich danych? Nasz przewodnik odpowie na te pytania.
Co to jest błąd urządzenia I/O i co go powoduje
Błąd urządzenia I/O pojawia się, gdy Windows ma problem z komunikacją ze sprzętem. Może wystąpić w przypadku wielu typów urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki, napędy CD/DVD czy zewnętrzne akcesoria. Jednakże, najbardziej niepokojący jest, gdy błąd pojawia się podczas pracy z urządzeniami magazynującymi dane, takimi jak dyski twarde, dyski SSD, pendrive’y czy karty pamięci—ponieważ wtedy Twoje pliki są zagrożone.
W wielu przypadkach problem sprowadza się do uszkodzonego urządzenia lub złego połączenia, takiego jak uszkodzony kabel lub port. Jednak problemy związane z oprogramowaniem mogą również wywoływać błąd, w tym uszkodzone lub niekompatybilne sterowniki oraz nieprawidłowe konfiguracje systemu.
Poniższa tabela przedstawia najczęstsze przyczyny występowania błędu wejścia-wyjścia:
| Powód | Opis |
| 🔌 Niepoprawnie podłączony dysk | Windows nie będzie w stanie odczytać niepoprawnie podłączonego dysku. Nawet jeśli Twój komputer wykryje dysk, nie będzie mógł z nim pracować. Przyczyny mogą być różne, w tym fizyczne uszkodzenie dysku. |
| ➰ Uszkodzone porty lub kable | Uszkodzony lub zużyty kabel lub port może uniemożliwiać przesyłanie danych, nawet jeśli dysk jest wykryty. |
| 💻 Niezgodne, brakujące, lub uszkodzone sterowniki | W większości przypadków Windows automatycznie instalują standardowe sterowniki wystarczające dla popularnych urządzeń. Jednak niektóre urządzenia, takie jak dyski hybrydowe czy inne specjalizowane rozwiązania pamięci masowej, wymagają specyficznych sterowników do poprawnego działania. Jeśli te sterowniki są brakujące, nieaktualne, uszkodzone lub niezgodne, Windows może nie być w stanie komunikować się z urządzeniem i wywołać błąd I/O. |
| 🔨 Fizyczne uszkodzenia | Jeśli dysk jest fizycznie uszkodzony, Windows będzie miał trudności z jego odczytem. Regularne zużycie, ciepło, woda i wstrząsy fizyczne mogą prowadzić do fizycznego uszkodzenia dysku. Najlepiej zaprzestać używania fizycznie uszkodzonego dysku i zwrócić się po pomoc do ekspertów ds. odzyskiwania danych. |
Jak odzyskać dane z urządzenia pamięci, które napotkało błąd urządzenia I/O
Zanim spróbujesz naprawić dysk, na którym występuje błąd We/Wy, konieczne jest zapisanie danych na nim przechowywanych. Inny scenariusz nie oznacza koniecznie, że stracisz wszystkie swoje pliki. Dopóki dysk nadal pokazuje prawidłowy rozmiar w Zarządzaniu dyskami – nawet jeśli nie jest rozpoznawany przez Eksplorator plików – jeśli działasz szybko, większość Twoich dokumentów prawdopodobnie można jeszcze uratować
Najlepszym sposobem na to jest wykonanie kopii dysku bajt po bajcie, a następnie zeskanowanie tej kopii w poszukiwaniu plików, które można odzyskać. Tu z pomocą przychodzi Disk Drill. Jego moduł odzyskiwania potrafi wygenerować pełny obraz dysku, a następnie przywrócić z niego dane. Kopia bajt po bajcie jest zalecana, ponieważ napędy dotknięte błędami I/O bywają niestabilne, a skanowanie ich bezpośrednio może pogorszyć ich stan fizyczny.
W wersji 6, możliwości tworzenia kopii zapasowych w Disk Drill zostały zwiększone, zwłaszcza w pracy z niestabilnymi dyskami, więc znajduje się on na samym szczycie listy programów do użycia przed rozpoczęciem jakichkolwiek prób naprawy danych.
Istnieją dwa główne kroki odzyskiwania w Disk Drill: po pierwsze, tworzysz obraz dysku, a następnie skanujesz obraz w poszukiwaniu plików.
- Pobierz i zainstaluj Disk Drill, następnie otwórz program i przejdź do Kopia zapasowa bajt-po-bajcie w Dodatkowe narzędzia .
- Wybierz dysk, na którym występuje błąd urządzenia I/O, i kliknij Kopia zapasowa bajt-po-bajcie .
- Wybierz bezpieczne miejsce docelowe z wystarczającą ilością wolnego miejsca na obraz większy niż uszkodzony dysk, a następnie potwierdź utworzenie obrazu dysku.
- Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej kliknij Dołącz obraz dysku w głównym oknie Disk Drill i znajdź odpowiedni plik. Kliknij dwukrotnie na kopię zapasową, aby pokazać ją jako wirtualny dysk w programie.
- Wybierz załączony obraz, kliknij Szukaj utraconych danych i wybierz Skanowanie uniwersalne w wyskakującym okienku.
- Gdy skanowanie zakończy się, wybierz Przeglądaj znalezione elementy .
- Możesz filtrować według rodzaju pliku, przeglądać sekcje Istniejące, Usunięte lub utracone, oraz Odtworzone. Możesz podglądać pliki, klikając na ikonę “oka”.
- Po wybraniu plików, które chcesz odzyskać, zaznaczając odpowiednie pola wyboru, kliknij Odzyskaj , wybierz bezpieczne miejsce oprócz dysku źródłowego, a następnie naciśnij Dalej . Disk Drill zajmie się przywracaniem plików z kopii zapasowej.
Po uzyskaniu pliku możesz skupić się na naprawie dysku. Powinieneś jednak ostrożnie podchodzić do tego napędu. Może się wydawać, że naprawy rozwiązują problem, ale nie ma pewności, że błąd nie powróci. Lepiej wycofać ten dysk z użycia w przypadku ważnych zadań i zastąpić go nowym urządzeniem pamięci, któremu można zaufać, że będzie działać zgodnie z przeznaczeniem.
Jak naprawić błąd urządzenia We/Wy w Windows
W zależności od przyczyny błędu istnieją różne sposoby rozwiązania problemu urządzenia I/O. Zazwyczaj będziesz mógł zalogować się do swojego komputera i wykonać te naprawy. Ale jeśli nie możesz uruchomić komputera, najlepiej podłącz wewnętrzny dysk do innego komputera użyć obudowy dysku lub utwórz bootowalny dysk USB uruchomić system Windows.
Naprawa 1: Uruchom ponownie komputer
Prosty restart często może naprawić najbardziej znane błędy. Zanim przystąpisz do używania innych rozwiązań, po prostu zrestartuj swój komputer. Po ponownym uruchomieniu spróbuj uzyskać dostęp do swojego dysku i wykonaj tę samą operację, która spowodowała błąd urządzenia I/O.
Naprawa 2: Sprawdź kable i porty
Uszkodzone kable i porty są jedną z najczęstszych przyczyn błędów urządzeń I/O. Na szczęście kable są łatwe do wymiany, a zawsze można użyć innego portu, aby podłączyć dysk do komputera.
Oto kilka kontroli, które możesz wykonać, aby upewnić się, że kable i porty działają prawidłowo:
- Sprawdź kable pod kątem uszkodzeń – jeśli coś się łuszczy, rozciągnęło lub jeśli jest nienormalne zgięcie, kable powinny zostać wymienione.
- Włóż ponownie kabel SATA lub USB i upewnij się, że jest dobrze dopasowany do portu. Usuń kurz – nawet niewielka ilość kurzu będzie przeszkodą.
- Jeśli podłączasz zewnętrzny dysk twardy lub inny USB, użyj portów USB na płycie głównej zamiast tych na obudowie komputera.
- Możesz również zamienić kable i podłączyć dyski do innego działającego komputera, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje. Jeśli dysk działa prawidłowo, najprawdopodobniej problem dotyczy konfiguracji oprogramowania oryginalnego komputera.
Naprawa 3: Zaktualizuj sterownik
Przestarzałe sterowniki utrudniają połączenie między dyskiem a komputerem. W większości przypadków Windows automatycznie pobiera i instaluje najnowsze aktualizacje. Jednak Windows może pominąć niektóre aktualizacje, zwłaszcza dla konkretnych dysków, dlatego najlepiej jest zaktualizować odpowiednie sterowniki ręcznie.
Zanim przejdziesz do aktualizacji poszczególnych sterowników, sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja Windows. Te aktualizacje zazwyczaj zawierają również aktualizacje sterowników, oszczędzając Ci kłopotów z ręcznym aktualizowaniem sterowników. Aby sprawdzić aktualizacje Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy na Start, a następnie wybierz Ustawienia > Windows Update.
Aby zaktualizować sterowniki dla Twojego dysku magazynującego, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij Klucz Windows + R , wpisz devmgmt.msc w polu tekstowym Uruchom i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie narzędzia Menedżer urządzeń.
- Rozwiń menu Dyski twarde w Menedżer urządzeń .
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzenie pamięci masowej, które wyświetla błąd I/O urządzenia i kliknij Aktualizuj sterownik .
- Kliknij na Wyszukaj sterowniki automatycznie .
- Windows pobierze i zainstaluje najnowsze sterowniki. Uruchom ponownie komputer.
Jeśli Windows nie znajdzie nowych sterowników przez Menedżer urządzeń, warto sprawdzić sekcję wsparcia na stronie producenta urządzenia. Wielu dostawców publikuje tam najpierw aktualizacje sterowników, szczególnie dla specjalistycznego sprzętu, a zainstalowanie najnowszej wersji bezpośrednio ze źródła może często rozwiązać uparte błędy I/O.
Naprawa 4: Uruchom Narzędzie Kontroli Plików Systemowych (SFC)
Czasami błąd urządzenia I/O może być spowodowany uszkodzonymi lub brakującymi plikami systemowymi w Windows. Wbudowane narzędzie System File Checker (SFC) skanuje system operacyjny w poszukiwaniu tych problemów i próbuje je automatycznie naprawić.
Oto jak z niego korzystać:
- Uruchom Terminal jako administrator.
- Wpisz to polecenie i naciśnij Enter – DISM /online /cleanup-image /restorehealth . Pomiń ten krok, jeśli nie masz aktywnego połączenia internetowego.
- Teraz wpisz sfc /scannow i naciśnij Enter.
Poprawka 5: Sprawdź status S.M.A.R.T. dysku
Technologia Automatycznej Analizy i Raportowania (S.M.A.R.T.) pozwala na monitorowanie stanu zdrowia dysku według wielu parametrów. Korzystając ze statusu S.M.A.R.T. dysku, można określić, czy dysk ulega awarii lub czy doszło do nagromadzenia uszkodzonych sektorów.
Istnieje wiele narzędzi firm trzecich, które mogą dostarczyć szczegółowy raport S.M.A.R.T. dotyczący Twojego dysku. Dobrym wyborem jest CrystalDiskInfo lub moduł S.M.A.R.T. programu Disk Drill.
W raporcie S.M.A.R.T. Twojego dysku zwróć uwagę na następujące pola:
- 05: Liczba realokowanych sektorów
- 0A: Liczba prób rozruchu (Nie dotyczy urządzeń pamięci masowej, takich jak dyski USB, SSD i karty pamięci)
- C4: Liczba zdarzeń realokacji
- C5: Liczba oczekujących sektorów
- C6: Liczba niekorygowalnych sektorów
Jeśli wartości w tych polach są trzycyfrowe lub większe, oznacza to uszkodzony dysk. Należy natychmiast zaprzestać używania dysku i skontaktować się z profesjonalną usługą odzyskiwania danych. Kontynuowanie używania dysku może prowadzić do trwałej utraty danych.
W przypadku, gdy wartości są dwucyfrowe lub niższe, możesz wykonać pełne formatowanie dysku i dalej go używać. Jednak twoje dane będą bezpowrotnie utracone i nadal zaleca się, abyś wkrótce wymienił dysk.
Wniosek
Teraz wiesz, czym jest błąd urządzenia I/O, co go powoduje i jak sobie z nim radzić bez ryzykowania utraty plików. Najczęściej można rozwiązać większość problemów. Jednak najlepszym podejściem jest najpierw zapisanie danych, tworząc pełną kopię zapasową, a następnie przystąpienie do naprawy. A gdy pojawią się pierwsze oznaki problemów, zawsze warto nie polegać już na takim dysku twardym w przypadku ważnych informacji.
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci rozwiązać problem. Daj nam znać w komentarzach, które obejście zadziałało w Twoim przypadku i czy udało Ci się odzyskać dane.
Jeśli nadal masz problemy związane z przechowywaniem danych: uszkodzone karty pamięci, utracone zdjęcia lub niedostępne dyski zewnętrzne, nie zapomnij sprawdzić naszych innych przewodników dotyczących odzyskiwania danych. Być może tam znajdziesz swoje rozwiązanie.
Najczęściej zadawane pytania
- Uruchom ponownie komputer.
- Sprawdź kable i porty pod kątem uszkodzeń. Ponownie podłącz dysk.
- Wykonaj czysty rozruch swojego komputera i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
- Upewnij się, że tryb transferu jest poprawny w właściwościach kanału IDE.
